Kl1k

в добавление всего выше сказанного хочу добавить, что открыв договор с банком, вы увидите пункт , что всё общение клиента с банком идёт путем почтовой переписки или личным общением (визуальным) , про телефонные разговоры нет ни единого слова. Так что звоня вам или вашим родственникам банк сам нарушает договор, а говоря о вашем кредите третьим лицам (в данном случае родственники) так же нарушает закон о банковской тайне.

Напишите всё в подробностях на ESolomatina@alfabank.ru , это специалист группы качества Елена Соломатина, напомните в письме про банковскую тайну. Помогает, проверенно на себе )

надо основной уклон делать на "Закон о защите прав потребителей", а в частности статьи 10 и 12,тогда можете свободно подавать по ст. 29 ГПК РФ, ст.820 ГК РФ тоже надо упомянуть. А представителя вызвать, надо ходатайствовать суду о присутствии представителя Роспотребнадзора. Суд должен удовлетворить. Иск такая хитрая штука, что все в детальных подробностях там не надо писать, а уже в ходе судебного заседания надо всё выяснить ("разжевать" и "положить" в рот судье) подкрепляя свои слова статьями. Это нам всё понятно по этому делу, а судье нужны будут основания и факты.

И еще, на суде лучше что бы присутствовал представитель Роспотребнадзора, всё-таки уклон надо делать на "Закон о защите прав потребителей" шансов больше.

А меня интересует такой вопрос : вы подавали в суд по местонахождению банка или своему? Может быть я не внимательно прочитал, но всё равно напишу, что согласно ст.29 ГПК РФ вы можете подать в суд по месту своей регистрации или проживанию. Так же существуют такие инстанции как Судебный надзор, но это так, помучить судью. Просто у меня аналогичный случай с Альфа-Банком, так тот всё время ссылается на Мещанский районный суд, а там уже всё понятно, дело будет для меня нулёвое. А в моём суде у меня есть шанс и очень не плохой, тем более наличие знакомых там.

Всем привет.меня зовут Кирилл :) Хочу рассказать свою историю связанную с Альфой. Когда-то я брал кредит в Альфе, благополучно его выплатил, за что мне прислали кредитную карту Альфа-Банка. карта пришла в конверте, на котором был телефон по которому надо было активировать карту обычным звонком, что я собственно и сделал. Пользовался больше двух лет этой картой снимал и платил всё было нормально, но вот наступил волшебный момент, меня уволили с работы в мае месяце 2009 года. Соответственно платить стало не чем, думаю, что многие меня поймут, кто оказался в такой же ситуации. Ну это всё полбеды, с работодателем я сейчас сужусь по востановленнию на работе, на новою работу устроится не могу, т.к. суд и я не имею права. Начались звонки из Альфа-Банка, требуют погасить задолженность, грозятся разорвать договор (которого нет и не было), подать в суд. И у меня возникают вопросы :как банк мне предоставил деньги не заключив со мной договор, не ознакомил меня со всеми условиями и на каком основании Альфа-Банк вообще мне начисляет проценты? Если вы будите мне говорить про то, что эта карта относится к старому кредиту, то это бред! на каждый отдельный кредит у нас заключается договор! данные действия банка нарушают сразу несколько законов, а именно : 1. Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным (ст. 820 ГК РФ). 2. Закон о защите прав потребителей: Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) 1) Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 2) Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; а так же : Статья 819 ГК РФ п.2(Кредитный договор) Статья 808 ГК РФ (Форма договора займа, к которой отсылает ст. 819 ГК) Получается, в данной ситуации, прислана бонусная карта. снимите денежку, а потом верните. ГДЕ, в конверте(даже, расчитывая такое действо, как оферта - УСЛОВИЯ предоставления данной услуги?!) то что они мне начисляют всякие проценты и штрафы - незаконно! и по решению суда я должен буду выплатить только остаток от взятой суммы+ 14% по ставке рефинансирования ЦБ(а считать он будет с учётом всех платежей за два года!!) там может оказать ,что сумму я выплатил давным давно и банк еще окажется мне должен(система взаиморасчёта) и тут же можно будет еще одну статью приписать банку "неосновательное обогащение" ГК РФ глава 60. Никто не отказывается платить банку, но давайте делать всё как положенно! где я подписывался под каждодневный штраф в 1% от суммы задолжености, где моя подпись вообще под какими-то либо условиями банка? их просто нет! так что граждане, кто попал в такую же ситуацию, как и я - не отчаивайтесь! Хочется так же сказать о полной безграмотности сотрудников службы взыскания, которые не знают НИЧЕГО! (имеется записи телефоных разговоров, там есть настоящие уникумы! как таких вообще берут на работу?) Вот интересно, а при судебном разбирательстве(со стороны банка), в качеств доказательства они тоже говорить о сайте, где представлена информация об УСЛОВИЯХ, ПОРЯДКЕ и т.д.??? Всем спасибо за внимание, всего доброго)