mahcu

Спасибо

до 21 не могу, у меня зарплата 21 :) И еще придется 28 ого ездить в банк, проверять, достаточно ли средств. А также получается надо иметь всю сумму (по графику), на случай чего.

2 марта был у зам.упраляющего сбербанком в нашем городе :) обещала разобраться и ответить в течении 2 -х дней :) сегодня пришел, ее нет, в секретарь сообщила, что мою жалобу спустили к заведующей того самого офиса, где меня обслуживают :), это карусель. Управляющий я думаю тоже все спустит вниз. А выше их я начальтсва не знаю, только Грефа :) ему жаловаться? На банки ру советуют в центробанк и роспотребнадзор жалобу писать. Завтра, если из сбербанка не ответят, напишу туда. С тревогой жду 20-х чисел марта.

AnnT спасибо Lelya - По поводу первых платежей, они больше, потому что вначале еще не было трехстороннего соглашения между мной-банком-и ипотечным агентством. С 4 платежа ипотечное агентство стало мне гасить 4% из 13,75% (это у нас такая программа поддержки действует, из окружнного бюджета помогают). платежи с з/пл - это видимо платежи ипотечного агентства. Просрочки у меня никогда не было. А когда смс-ки и звонки с автодозвона поступают, я иду разбираться, оказывается что просрочка есть. А это в свое может повлиять на платежи со стороны агентства, так как я должен выполнять свои обязатедьства перед банком, иначе помощь может прекратиться. Поэтому игнорировать СМС-ки и автодозвон о просрочке нельзя. Вот что мне делать? Просрочек я не делаю. Прихожу в кассу офиса 25-28 числа, подаю сберкнижку, мне сообщают сколько у меня на счету (то есть сколько ипотечное перечислило) и я вношу остальное. Самое интересное, что банк не может мне расчитать суммы платежей ипотечного агентства, а ипотечное агентство ссылается на банк (они о сумме перечисления узнают 21-ого числа). Странно как-то, веть проценнты известны, и сумму 4% от 13,75% лекго же расчитать. Когда я это сказал кредитному инспектору, она мне заявила, "вот и расчитывайте сами" :)

AnnT помогите пожалуйста Вот мне и объясняли, что это уволившийся сотрудник накосячил. В договоре платежи ануитетные должны быть с самого начала. А я этого сотрудника видел, она говорит что перед уволнением не занималась нашим кредитом, не успела. Банк как раз в это время отменил дифференцированные платежи по ипотеке и перешел на ануитетные. Да вообщем-то мне то что с того, я же не доложен за косяки банка отвечать.

выписка1 выписка2 выписка3 карточка движения средств1 карточка движения средств2 карточка движения средств3

что то не получается ничего загрузить.

график платежей лист1 лист2 лист3 лист4

график платежей

какие именно документы? кредитный договор, график платежей, выписки со счетов?

Конечно Банк не может быть идиотом, а вот его сотрудники вполне :) Объясните мне, зачем после списания со счета, тут же происходит возврат. И почему программа по моему кредиту выносит просрочку платежа 20-ого, если по графику я плачу 29-ого и у меня ни разу не было задержек с внесением денежных средств? У меня две выписки. Движение средств по кредитному счету и движение средств по сбер. книжке (куда я и обязан класть деньги 29-ого числа) Так вот, зачем мне возвращают деньги на сбер. книжку? Сотрудники банка уверяют меня, что виновата сотрудница, оформлявшая мне кредитный договор. Что каким-то образом программа считает мне якобы дифференцированные платежи, хотя по кредитному договору у меня анаутетные платежи и график платежей расписан как анаутетный. И якобы ни-кто не может это изменить, только ежемесячно вручную правят. Я вот что-то этому не верю. И если это так, то меня не радует перспектива в течении 20 лет ежемесячно писать заявы и трепать себе нервы.

Где там писать отзыв, и как это мне поможет? PeterVSH - нет это не долг за СМС, суммы, которые выносят на просрочку гораздо выше. Из сумбурных объяснения кредитного инспектора я понял, что сотрудник оформлявший мне кредит (который уже уволен) неправильно что-то там указал, вроде как платежи у меня ануитетные, а программа почемуто считала как дифференцированые. В конце декабря с меня сверх того, что я оплатил, содрали еще 14000, и сказали что все, теперь программа будет считать правильно. Я еще с них выписку со счета стребовал и письменое объяснение. И вот снова такая ерунда происходит. Мне еще по трехстороннему соглашению часть процентов местное ипотечное агентство гасит, ходил к ним. У них все ровно. И никто не может мне объяснить почему программа выносит на просрочку 20 ого числа, когда по графику платеж 29 ого числа. Да и в выписке непонятные какие-то движения денег. Сначало списывают, потом возвращают. Короче чехорда.

Ситуация такая. Взял ипотеку в мае 2010г. Первый платеж прошел нормально. Проблемы начались со второго платежа. Платежи анауитетные. То есть я каждый месяц должен положить на счет одну и ту же сумму, что я и делал и делаю. Но меня ежемесячно после 20 ого числа тероризируют смс-ками о просрочке, хотя по графику платежей списание происходит 29 ого. Ежемесячно хожу к кредитному инспектору, пишу жалабу. Просрочку устраняют, извиняются. Через месяц все повторяется. Нервы уже на пределе, а еще веть 19 лет платить. Что делать? Жалобы не помогают, на сайт писал, та же ситуация, извинились, вроде все исправили и через месяц снова то же самое. Сейчас думаю жалобу в Центробанк накатать. Куда еще мне обратиться? Можно ли поменять банк? или это накладно. У жены вообще истерики случаются (своих денег не мало вложили + мат. капитал).

А нужно ли писать заявление в банк о закрытии кредитного счета? или как это правильно называется. Я так понимаю, что счет потреб. кредита, который давно выплачен, уже должен быть закрыт. А счет кредитной карты это уже другой счет и к потреб. кредиту не относится. Но раз я считаю что свои обязательства выполнил, то надо писать заявление на закрытие счета кредитной карты в банк? Если нужно, то как пишется такое заявление? В свободной форме? какие еще документы нужно истребовать в банке? На форуме в основном про отмену приказа пишут.

Извиняюсь, нарушать больше не буду. Спасибо за ответы.