Банк

[alexandr1986 0]

Банк снал 500 р. с карты якобы за просрочку, после требования виписке полной по карте они вернули деньги на карту, описав что был сбой программы, но пени с штраф за как бы просрочку не вернули и это повторялось неоднократно заметили просто недавно такое действие. Выписку по письменному требованию не предоставляют уже третий месяц писали мы им неоднократно, хотим подать жалобы в роспотребнадзор и ЦБРФ, прошу помощи как правильно оформить жалобу на банк в ЦБРФ?

[Тина 812 140]

alexandr1986, банк какой? Пробовали задавать вопрос его представителю в Народном рейтинге на Банки.ру?

[alexandr1986 0]

Экспресс волга неоднократно писали им письма, нет ответа после порвого письма официального нам вернули 500 рублей на счет якобы программа дала сбой, а вот комиссию за выдуманную програмным сбоем никто не вернул, это повторялось неоднократно, теперь банк не предоставляет выписку по счету и полную детализацию. Как правильно и куда стоит писать жалобы на банк и как верно сформулировать иск в суд по непредоставлению данных по счету. Сейчас на карте полная сумма находится я им ничего не должен получается