Два года назад выплатила полумиллионный кредит сбербанку, после этого два года "отдыхала".
И накануне НГ сдох холодильник - налички сразу нет, решила взять в кредит - и мне отказывают 11 банков подряд. Я заказываю платно кредитную историю в сбере, и выясняется, что у меня кредитный рейтинг - 1 - то есть самый низкий. И "висит" неоплаченный долг с 2014 года - 200 тысяч рублей по тому самому выплаченному кредиту. При этом во вкладке "закрытые кредиты" - этот же кредит помечен, как оплаченный. Я подчеркну - я его выплатила полностью!
Я сходила в сбер, и выяснилось, что "такое бывает", "забыли отправить данные". Вместе с менеджером заполнила заявление, чтобы сбербанк выслал в БКИ (бюро кредитных историй) данные о том, что это ошибка. Вопрос - как проверить - опять заказывать платно кредитную историю???
Да и ко всему прочему сотрудник сбербанка предупредил, что мой рейтинг все равно не улучшится. Что я должна его "нагонять", тем что беру маленькие кредиты и быстро их погашаю. Так и советовал = купите утюг. Возникает вопрос: дадут ли мне их с моим низким рейтингом. Мне кажется, все это, в некоторой степени является нарушением моих прав. Я хочу понять, на что я имею право, и как я могу потребовать у Сбербанка отвечать за свои ошибки. Может кто-то может мне помочь советом?