OLA-LA

блин...несколько часов уже этот банк из головы не выходит.....мне вот теперь интересно....пойду я в очередной раз делать последний платеж, закрывающий мою задолженность.....как мне узнать точную сумму задолженности конкретно на текущий день и даже час, если при звонке они могут "что-то не углядеть" и назвать не ту сумму....и хотелось бы, чтобы на руках была информация о точной задолженности, чтобы потом ссылаться, если что-то не так на документ, а не на слова какие-то. что мне сделать, чтобы всё без геморроя закрыть?

ээээ....позвонила я сейчас в БРС, объяснила всю эту ситуёвину.....на что она мне подтвердила тот факт, что в сентябре я своим последним платежом закрыла свою задолженность, а потом начала втирать про то, что в декабре или ноябре ли банк в одностороннем порядке изменил правила начисления минимального платежа, поэтому у меня всё так получилось. сначала я озадачилась вопросом почему мне ничего не сообщили....на что был дан ответ - сами должны интересоваться новостями и искать информацию обо всех изменениях - хоть на сайте, хоть в газетах, сами звоните - узнавайте. я, конечно, охренела от этого и растроенная положила трубку. потом я посидела, подумала и снова позвонила в банк, общалась уже с другой девушкой. я ей задала вопрос - если карта с положительным балансом - я все равно должна вносить платежи? она мне ответила - нет. тогда я снова все объяснила - она попросила подождать, потом выдала мне, что 26 сентября мне впендюрили штраф за пропуск платежа 300р., а я внесла деньги 27 сентября, но пришли они на след день - 28 сентября. когда я узнавала перед проведением платежа сумму своей задолженности, мне просто не сказали, что штраф уже начислен, соответственно именно эта сумма штрафа увела карту в минус 200 с чем-то там рубликов и продолжались дальше все начисления по кредитной карте, которые теперь мне вылились в минимальный платеж штука сто с чем-то. тут у меня возник резонный вопрос - звонила я в ваш банка меньше часа назад и девушка мне подтвердила, что мой платеж, произведенный в сентябре закрыл всю мою задолженность и парила мне мозг про изменение правил начисления мин. платежа, а сейчас вдруг вылезли штрафы какие-то и вовсе мой платеж уже ничего не перекрыва.....и еще вопрос - если 26 сентября уже начислен был штраф, то какого х.я, мне девушка из БРС 27-го сентября называет сумму задолженности без этого штрафа......на что мне был дан ответ в том духе, что обе те девушки (и та, которая мне сумму называла 27 сентября и та, с которой сегодня до этого общалась я)просто видимо что-то не углядели....но платить мне придется ту сумму, которая указана в счете-выписке.....ёпрст....это что получается - позвони в их колл-центр сто пятьсот раз и отгадай кто из этих операторов скажет тебе правду?!бесят!!!!

у меня такая ситуация получилась. лимит по карте 30т.р. в сентябре 2010 года я вносила последний платеж....перед этим пообщалась по телефону с девушкой из БРС, узнать сколько мне нужно заплатить, чтобы я ничего не должна была....она мне назвала сумму тысяча сто с чем-то там рублей. плачу я через автомат, поэтому сунула я туда сумму 1200....вроде как даже больше получилось, ну, думаю, фиг с ним, пусть валяется на карте несколько десяток в плюсе, не в минусе же. и жила я так мирно несколько месяцев, не парилась.....сегодня пришло письмо от БРС....на 11 ноября у меня входящий баланс минус 321,70.....на 26 ноября плата за пропуск минимального платежа 300 р....уплата процентов 15,94, на 10 декабря итого исходящий баланс 637,64 р. и минимальный платеж не менее 1137,64 р до не позднее 10 января 2011. Я вот че-то не понимаю.....если у меня на карте деньги в плюсе и в ближайшее время не планирую с карты снимать деньги - я все равно должна платить постоянно бабло?