Lark1974

zayac Да, я уже писала на банки.ру. и на сайте ренессанса жалобу оставляла. Ответа нигде четкого мне не дали. В чем проблема??? Программа прощения для отвода глаз...обман и фейк

Добрый день! Хочу оставить сотрудникам банка отзыв о том,как безответственно и халатно не нужно относиться к клиентам! Я являюсь покаеще вашим заемщиком, но скоро наши кредитно-договорные отношения закончатся!Хочу поделиться своей кредитно-финансовой историей с вами дорогие форумчане!Вам, на заметку. Кредитный договор я заключила с "Ренессанс Кредит" в2012г. Тогда имея хорошую должность в огромной организации и, оплачивая по 13000р. в месяц я незадумывалась, что жизнь может повернуться ко мне совсем с другой стороны! В2013г. я потеряла работу по сокращению штата, хотя увольняли нас всех пособственному желанию. И тогда, я обратилась в банк с просьбой о программерефинансирования и по страховой программе по утере работы, и как оказалось, чтостраховка не покрывает расходы, если увольнение по собственному. Вопрос, зачемтогда я оплачивала страховку в каждый месяц??? Новый кредитный договор порефинансирования № 15016647142 от 01.08.2013г. мне предоставили спустя 6 мес.,все это время, не смотря на свою неплатежеспособность, я оплачивала кредит всрок, и просрочек по кредиту не имела! Спасибо банку за то, что договоррефинансирования мне оформили, низкий вам поклон! Далее, кредит я также сталаоплачивать в срок, но денег стало не хватать, т.к. работа была не официальной,и при том, что я воспитываю сына одна! Потом, как позже выяснилось мой договор передаликоллекторскому агентству "Восток-финанс", т.к. возникла просроченнаязадолженность по кредиту более 240 дней. Начались круглосуточные звонки сугрозами, смс и т.д. Вот так незаметно, я опустилась из Vip-клиента банка всамые низшие слои заемщиков. Но жизнь меня любит, и дала мне еще один шансрассчитаться с кредитом окончательно! Я позвонила в Банк перед Новым годом,чтобы узнать сумму для окончательного досрочного погашения кредита. Операторменя направила в КА "Восток-финанс" для урегулирования всех вопросов.В конце разговора она добавила очень хорошую фразу, которая меня обрадовала:"И не забудьте им напомнить, что вы участвуете в программе ПРОЩЕНИЯ!!!"Эта программа дает закрыть кредит досрочно без пеней, штрафов, неустоек и пр. Япозвонила в "Восток-финанс", где Олег Викторович любезно рассчиталмне сумму окончательную к погашению в размере 229389р.62к. Данную сумму явнесла на счет 27.12.2014 г. прямо перед НГ и была приятно удивлена тем, что12.01.15г. мне позвонила сотрудница банка "Ренессанс Кредит" исказала, что кредит не погашен и, что вы банку еще должны 36381р.78к. и что нив какой программе "Прощения" я не участвую. Как оказалось, я все придумаласама, во как!!! Получается, что сотрудник банка попадает под статью 165 УК РФ,ст. 159 ч.3 УК РФ, и видимо сотрудницу это не пугает! Я попросила сотрудника Банкапровести служебное расследование по факту данного инцидента, и поднять всезаписи переговоров от 26.12.14г. и прослушать их, т.к у меня эта запись есть ивсе переговоры записываются! На данный момент, мною отправлен встречный запросв банк "Ренессанс Кредит" по урегулированию окончательной суммы кдосрочному погашению моего кредита и вообще участник ли я данной программы"Прощения". Господа, Банкиры, прошу разберитесь в моем вопросенаконец-то! А то как-то знаете не серьезно получается, как в русской поговорке:"То хочу замуж, то не хочу..." Определитесь наконец, и назовите вашу сумму моей задолженности покредиту, которая возникла из-за такого неприятного инцидента! Спасибо тем, ктопрочитал мое сообщение, и дай Бог вам всем счастья!!!