Для начала надо для себя запомнить права и возможности коллектора, как представителя банка: Коллектор имеет право: - ТОЛЬКО сообщить Вам о том что у Вас есть просрочка, и только в письменной форме, Вы в праве не отвечать на телефонные звонки, не открывать двери и даже если коллектор будет настойчиво ломиться в дверь. Смело вызывайте милицию и с фактом вторжения в суд на коллекторскую фирму или на коллектора! Коллектор не имеет права: - Звонить Вам - Приходить к Вам домой - Узнавать и разглашать информацию о Вашем доходе и доходе Вашей семьи. - Коллектор не является госслужащем и соответственно он действует не как представитель госслужбы. Главное правило в общение с коллектором, это осознать, что он имеет столько прав сколько мы ему сами дадим, то есть, если он Вам позвонил, Вы ответили и в разговоре разрешили Вам перезвонить, то он имеет на это право. А если вы поговорили с ним и не давали такого разрешения, и он Вам названивает, то тут уже вторжение в приватную жизнь и преследование, результат смело звоним 02! Аналогично с визитом домой, если уже раз открыли, то на другой раз не открывайте, Вас за это не накажут, у него нет никаких законных прав на то чтоб ломиться к Вам в дом! Отстаивайте Ваши права! Конечно это все сказано по простому и на понятном уровне, может среди нас есть люди с юридическим образованием и перенесут мои слова на законны и статьи, чтоб можно было сделать так называемую Технологическую Карту по борьбе с коллекторами!