Поиск по сайту

Карта CASHBACK Хоум Кредит Банка. Заявление от 18.11.2013г. на выпуск карты и ввод в действие тарифов банка по банковскому обслуживанию и текст тарифов с моей подписью у меня имеется. Лимит 170 000 руб. Просрочка ок. 4-х месяцев. Звонки из ООО "СВД" с требованием погасить задолженность в размере 201 324 руб. 05.11.15г. обратилась в отделение банка с просьбой предоставить выписку за весь период кредитования - распечатали с 01.07.2014 по 05.11.2015. Номер договора на выпуск карты 2185736686, в выписке ссылка на "КД 185736686 от 18.11.2013 без НДС". С трудом удалось сделать две вещи: написать заявление на бланке банка с просьбой предоставить копии исчерпывающего пакета документов по карте и выписку по счету с о штампом банка и подписью сотрудника и получить само требование на бумажном носителе. 08.11.2015 позвонила по известным телефонам банка, узнать о регистрации своего заявления, в ответ меня недоброжелательно отсылают на тел. номер ООО "СВД". Если кто сталкивался, подскажите, пож. что сделать дальше, чтобы выписку получить за весь период с реальным номером договора. Также зоблокирован аккаунт в интернет- банке и по выписке, которую мне выдали проходят двойные списания одних и тех же сумм в одну и ту же дату и проверить негде.