George

Спасибо! Обжаловать решение на этот раз никто не стал и оно вступило в законную силу. На этом очередной сезон моего занимательного сериала завершен! Осталось только с упырей деньги по исполнительному листу получить, но это уже другая история …

Когда через пару месяцев опять звонить начнут, Вы, пожалуйста, не забудьте в своей теме написать, что Ваш метод чушь собачья. Мы очень Вас просим от имени всего сообщества!

В Петербурге компьютерщик задушил жену, работавшую судебным приставом, и вскрыл себе вены время публикации: 12:27 последнее обновление: 12:27 Следователи Санкт-Петербурга выясняют обстоятельства странной смерти супружеской пары. Погибшими оказались судебный пристав и специалист по информационным технологиям. По предварительной версии, мужчина задушил жену и совершил самоубийство. Труп 26-летней женщины, работавшей заместителем старшего пристава в отделе управления ФССП по Кировскому району, был найден во вторник по месту ее проживания на улице Добровольцев. Там же в квартире находилось и тело ее супруга - сотрудника IT-компании, пишет "Фонтанка.ру". Тревогу забили 20 января сослуживцы женщины, когда она не пришла на службу и перестала отвечать на звонки. В ходе проверки также выяснилось, что и супруг сотрудницы ФССП не появился на рабочем месте. Тогда и было принято решение вскрыть квартиру, где они проживали. Следователи считают, что мужчина сначала задушил жену, а потом вскрыл себе вены. Однако причина такого поступка непонятна: конфликтов в семье не было. Возбуждено уголовное дело.

Коллекторам обрывают провода Телефонная связь с должниками становится им недоступна 21.01.2015 В деятельности компаний по сбору долгов неожиданно возникло серьезное препятствие — приложение для мобильных телефонов, блокирующее звонки и SMS от коллекторов должникам. Оно уже пресекает общение с должниками с нескольких тысяч коллекторских номеров, и черный список постоянно растет. Как устранить неожиданное препятствие для бизнеса законными методами, участникам рынка пока неясно. О приложении "Антиколлектор", недавно появившемся в магазине приложений Google Play и сразу же создавшем коллекторам проблемы, "Ъ" рассказали участники рынка. "Создатели приложения собирают базу номеров коллекторов, ежедневно ее обновляют, а само приложение блокирует возможность дозвона коллекторам, телефоны которых зафиксированы в базе, на телефоны должников, где оно установлено, а также рассылку коллекторами SMS, — говорит один из собеседников "Ъ".— Тем коллекторам, кто работает со стационарных номеров или с постоянных мобильных, это создает проблемы, поскольку блокирует возможность связаться с должником, лишая одного из важных инструментов взыскания". По информации "Ъ", проблема даже вышла на уровень Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). НАПКА обратилась в Google с просьбой проверить правомерность размещения данного приложения и рассмотреть возможность его удаления из магазина. Что ответил Google, в НАПКА сообщить отказались. В Google сообщили, что не раскрывают внутренние процедуры. Впрочем, судя по тому, что приложение по-прежнему есть в магазине (программа бесплатная, пока доступна для телефонов с операционной системой Android, в планах — создание приложений для телефонов с системой iOS), навстречу НАПКА там не пошли. Разработчиком антиколлекторского приложения является Евгений Пятковский из Новосибирска. В описании указано: "Коллекторы не имеют права звонить вам и надоедать вашим близким, но они это делают, и им плевать на законность. Это приложение создано с целью восстановления справедливости. Наша команда будет отслеживать, проверять и обновлять информацию обо всех номерах коллекторов". На текущий момент в базе насчитывается уже несколько тысяч номеров. Связаться с разработчиком программы "Ъ" вчера не удалось. Приложение незаконно, считают коллекторы. "По закону о потребкредитовании мы имеем право на контакт с должником как представитель кредитора в определенное время, причем по номеру, специально указанному заемщиком, в том числе и в случае неисполнения им своих обязательств,— говорит председатель совета директоров БКБ "Руссколлектор" Илья Фомин.