Alice89

Всем добрый день! Тоже оказалась в непростой ситуации с этим ужасным банком. Правда у меня все гораздо проще наверное. С банком отношения с 2011 года,была кредитная карта ,успешно досрочно закрытая и договор расторгнут. Теперь проблема с продуктом Кредит наличными,было взято 130000,также погашада досрочно и в апреле месяце позвонила в банк что бы узнать сумму для полного погашения и закрытия договора, назвали мне сумму,я ее оплатила и...в июне каким-то странным образом оказалась должна банку 16000 рублей. Сотрудники банка никак это прокомментировать не могут,платите говорят раз должны,все мы "живые люди" сотрудник мог ошибиться при указании суммы для погашения. Так же за эти полтора месяца борьбы с банком звонили они мне ночью,оставила претензию,получила ответ,что никто мне не звонил,но пропущенные вызовы нв телефоне сохранены.детализацию тоже взять не проблема,так же звонили мужу моему и назвали сумму задолженности,хотя он никак у них в системе не фигурирует,на вопрос где номер взяли ответить не могут,выписки не шлют,видимо время тянут. Предлагаю им встретиться в суде,отказываются,в пятницу позвонил какой-то *удак т сказал-вы платить будете,я ему-если докажете что должна,ну он и зафиксировал что от оплаты отказываюсь,опять в суд пригласила,но говорит сумма для банка мизерная ,коллекторам отдадим. Ну я и говорю-отдавайте.счастливо оставаться. Через час звонит уже другой и опять-ну что когда от вас оплаты то ожидать? Ну не дебилы ли? Посоветуйте что можно сделать? Можно ли куда-то жалобы по звонкам подать и как вывести банк на расторжение договора? Могу ли я иск подать?Заранее спасибо.