Уважаемые господа, умоляю помогите! Ситуация не стандартная. 05.02.2013 получила потребительский кредит в сумме 28 500 руб. в ОАО «Альфа-банк», при оформлении была выдана кредитная карта с лимитом 3000 руб. Картой не пользовалась ни разу. Спустя 11месяцев альфа-банк начал звонить, что у меня просрочка по кредиту на 100 000рублей по кредитной карте. Обнаружила, что карты нет, видимо потеряла. Поехала в Альфу, сотрудники дают расходные операции по карте и предлагают поменять кодовое слово, а также написать заявление об утрате. Обратилась в полицию, что кто-то снял с кредитной карты все средства, о существовании кредита не знала. Нашли жулика и осудили. Но банк сейчас с меня требует вернуть кредит. При этом ссылаются, что я присоединилась к договору о комплексном банковском обслуживании. При этом мной было подписано предложение об индивидуальных условиях предоставления кредитной карты. Требую с банка предоставить уведомление о предоставлении мне кредита на 100 000 руб., т.к. смс-сообщения мне не поступали, карту не активировала, пароль находится на руках. Что в данной ситуации можно предпринять??? Полный кошмар!!!