— Данная программа лишает нас этой возможности, то есть на самом деле в данном случае нарушаются права кредитора на возврат средств, причем с использованием автоматизированных устройств". "Наши программисты выявляли невозможность дозвониться из-за этой программы,— говорит и гендиректор коллекторского агентства "Центр ЮСБ" Александр Федоров.— Это снижает возможность контакта с должником для нас, мы пока ищем решение проблемы". Некоторые коллекторы пытаются убедить должников, что, пользуясь антиколлекторским приложением, они делают хуже сами себе. "Пострадает в первую очередь от этой программы сам должник, ведь в его интересах найти контакт с кредитором и решить, как именно погасить долг, иначе он только будет усугублять ситуацию",— говорит глава совета директоров "Секвойя Кредит Консолидейшн" Елена Докучаева. Впрочем, для должников это вряд ли будет аргументом. Решение есть, но оно лежит не совсем в правовом поле, говорит на условиях анонимности представитель одного из коллекторских агентств. "Не секрет, что коллекторы используют такую услугу мобильных операторов, как подмена номеров, то есть звонки идут не с одного, а со ста разных номеров, но из одного колл-центра,— говорит собеседник "Ъ".— Сто номеров стоит около 60 тыс. руб. в месяц. Из-за программы коллекторам придется пользоваться этой опцией в десятки раз чаще, причем чем больше будет развиваться приложение, тем больше будут затраты коллекторов". В ближайших планах разработчиков — "переадресация звонков коллекторов на бесплатный номер 8-800... другого коллектора — пусть друг с другом болтают", говорится в описании приложения. Ксения Дементьева, Роман Рожков

Слышь, пацанчик, ты тут не пукай о чём не имеешь ни малейшего представления. Ты лучше сам поспрошай, что бывало с теми, кто свои предъявы обосновать не мог! О такого задрота как ты, даже руки свои никто пачкать бы не стал – живьем в землю закапали бы и все! Взыскатель штопанный …

Федеральный закон "Об ипотеке (залоге недвижимости)" от 16.07.1998 N 102-ФЗ Статья 25. Погашение регистрационной записи об ипотеке 1. Если иное не предусмотрено федеральным законом или настоящей статьей, регистрационная запись об ипотеке погашается в течение трех рабочих дней с момента поступления в орган, осуществляющий государственную регистрацию прав, заявления владельца закладной, совместного заявления залогодателя и залогодержателя, заявления залогодателя с одновременным представлением закладной, содержащей отметку владельца закладной об исполнении обеспеченного ипотекой обязательства в полном объеме, либо решения суда, арбитражного суда о прекращении ипотеки.

Кароче попали Вы на стоимость почерковедческой экспертизы!!! Однозначно и без шансов! Если кредит не брали, зачем платили банку??? Присудят Вам, все что банк запросил в гору! «Их честь» Вас предупредила о том, открытым текстом …

Приставы нашли должницу по кредиту благодаря святочным гаданиям 19.01.2015 Жительница Новосибирской области, задолжавшая по кредиту, гадала на суженого и случайно наткнулась на судебного пристава. Как сообщили в пресс-службе Управления ФССП по НСО, накануне старого Нового года судебный пристав возвращался из рейда по адресам неплательщиков и подходил к дому должницы по кредиту. Раньше приставу не удавалось застать ее дома. На этот раз ему на встречу выбежала «симпатичная молодая женщина». Она резко его остановила и спросила: «Как ваше имя?». Пристав представился Павлом и задал девушке тот же вопрос. Она и оказалось должницей. «Оказалось, что девушки гадали на суженого. Неизвестно, как повернется судьба и сбудутся ли предсказания, но долг девушка оплатила на следующий же день, лично придя к своему «суженому» на прием в отдел судебных приставов», — добавили в ведомстве. />http://news.ngs.ru/more/2044782/

