Kanarejkina

Добрый день! Проблема в общем та же, что и у большинства. В декабре 2011 года взяли карту. Сначала платили мин платежи, месяца три-четыре, потом платеж просрочили на неделю, и начали гасить уже большими платежами по 2500. Деньги с карты снимались только в первые пол года использования, потом полностью только вносились платежи. Не предупреждая, Тинькоф увеличил нам лимит по карте до 45000, хотя его никто и не просил. Итог, до настоящего времени каждый месяц вносим платежи по 2500, долг скачет каждый месяц 43-45 тысяч (только неизвестно откуда такая сумма нарисовалась), как именно он регулируется не понятно. Пару месяцев назад я звонила в банк с просьбой блокировки карты, чтобы % за пользование не шел, на что мне ответили, погасите весь долг, тогда поговорим. Сегодня муж поехал в Банк (благо в Москве оказался да и карта на него оформлена) чтобы вручить им заявление о предоставлении документов, которые он с ними подписывал, а так же тарифного плана и какой-либо выписки, В банке его дальше проходной не пустили, по телефону сказали что свое заявление может на проходной в ящичек положить. Собственно сам вопрос, уважаемые знатоки, как с ними бороться? Если подам в суд, можно ли уменьшить сумму долга. За все время им уже переплатили раза в два больше, чем брали. Квитанций не сохранилось к сожалению в связи с переездом, а так же и все их письма приходят на старый адрес, а там их просто выкидывают. В личном кабинете Банка можно взять выписку по счету, в которой они отражают сколько денег и когда поступило и на что списано. Подойдет ли она для суда? Да и вообще что делать, платить сил нет.