zaznoba121

Здравствуйте, помогите мне пожалуйста разобраться, я новенькая на вашем форуме ! Вобщем у меня случилось такая ситуация, мне прислали карту, где то в августе месяце 2005 года. После того как я брала технику и успешно выплатила этот кредит, прежде чем активировать ее я узнала о процентах у сотрудника банка мне сказали что 29% и больше не о каких процентах мне не говорили, минимальный платеж 2000 руб. в месяц, выслушав эти условия я согласилась .. но после того как я выплачивала пол года я узнала что сумма кредита не уменьшилась , в банке мне сказали что эти деньги ушли на оплату каких то процентов!! Каких?! Мне ни кто не объяснил. Эти два года были не очень хорошими для моей семьи, я иногда задерживала платеж , но после этого вносила за 2 месяца ,с процентами , и вот в один день ( я просрочила на 3 дня) я пришла платить кредит а мне выставили общую сумму равной 62000 рублей ( хотя у меня карта была на 50000) я понимаю проценты и все такое но не да такой же степени?!!!!!!!! Теперь мне звонят из агентства по сбору долгов, угрожают и требуют уже 75000 тысяч. Я в шоке и не знаю, что мне делать?! Подскажите, пожалуйста.

Ребята , звоню сейчас в банк и говорю: "будьте добры предоставьте мне информацию по поводу запроса документа ", на что мне говорят позвоните с телефона который указан в анкете. Я говорю- за это время мой телефон поменялся , мне - идите в отделение с паспортом и меняйте телефоны , я - мой договор передали в агенство,в вашем банке мне сказали что теперь я должна разбирать все вопросы с ними , на что мне девушка зовут Ирина говорит- НАШ БАНК НЕ РАБОТАЕТ БОЛЬШЕ С АГЕНСТВОМ ПО СБОРУ ДОЛГОВ ,ПОЭТОМУ ВСЕ ВОПРОСЫ ВЫ ДОЛЖНЫ РЕШАТЬ ТОЛЬКО С БАНКОМ. Я в шоке Так значит агенство я могу послать в дремучий, дремучий лес?

у меня тоже была ситуация .. попросила копию договора по карте ( так как мне сказали что такой договор в природе существует ) правда я его даже в руках не держала ..но не в этом суть , заставили отстоять очередь 3 часовую , написать заявление на запрос в центральный офис срок исполнения 2 недели и вот жду ответа уже 1,5 месяца .. Мне дали тел. типа звоните и узнавайте , я звоню мне говорят такую информацию по тел. не даем ,езжайте в отделение .. приезжаю мне говорят , вы себя не утруждаете поездками звоните ) звоню опять этаже песня - инфо не даем.. Я так понимаю у них разные инструкции?)))