Заемные расчеты В России работают более четырех тысяч микрофинансовых организаций (МФО), выдающих небольшие суммы на короткий срок под высокие проценты 19.01.2015 В России зарегистрировано более 4 тыс. микрофинансовых организаций (МФО), которые выдают небольшие суммы на короткий срок под высокие проценты. Такого количества микрокредиторов нет ни в одной другой стране. Больше половины занявших в долг однажды приходят за новым займом. Получить деньги можно у себя дома, через интернет и даже из терминала в торговом центре. Олеся Герасименко разбиралась, кто и зачем работает в МФО. "Потенциально 70% населения России — наши клиенты" Генеральный директор компании "Домашние деньги" Андрей Бахвалов кризиса не боится: клиенты его компании всей семьей зарабатывают меньше 30 тыс. рублей в месяц, не имеют высшего образования, трудятся в сфере обслуживания или торгуют. Им негде взять справку 2-НДФЛ, у них нет подтвержденного дохода и кредитной истории, а если и есть — то плохая. Они живут в городах с населением меньше 50 тыс. человек. Пойти в банк не могут: или стесняются солидного офиса, или банка поблизости просто нет. "То есть потенциально 70% населения России — наши клиенты,— говорит Бахвалов.— Эти люди — основной электорат нашей страны. Поэтому любые финансовые кризисы в меньшей степени касаются такой прослойки, а значит, и МФО. Деньги в долг будут брать всегда. Если основной массе людей вдруг перестанет хватать денег на еду, то это, извините, предреволюционное состояние. Но сначала страдают инвестбанкиры и управленцы, а когда кризис докатывается до 70% населения — это большая проблема страны. Мы рассчитываем на то, что этого не произойдет". "Домашние деньги" — самая крупная компания в сегменте микрозаймов физическим лицам. По оценкам рейтингового агентства "Эксперт РА", портфель ее займов к концу 2014 года достиг 4,6 млрд рублей. Специализируются "Домашние деньги" на выдаче краткосрочных займов до 50 тыс. рублей сроком до года и трех месяцев при полной стоимости кредита в 200% годовых. Созданная в 2007 году компания в 2013-м вышла на уровень безубыточности и даже разместила облигации на московской бирже. Бизнес-модель была позаимствована у крупной британской компании Provident Financial, успешно работающей в Великобритании уже 130 лет. У "Домашних денег" нет офисов продаж и касс. Зато у них есть 3570 агентов, "персональных менеджеров", которые работают в 54 субъектах федерации. Все необходимые для выдачи займа манипуляции происходят у будущего должника дома. Агент приходит к желающему взять заем и оценивает, сможет ли тот его вернуть. Поначалу разговаривает с дворником или бабушкой у подъезда — правда ли здесь проживает такой-то. После поднимается в квартиру и первым делом просит показать паспорт с пропиской. Заглядывает в ванную комнату — посмотреть, сколько в стаканчике зубных щеток. Просит принести ножницы: "Если человек снял фиктивное жилье, чтобы набрать кредитов и смыться, он обычно не знает, где они лежат",— поясняет Бахвалов. Агент смотрит, есть ли на руках татуировки, а под раковиной пустые бутылки. — Я к нашим клиентам отношусь положительно. Представьте себе: люди без накоплений, доход используют для покрытия постоянных расходов. У них возникает какая-то потребность, обучить ребенка, оплатить лекарство или купить дорогой телевизор. — Вас эта последняя потребность не смущает? — А что в этом плохого? Люди должны жить хорошо. У них есть возможность к своим расходам добавить выплату по займу. К сожалению, они финансово безграмотны, не думают о том, что можно было по тысяче рублей откладывать, и был бы у них этот телевизор. Но они идут к нам. Поэтому мы им даем деньги, а дальше помогаем через еженедельный контроль выплачивать, имея то, что они сильно хотели. Средний платеж — как раз 1000 рублей. Если кто-то задерживал выплату на час, то я