Здравствуйте! Сотрудница столкнулась с ситуацией - в 2008 году брала небольшой кредит, выплачивала, не доплатила какую-то сумму небольшую ( около 10 т.р.) и по каким-то своим причинам перестала платить..Два года была тишина...в 2010 позвонили из фирмы КредитКонсалт, сообщили, что долг остался и к оплате уже 20 т.р., приехал сотрудник, привёз бумагу, что она должна 20 000, что-то вроде договора, она подписала (растерялась от неожиданности) она стала выплачивать.. потом опять по неким причинам перестала выплачивать и не доплатила около 6 т.р..и вот по истечении примерно 3х лет к ней пришли из коллекторского агенства и сказали, что долг в 6 т.р. остался+1500 р % по кредиту + 12 000 рублей набежали пени. Коллекторы предложили выплатить 10 000 рублей и тогда закроют вопрос. Что ей делать? Сумма не большая и она готова заплатить, но хочется знать - правомерно ли это? Квитанций конечно не сохранилось. Когда она попросила у коллекторов визитку, они сказали, что пока визиток нет, дали мобильный номер одного из коллекторов. Сказали, что офис находится на Курской в бизнес-центре. На вопрос - когда был последний платёж и в каком размере тоже не ответили. При них был ноутбук, в котором экселевская табличка с именами, адресами и суммами. Подскажите, как лучше действовать в этой ситуации? Заплатить и спать спокойно? Или всё-таки платить не стоит? По кредиту в 30 000 рублей она выплатила в общей сложности порядка 50-55 т.р. Сначала банку, а с 2010 года коллекторам.