Здравствуйте, взяла кредит в Банке Траст на покупку мебели, платила по кредиту вовремя просрочек нет, последний платеж прихоился на 06.01.2012 год, оплатила 26.12.2011 года. Оказалась, забыла позвонить в Банк уточнить последнюю сумму погашения кредита. Опалита как указано в графике. Насчитали просрочку 8 рублей и штраф 500 рублей, сумма не великая, но платить не хочется. Подскажите, что делать сумму указанную в кредитном договоре полностью оплатила. Никаких нарушений и просрочек, какие действия банка ожидать в дальнейшем? Письменную претензию мне не отправляют, разговаривают только по телефону.