vnstef

Прошу совета. Сестра взяла кредит на покупку мобильного телефона зимой 2007 года, расплатилась по кредиту, а недавно ей прислали выписку, судя по которой с карты снята сумма более 50 тысяч рублей. Карту, естественно, она не получала на руки. Она вспомнила, что сотрудница банка в начале июля позвонила ей на рабочий телефон и попросила перезвонить в банк с мобильного телефона (видимо, который она указывала, когда брала кредит) и активировать карту. К тому моменту она поменяла сим-карту, но старую хранила на всякий случай. Она перезвонила в банк, активировала со старого номера карту. Конечно, делать этого не стоило, но человек мало понимает в этих делах, учится в аспирантуре, работает в библиотеке, и говорит, что до этого банк постоянно ей названивал, мол, не заплатила по кредиту, хотя она платила вовремя, и просили зачитывать им номера квитанций, поэтому не обратила внимания на этот звонок. После чего она забыла об этом случае до получения выписки. С выпиской она пришла в БРС, где ей показали (но не отдали) выписку о звонках в банк с попыткой активации карты. До ее звонка, были указаны ряд номеров. Она запомнила один номер телефона, который пробили по базе - оказалось, что это домашней телефон соседей. Сейчас написали заявление в милицию, взяли детализацию разговора с сотового телефона, где видно, что последние звонки со старой симки были в банк, больше она ею не пользовалась. Подскажите, что в данной ситуации можно ожидать и как лучше себя вести. Ясно дело, что налицо мошенничество - но , начитавшись историй о непорядочности банка, страшно подумать, что они могут этот долг повесить на нее. Имеет ли она право затребовать у банка список номеров, с которых пытались активизировать карту и записи разговоров? Боюсь, что банк протянет, дождется роста долга и подаст на нее в суд, а все документы могут исчезнуть, потеряться и т.д.

дура, каких нужно поискать. :( но что-то же делать нужно...оспаривать заявление придется, видимо. виновников-то найдут, телефоны их, записи уже есть, но вот это...просто ппц. слов у меня уже нет.

катастрофа. в банке сестру вынудили подписать заявление о прекращении всех операций по карте, в котором мелкими буквами подписано, что "Я уведомлена и обязуюсь нести финансовую ответственность за все операции, совершенные с использованием карты третьими лицами...до календарного дня , следующего за днем получения банком моего письменного заявления..." ЭТО ЖЕ ВЫМОГАТЕЛЬСТВО. Придется с банком судиться? Да что же это за беспредел, когда их закроют!!!