тут же им звонил. Многие были выдрессированы так, что сами мне звонили: в четверг, мол, в шесть вечера отдам Если проситель кажется надежным, агент оставляет ему пластиковую карту. Выйдя из квартиры, он звонит контактным лицам, указанным клиентом, и принимает решение о выдаче кредита. Затем отправляет документы своему начальнику, бизнес-менеджеру, и вскоре на телефон клиента приходит SMS с сообщением об одобрении займа. "Чтобы вы до конца понимали, что такое наша целевая аудитория: 97% получивших это сообщение снимают деньги с карты в течение часа",— объясняет Бахвалов. Неактивированная карта не означает отказ от кредита: проценты начинают накапливаться сразу после зачисления денег. С непониманием этого связаны частые жалобы вроде "агент оставил карту, но мы передумали брать деньги, выбросили ее, а через полгода оказались должны 300 тыс. рублей". Несмотря на то что 40% клиентов приходят из интернета, а на федеральных телеканалах крутят промо-ролики компании, лучшей рекламой "Домашних денег" до сих пор остается сарафанное радио. Большая часть агентов компании — это ее же заемщики, в большинстве своем с долгами не расплатившиеся. "По моим личным подсчетам, 70% наших агентов являлись или являются нашими клиентами,— рассказывает один из менеджеров компании.— Никто не закрывает долг перед тем, как устроиться к нам. Устраиваются и платят. Закрывают, берут новый заем и снова платят". Со своими будущими клиентами агенты уже знакомы: муж приводит за вторым кредитом жену, а сосед выписывает заем соседу. "Есть просто одинокие люди: они тебя ждут, чтобы поговорить" Тем, кто потянул за собой знакомых, долговую нагрузку уменьшают. Были случаи, говорит Бахвалов, когда клиент успешно рекомендовал компанию такое количество раз, что этим выплатил весь заем. "Наш агент из той же самой целевой аудитории, что и клиент. Поэтому, проводя доверительную беседу, он легко располагает к себе заемщика. 50% наших клиентов становятся нашими агентами. Агент работает там, где живет, в 15 минутах ходьбы от дома. Большая часть заемщиков — шапочные знакомые, соседи или родственники агента. Уже поэтому перед ним возникает некое моральное обязательство вернуть долг". Согласно исследованиям компании, идеальный агент и клиент — это мать-одиночка старше 40 лет. Возможен карьерный рост. Вширь — увеличивая количество клиентов, по этому пути идут женщины в возрасте. Некоторые из них даже нанимают помощников, передавая им часть портфеля. Или вверх — из агента в бизнес-менеджеры. Это 370 штатных сотрудников компании, радиус работы которых — 50 км. Их задача — набирать, обучать и контролировать агентскую сеть. Можно стать и главой подразделения. Меньше чем за два года это удалось 31-летнему Ильдару Муратову, энергичному улыбчивому брюнету, директору регионального подразделения "Домашних денег" N87. Уволившийся из службы безопасности и подрабатывавший водителем Муратов поначалу категорически отказывался от предложения друга пойти в МФО. "Но пока ничего подходящего не было, решил попробовать",— вспоминает он. Через неделю он уже фанатично клеил по Чертаново и Бутово рекламные листовки "Домашних денег" (распространение полиграфии входит в обязанности агента) и ругался с дворниками: "Они сразу же срывали мои объявления. Я заставлял их доставать мою полиграфию из бака и клеить заново. У меня были ключи от подъездов, тоже от дворников получил. 