Приветствую всех участников этого полезного форума! Я давно слежу за происходящими здесь событиями, достойными жанра триллера, искренне радуясь победам в борьбе с произволом БРС.
Послушал разговоры Pilat1962 . Благодарю, взял для себя много полезного.
И лишний раз не пожалел, что установил диктофон на свой смарт. Теперь он у меня на автомате все вызовы пишет. И к его чести, уже имеет неплохой "улов" "ведущих специалистов" БРСа.
У меня типичная ситуация с картой, которую мне прислали после потреба. Используя материалы форума и, подключив к ним свою фантазию, составил претензию банку. Сие творение отнёс 28 февраля с.г. в одно из их представительств, считающееся главным. Написал заявление (на их бланке) с просьбой признать договор о карте №****** недействительным и вернуть мне излишне уплаченные денежные средства. Прикрепив к нему претензию, отдал "это дело" милой девушке за стойкой. Она, сняв с "этого дела" копию и зарегистрировав его, отдала мне. С чем я и удалился.
Менее чем через месяц мне последовал стандартный звонок с типичными для этого случая угрозами (суд, конфискация имущества и т.п.). Спросив у звонившего, каков статус рассмотрения моего заявления, получил ответ: "ВАМ ОТКАЗАЛИ!" Спросил, почему меня не известили о результате, хотя бы по телефону (что прежде всегда делалось). Ответ меня удивил:"Мы не обязаны это делать!" Я сказал, что буду ждать отказ в письменном виде.
Спустя ещё неделю мне позвонили. Голос представился ВЕДУЩИМ СПЕЦИАЛИСТОМ банка:
- Здравствуйте!
- Здравствуйте!
- Департамент досудебного сбора БРС Вас беспокоит. Вы, судя по комментариям от оплаты кредита отказываетесь, условия договора оспариваете?
- Да.
- А заявление Вы кому конкретно подавали?
- Девушке за стойкой. Оформили как положено, копию выдали.
- Ладно, пойду, поищу Ваше заявление.
- До свиданья!
- До свиданья!
Так, думаю, информация ВЕДУЩЕМУ СПЕЦИАЛИСТУ уже известна, а где же само заявление???
Прошла неделя, звоню ВЕДУЩЕМУ СПЕЦИАЛИСТУ:
- Здравствуйте!
- Здравствуйте!
- Заявление моё нашли?
- Нет.
- А где же оно???
- Мы Вам перезвоним через 15 минут...
Прошла ещё неделя, вновь звоню ВЕДУЩЕМУ СПЕЦИАЛИСТУ:
- Здравствуйте!
- Здравствуйте!
- Заявление моё нашли?
- Нет.
- А где же оно???
- Мы Вам перезвоним через 15 минут...
...в этот раз повезло. Перезвонили!!! На этот раз голос оказался шефом ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА. Разговор с шефом ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА смотреть выше.
Всё это меня очень позабавило. И теперь я стал их методично "доставать". Как говорится, клин клином...
Жду мнений от участников форума по дальнейшему развитию событий...