Catherine

Здравствуйте, Надежда! Получили детализацию разговоров, телефонных номеров очень много. В субботу были у мамы, поступил звонок. Я сама ответила - это был такой ужас! Какой то тип уголовным голосом и в бандитской манере угрожал ей и семье, нес всякую мерзость на сексуальной почве, и это при том, что звонил он пожилой женщине, пенсионерке. Хорошо, что я сама трубку взяла. Пришлось несколько раз его в прямом смысле послать. Потом начал звонить тот, кто раньше названивал. "Специалист отдела рисков", если я правильно запомнила. Маму я телефону не подпускала. На мое предложение подавать в суд и возвращать выданный кредит не нарушая российское законодательство, он начал орать ,что я несу чушь, и мне нельзя доверять работу с детьми (думал, что с мамой разговаривает, она - преподаватель в детской муз школе), что я рожаю уродов (это видимо про брата), и еще кучу всяких оскорблений, не давая вставить не слова. Скажите - это такие методы у Банка Русский стандарт? В таком случае его пора переименовать в Банк Быдло Стандарт. Извините, ничего личного. Скажите, вы реально сможете помочь и регион значения не имеет? У меня не получается отправить здесь личное сообщение, если я всю информацию отправлю на socialnetwork@rsb.ru, что мне нужно указать в теме и в письме, чтобы письмо попало непосредственно к вам?

У нас такая ситауция: Должником Русского стандарта является брат, но его самого долг не заботит, платить похоже он не собирается. Но это по большому счету проблемы его и банка. Мы с ним давно не общаемся. Никакого отношения к его кредиту никто из родственников не имеет, поручителем не является. Каким-то образом сотрудники банка узнали контактные данные всех родственников - мамы, отчима, бывшей жены брата, обзванивают их, в том числе на работу, сообщают о долгах брата их начальству. Детский сад какой-то. Они-то при чем? Сама пыталась поговорить с сотрудниками БРС, перезванивала по определившимся номерам: результат никакой - фамилий своих не сообщают, на просьбы прекратить терроризировать звонками маму и тем более отчима, с которым она давно в разводе - сообщают, что будут продолжать в том же духе. Маме говорю, чтоб не общалась с ними, но ведь пожилой человек, все равно разговаривает, потом с давлением лежит. Переживает, что на работу звонят. Подскажите, пожалуйста, а куда писать и что предъявлять в жалобах в этом случае? Как прекратить этот телефонный терроризм?