70% подъездов открывал с помощью ключей, что-то с помощью силы, где-то ждал, когда кто-то зайдет". На четвертый месяц работы у него было 44 заемщика, многие из них были знакомы между собой. Подразумевается, что за время общения у агента с клиентом должны сложиться доверительные отношения, ведь деньги собираются в основном вручную, по вечерам, когда люди приходят с работы. Даже если клиент перечисляет деньги на счет, то каждую неделю агент должен ему звонить, узнавать, как дела и напоминать о дне оплаты. Получается минимум 52 визита или 52 звонка в год. "Я оформлял людей в два часа ночи. С утра получал листы сбора с платежами и обзванивал всех клиентов. Договаривался с каждым клиентом по телефону о дне оплаты, и накануне этого дня всех обзванивал все равно. Если кто-то задерживал выплату на час, то я тут же им звонил. Многие были выдрессированы так, что сами мне звонили — в четверг, мол, в шесть вечера отдам. Я отвечал: "Спасибо, но я все равно вам еще наберу"",— рассказывает Муратов. Чем дольше агент работает в компании, тем больше у него повторных клиентов. Вообще повторные заемщики — главный драйвер бизнес-модели "Домашних денег". Каждый второй заемщик берет повторный заем. А в городах с населением меньше 10 тыс. человек восемь из десяти клиентов приходят брать в долг снова. Займов, просроченных больше чем на три месяца, в "Домашних деньгах" около 30% — хороший показатель на этом рынке. Сейчас у компании 250 тыс. клиентов. Их агенты работают во всех населенных пунктах, где живут от 10 тыс. до 50 тыс. человек. В планах на 2015 год — агенты во всех поселках с населением 5 тыс. человек. Цель компании к 2018 году — иметь 15 тыс. агентов и миллион активных заемщиков. "Клиенты приходят по цепочке,— объясняет Муратов.— У меня так было не раз. Звонят на сотовый: "Вы ходите к моему соседу, деньги с него собираете, можно, я у вас тоже возьму?" Я выхожу из одного подъезда и захожу в другой". Сложных клиентов вспоминает с улыбкой. "Вот сидит один там, Пивоваров, у себя на кухне с синяком под глазом, а я ему документы оформляю на 25 тыс. рублей. Понимаю, что он принимает на грудь. Я ему в лицо и говорю: вижу вашу ситуацию, но, если ты эти деньги пропьешь, я сделаю так, что ты из этой квартиры выпишешься, а деньги все равно мне отдашь, пойми это. Он мне: "Эльдар, я — никогда". Звонил потом всегда заранее, говорил: "Купил пряников, приходи за долгом". Гражданская жена у него там была, потом я ее тоже оформил. Звонили уже вдвоем, 8 тыс. отдавали. Она работала на кассе в автосервисе, а он там же на мойке. Он брал, чтобы заплатить какой-то срочный долг. Мы ему реально помогли в тот момент, когда ему было нужно. Вряд ли ему такому кто-то дал бы денег. Внешне он был неплатежеспособен. Но я оценил: огромная трехкомнатная квартира, пусть и в плохом состоянии, и реальная работа. Я понимал, что 4 тыс. в месяц могу забирать у него прямо в этом сервисе. Он будет идти к своему начальнику, просить, умолять, но он мне эти деньги отдаст". — Но квартиру вы же не можете в залог забрать. — Ничего страшного, можно пригрозить сдать комнаты в аренду. После того как предлагаешь людям заселить к ним таджиков, они сразу деньги находят. Звонят на сотовый: "Вы ходите к моему соседу, деньги с него собираете, можно, я у вас тоже возьму?" Я выхожу из одного подъезда и захожу в другой Люди старшего поколения, по словам Муратова, "при просрочке часто начинают дурачками прикидываться, как будто ничего не понимают". Но есть и адекватные клиенты, которым под 70 (предельный возраст для получения займа в "Домашних деньгах") — они, уверен директор регионального подразделения, "очень благодарны компании за возможность, потому что в других местах им денег не дадут". "Есть просто одинокие люди: они тебя ждут, когда ты к ним придешь, чтобы не столько деньги отдать, это можно и через терминалы сделать, а чтобы поговорить. Есть клиенты, которые наоборот умоляют: "Не приходи ко мне, пожалуйста, никогда",— все через терминал. Я к таким людям в случае просрочки хожу без звонка, потому что для них это главный стресс — сюрприз будет",— рассказывает Муратов. Средняя зарплата агента — 15 тыс. рублей в месяц при 40 клиентах. По словам Бахвалова, успешный агент с 60-80 клиентами может получать до 15 тыс. в неделю. "И вообще, для регионов у них очень хорошая зарплата, получают они значительно больше, чем их клиенты, хотя это одинаковая аудитория",— отмечает он. Сумма зависит от количества заключенных договоров (400 