сняли деньги за кредит с карты БК

[nastyh 0]

Здравствуйте. В общем позавчера положила 12 000 на карту. У меня 2 кредита. Один в Хом другой РС. Вечером перевела туда и туда деньги. Утром просыпаюсь. Денег на карте 1000. Звонят с хома спрашивают когда оплачу(денег не приходило им никаких) я в недоумении звоню на гор линию РС и там мне говорят, что я в 5(!!!) Утра перевела на свой кредит деньги. Я в шоке. Начинаю возмущаться и мне говорят мол,"у вас просрочка неделю. Деньги снялись автоматом,чтоб обезопасить вас от штрафов" на мой вопрос "какого х*я??? Я вечером перевела ведь нужную сумму" мне ответили, что на момент обработки автоматического перевода заявка иоя еще не была рассмотрена и никакие заявления не примут отказ от перевода. Я спросила "когда я звонила вчера на горячую линию, и спрашивала сколько переводить денег, почему мне не сказали "Анастасия Вячеславовна не ложите. Мы сами всё снимем"и почему в прошлый раз во вреия просрочки не сняли, а тут сняли" мне сказали что это не давно введено. На мои угрозы судом мне сказали что я подписала документ о списании со счета. Но карта-это не счет!!! В общем весь день в слезах вчкра. Где искать деньги на хом теперь не знаю. Но они в плане исключения вроде отсрочку дадут. А портить кредитную историю не хочется(и банк деньги не возвращает(((( что делать. я не хотела ведь вносить столько денег на карту ведь.

[nastyh 0]

Извините за 2 ветки. Случайно. Кстати. Еще у меня расследование по жалобе на сотрудника уже 3 месяца рассматривают. Хотя я уже даде записи разговора предоставила. Всё раввно. Еще просила не отсылать письмо по прописке. Так как там живет отец а не я. И ему не надо знать о кредите. Есстественно вчера письмо отправили. Говорят пометки нет

[Надежда Угарина 38]

Здравствуйте. Обсуждаем с Вами данный вопрос в официальной группе Банка во ВКонтакте. Добавлю, что согласно условиям договора клиент соглашается на получение от банка по адресу проживания, указанного ранее Клиентом в анкете, в том числе рекламной корреспонденции. Однако если Клиент желает отказаться от рекламной рассылки,необходимо обратиться с соответствующим заявлением в офисе банка.

Изменено Март 21, 2013 пользователем Надежда Угарина