Очень недовольный

Сотрудник своей фирмы, пока он в ней конечно работает, вряд ли будет говорить плохо о своей компании. Тут причина в другом... Дело в том, что для сотрудников компании, по долгу так сказать службы, все эти "недомолвки" при заманухе клиента в сети кредитной карты кажутся вполне прозрачными. Во первых потому что они более подробно, чем клиенты, изучают предлагаемые услуги - это наверняка необходимо для работы, а во вторых рядом есть люди, которые все объяснят и отговорят от худшего в пользу лучшего. Рядовому же клиенту таких возможностей они не предоставляют. Как раз методом умалчивания и недосказанности в предложениях. Тем более, что клиент даже не видит договора, а в предложении все написано так, чтобы он его и не требовал и был нацелен только на активацию. Я в одной из веток здесь на форуме читал жаркую дискуссию между форумчанами и сотрудницей банка. Она писала, что сама брала три кредита и все там хорошо в БРС с этим. Но на вопрос про кредитную карту она сказала, что у нее карты БРС нет. Вот где как раз и раскрывается суть. Она имела возможность не брать карту, поскольку обладала информацией, а клиенты этой информацией обделены до поры до времени. То что кредит по карте это кабала - это полдела, а вот то, что все сделано, чтобы клиента в эту кабалу запутать - вот где преступление. Почему например на улицах наперсточники и шулеры вне закона? Они же тоже при своих аферах все го kишь не досказывают клиенту, что выйграть там нельзя!!! Однако - это наказывается уголовной отвественностью...

Странно, что им вообще не запрещают это делать. Они здесь же от лица фирмы как я понял пишут иногда. PS Ответа пока от БРС не получил :(

Если эти люди действительно из БРС, то может есть смысл для них ветку открыть, если люди компетентные конечно. Но боюсь, что действительно на нужные вопросы ответа не будет. Хотя я бы на месте админа такой возможностью воспользовался бы. Раз уж люди банка здесь есть.

Пожаловался... жду ответ. Обязательно напишу, что ответили

сорри

Мне их извинения то не нужны. Я привык в России сталкиваться с хамством, переживу (на дорогах хамства побольше будет ежедневными порциями). Но в данном случае я думаю банку есть смысл задуматься, почему их сотрудники отказываются от возврата долга, причем по всем правилам, с % итд. Ведь наверняка на организацию возврата уходят немалые деньги. Извинения за хамство мне не нужны, а решение вопроса о некомпетентности - вот на что очень надеюсь.

Сегодня получил ответ от БРС, такого содержания: Уважаемый *** Для направления Вашей претензии на проведение служебного расследования по факту некорректного обслуживания сотрудниками Банка, прошу Вас указать номер кредитного договора Вашего родственника. Это пока ничего не значит, но ответили быстро, что радует.

Странно, зачем тогда они мне это начали втирать. Может защитная реакция - нападать на всех, кто в кабинет заходит. Но не об этом речь, про суд я упомянул вскользь, чтобы обстановку описать. Я пока о суде не помышлял. Хотя, если кто то начнет готовить коллективный иск, обязательно впишусь. Можно даже темку создать на форуме из тех кто готов. Чтобы потом было легче всех собрать. За год-два наберется толпа такая, мало не покажется. Проблема сейчас у меня в возврате. Не хочу носить туда деньги и чувствовать себя рабом-лохом. Закрыть и помочь отцу жить спокойно.

Здравствуйте. Отличный форум, спасибо. Не обращайте внимание на критику, очень скоро у Вас будет очень много сторонников. Так держать! Просто хочу пожаловаться о наболевшем... Итак, у меня проблема та же, что у многих: был взят потребкредит на отца пару лет назад (у меня паспорт был в милиции - менялся) и вовремя оплачен. Потом к нему(отцу) пришла карта почтой с обычным завлекаловом - активируйте и только тогда узнаете сколько там на карте денег. Отец, как человек с истинно русским любопытством, два три дня помучился и карту активировал - там оказалось 100000 руб. Ну и опять же отец как человек выпивающий (всем знакомая напасть - алкоголизм) еще недельку помучился и все эти 100000 взял на лечение зубов. Основным аргументом было одно - 4000 платишь в месяц и через 3 года все закончится - почему бы и нет, зп позволяет. Однако, как уже всем местным форумчанам известно, все оказалось не так просто. Не буду вдаваться в детали, как отец спился из за этого кредита окончательно и как долг вырос за несколько месяцев в два раза до 200000 руб. Отправив отца на лечение в соответсвующее заведение я решил ему помочь и избавить его от этой жуткой кредитной ноши - то бишь закрыть его долг. Приехав в отделение БРС я столкнулся со страшным хамством и некомпетентностью, меня начали с ходу, можно сказать с порога запугивать судом, приставами и бешеными пени-неустойками. Причем сразу дали понять, что суд не выйграть, якобы банк оформлен где то в Южно Сахалинске, а по закону суд производится по месту пребывания банка. Не знаю юр. тонкостей, возможно, но жутко не справедливо. После всех этих распинаний, мне удалось все таки довести до людей, что я пришел к ним, чтобы закрыть долг. И вот тут то я совсем ничего не понял. Чтобы закрыть долг я, а точнее отец, должен заказать выписку в банке, ждать ее две-три недели, потом оплатить всю сумму из этой выписки, а потом заказать новую выписку и оплатить остаток, который начислится за те 2-3 недели, что эта выписка шла. При этом совсем не факт, что сумма будет соответствовать той, что банк считает задолженностью и возможно придется еще что то заплатить. Вообще то это называется КАБАЛА. Я думал в современном обществе это как то изжито. Отношение к заемщикам как к рабам. Сейчас написал письмо в БРС, очень надеюсь на адекватный ответ, если придет, выложу здесь. Спасибо за http://www.anti-rs.ru/forum/viewforum.php?f=3