рублей за штуку) и от процента собранных с клиентов денег (5-11%). Поэтому с должниками спор идет и за свои, кровные. Борются, по рассказам заемщиков, как могут: оклеивают дверь объявлениями "Здесь живет должник", расписывают из баллончика подъезд, выкручивают глазки, бросаются в окна снежками. В "Домашних деньгах" говорят, что регламентом компании такие действия категорически запрещены, а рабочий процесс коллекторов они "контролировать, к сожалению, не могут". Судя по словам Муратова, фанатов своей работы среди агентов хватает. "Агентами работают и по шесть-семь лет. Есть девушка, у которой 164 клиента. У нее ребенок и вторая работа. Она, может, не умеет, как я, жестко разговаривать, зато очень симпатичная. Мужчины платят хорошо. Приезжают к ней домой, она выходит к подъезду и собирает деньги. Я только аплодирую: молодец, пользуйся тем, что есть. Есть другая — она зарабатывает 30 тыс. в неделю. Ей 45 лет, у нее нет мужа, ребенка, машины и второй работы",— рассказывает он. Есть те, кто работает не ради денег, а для души. "Одна сотрудница на полном обеспечении у мужа, он называет ее клиентов бомжами, для него немыслимо, что они берут долг в 30 тыс. под такие проценты,— объясняет Муратов.— Но ей все равно, она самостоятельная женщина, говорит: я работают для удовольствия, не могу просто сидеть дома и тратить чужие деньги. Такие даже за зарплатной картой забывают приходить, для них это копейки". Но все же типичные агенты небогаты. Это рабочие, продавцы, водители. Муратов вспоминает свою подчиненную, уборщицу, которая мыла полы в автобусном парке: "А у нас она поняла, что руководит людьми, говорит, кому, когда и сколько платить. Этот момент важен для многих. Я, например, когда работал водителем, все время слушал: "Бери это, клади сюда, вези туда", а тут я говорю: "Я тебе дам деньги, но только под такие условия". Это другой уровень". "У нас почему-то есть люди, которые ни коллекторов, ни суда не боятся" Другим популярным способом донести деньги до потенциального должника, не открывая собственный офис, стал интернет. Первым в России онлайн-сервисом по выдаче срочных займов до зарплаты с переводом денег на карту стала компания MoneyMan. Ее основатель и генеральный директор Борис Батин около десяти лет успешно работал в инвестбанках Лондона и Москвы, занимался рынками долгового финансирования и в 2011 году обратил внимание на рынок МФО в России. Резоны были те же, что и у других игроков развивающегося рынка: принятый закон о микрокредитовании, отсутствие запретов на микрофинансовую деятельность и отсутствие ограничений по ставкам. Наблюдая за успехами финансового сервиса Wonga в Великобритании, Батин с коллегами решил, что бум интернет-кредитования в России еще впереди, и решил открыть свой бизнес. Регистрация на сайте, подпись договора с помощью приходящего в SMS кода и получение денег на зарплатную карту или счет в "Яндекс.Деньгах" — элементарная схема получения займа привлекает еще и отсутствием личного контакта с сотрудником МФО. Из дома выходить тоже не нужно. Мошенников пытаются отсечь, проверяя знания кредитной истории. Система получает данные из Объединенного кредитного бюро и спрашивает заемщика, в каком банке он раньше брал кредит, когда, была ли просрочка и какая. От количества и силы совпадений в ответе зависит одобрение заявки. При перечислении денег используются только именные платежки, MoneyMan не переводят на анонимные электронные кошельки. Передумать, в отличие от клиентов "Домашних денег", интернет-заемщики могут: после одобрения микрокредита есть пять дней на то, чтобы отказаться от денег. Взяв 8 тыс. рублей (максимальная сумма первого займа) на месяц (максимальный срок займа), отдать придется 11 472 рубля. Со второго раза можно взять до 30 тыс. рублей. В течение года возвращаются за новым займом 80% должников, этим показателем Батин гордится. "У нас продукт самый дешевый на рынке, если пользоваться им