Sanfil

Мы уже написали, запросили выписку о движении этих двух карт, сегодня позвонили сказали выписка пришла, но активизировались коллекторы, со страшной силой)))) аж даже выездную группу сказали ожидать))))

У нас проблема с трастом, брали кредит, наличными, была дана карта для погашения данного кредита,на данную карту были произведены оплаты 2х платежей, ближе к третьему платежу позвонили из банка мол "граждане где платежи почему не платим" ну мы естественно в банк, мы же платили, выяснилось, что банк выдал нам не ту карту, вернее номер счета не тот, ну мы написали заявление о возврате средств,и приступили исправно платить оставшиеся платежи уже на другую карту заново выданную банком уже с другим счётом, так с горем пополам выплатили кредит с кучей заявлений и нервов, после чего сотрудник банка, службы безопасности заверил что все хорошо кредит они закроют, дело было в 2009 году, через пять лет позвонили уже коллекторы и говорят мол у вас задолженность. 12000 тысяч, мы снова в банк, там нам сказали что кредит погашен а эта сумма скорее всего проценты за просрочку, но какая просрочка ведь мы все платили вовремя, это банк перепутал счёт и пошла путаница в которой ни кто из них разбератся не захотел!!!! Подскажите что сделать???? Спасибо.

Добрый день