регулярно, до 0,75% в день. Еще есть бонусная система, похожая на накопление авиамиль. Мы максимально поощряем наших клиентов, разыгрываем призы, путевки, айфоны",— рассказывает он. Более 72% клиентов MoneyMan от 22 до 40 лет, 85% — не из Москвы. В отличие от клиентов "офлайновых" МФО, больше половины — с высшим образованием, у еще трети — неоконченное высшее. Берут, по словам Батина, на подарки, срочную покупку сломавшейся бытовой техники, мобильные телефоны, компьютеры, отдых и экстренные случаи. В кризис меньше денег брать не будут. "Люди привыкают к определенному уровню жизни. Тем более молодые, привыкшие к смартфонам и отдыху за границей. Спрос не упадет, но уровень одобрения займов будет понижаться. Этот тренд сохранится в течение всего первого полугодия 2015-го",— считает экс-банкир. В MoneyMan много сил тратят на рекламу в интернете, от отзывов на форумах заемщиков до контекстных объявлений в их почте. В этом году пять лучших веб-мастеров, которые приведут больше всего клиентов, отправят отдыхать в Таиланд. Сотрудничают и с кредитными брокерами: Батин говорит, что такая услуга особенно популярна в регионах. В торговом центре или на рынке в палатке сидит человек, который советует страждущим, где лучше взять денег в долг. Чтобы стать кредитным брокером, человеку достаточно зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель или юридическое лицо и договориться с банками и МФО, услуги которых он хочет продавать. Клиенту не надо обходить десяток МФО, а брокер с каждого заключенного договора получает процент. Зарабатывать компания начала год назад. Сейчас у MoneyMan рекордно низкий показатель невозврата: всего 15% клиентов не отдают деньги дольше трех месяцев. При запуске сервиса таких было 70%. Но и уровень одобрения заявок в онлайне намного ниже. С просрочившими первые четыре месяца работает колл-центр, потом долги передают коллекторскому агентству. На вопрос, как клиентская служба уговаривает оплатить просрочку, Батин отвечает с тем же стеснением, что и главы других МФО. "Я в этом не специалист, точно сказать не могу... Ну заемщику объясняют, что он никогда не сможет взять кредит в других организациях. У нас понимания важности кредитной истории мало пока, в отличие от тех же британцев. У нас почему-то есть люди, которые ни на коллекторов не реагируют, ни суда не боятся. Почему они такие — сложно сказать",— размышляет он. MoneyMan работает еще и в Грузии, где, по словам Батина, "рынок развитый, к МФО относятся очень хорошо и с удовольствием пользуются интернет-кредитованием". Выдают займы и в Казахстане, где "рынок с большим потенциалом, но об услуге микрокредитов через интернет пока мало кто знает". В Белоруссию компания не собирается: потенциал там небольшой, МФО строго контролируют, "государство рынок прикрывает". "В России работа с клиентами сложнее, уровень мошенничества у нас выше. Например, в Казахстане качество нашего портфеля гораздо выше, чем в России, хотя объем и меньше. Просто люди там берут не больше, чем надо, и не больше, чем могут себе позволить. В России не так",— объясняет основатель MoneyMan. "Проще взять деньги у автомата, чем у человека" Зато в России появилось очередное ноу-хау в кредитовании. Бизнесмен из Казани Владислав Лапин в 2011 году придумал терминал по выдаче микрозаймов, подобного которому, как утверждает он сам, не было еще ни в одной стране. Выдавать микрокредиты гендиретор RG Group, занимающейся строительством и недвижимостью, тоже решил после подписания президентом Дмитрием Медведевым закона о микрокредитовании. С классической схемой выходить на рынок не хотелось. В поисках конкурентного преимущества Лапин и изобрел круглосуточный терминал самообслуживания по выдаче "денег до зарплаты". "Автоматизация нивелирует человеческий фактор, клиенту не приходится общаться с менеджером, испытывать неудобство от роли просителя, к тому же в банке все долго, а для нас скорость изначально была главным критерием. Ну и проще взять деньги у автомата, чем у человека, момент дискомфорта снимается",— рассказывает Лапин. Проект назвали "Е-деньги". Аппарат пришлось разрабатывать с нуля, делали свое программное обеспечение, запускали собственную линию производства. Среди прочего Лапин хотел, чтобы он был круглым — отличался от терминалов для оплаты сотовой связи и банкоматов. Клиент вводит свои данные, сканирует паспорт, подписывает распечатанный терминалом чек-договор и засовывает его обратно в терминал. Тем временем оператор колл-центра через видеокамеру сверяет фотографию в паспорте с лицом человека, стоящим перед терминалом, проверяет анкетные данные и принимает решение о выдаче займа. Получить можно до 15 тыс. рублей сроком на две недели, выплатить придется 19 200 руб. Запланировав создание крупной МФО со многими представительствами, Лапин с коллегами по RG Group привезли терминалы в 12 городов Сибири, Урала, Поволжья и расставили по торговым центрам. Запатентовали модель и начали продавать франшизу. Бесконтактная форма выдачи кредитов в законе о потребительском займе не предусмотрена, но и не запрещена, пояснил "Власти" начальник управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков. "Надо исходить из того, что регламентация требований подразумевает реальный контакт между организацией и заемщиком. Неясно, насколько терминалы и онлайн-выдача могут обеспечить соблюдение всех требований закона. 5-я статья закона о потребкредите ориентирована на прямую коммуникацию и личную встречу. В противном случае риски возникают с обеих сторон",— считает он. Поначалу невозвратов у "Е-денег" было 80%, сейчас 28%, но мошенников ловят до сих пор. За три года в компании поняли, где лучше располагать терминалы для максимальной выручки. Их убрали из крупных ТЦ и начали максимально заставлять один район: на рынке, в магазине шаговой доступности, в ближайшем супермаркете. "Раньше мы их помещали в разных концах города, но расстановка блоками оказалась гораздо более выгодна. Те терминалы, в которых денег берут мало, снимаются с точки и перебрасываются на соседний блок, мигрируют",— поясняет Лапин. Чаще всего к аппарату подходят с 12:00 до 14:00 и после 18:00, в конце рабочего дня. "Аудитория наша маргинальная, наш заемщик — человек с доходом чуть ниже среднего, рабочий, встречаются и военные, и полицейские, семейные отдают лучше. Возвращаются за новым долгом два раза в месяц, когда кончается аванс и зарплата",— рассказывает глава "Е-денег". Компания не продает долги коллекторам, потому что набрала свою службу взыскания. Существуют три уровня работы с просрочкой: soft — прозвон всех телефонов, hard — выезд к должникам домой и на работу, legal — подача заявления в суд. "Методы законные, обычное психологическое давление, не знаю, могут ли расписать подъезд надписями или оклеить дверь. В методы работы "хардов" я не вникал, набираю их не я, а руководитель службы взыскания",— говорит Лапин. Но если человек не платит на этапе подачи заявления в суд, получить с него деньги практически невозможно, признает он. Сам он брал кредит один раз в жизни, когда учился в университете — не хватало на абонемент в спортзал. Несмотря на обширные планы, к 2015 году аппараты "Е-денег" остались только в четырех городах: Омске, Нижнекамске, Казани и Набережных Челнах. С 2015 года RG Group намерена продавать свои обновленные терминалы банкам и МФО, устранившись от выдачи денег. "Мы решили создать инструмент для МФО, который сократит финансовые издержки. Пропадает необходимость иметь сотрудника на месте, содержать офис и прочее. Этот позволяет безболезненно развернуть большую филиальную сеть, при желании можно в день разворачивать до десяти точек",— говорит Лапин. Самостоятельно их разворачивать он больше не хочет. — Вас критиковали? Не говорили, что такой аппарат может провоцировать на преступление? Или подталкивать человека к спонтанному займу, который он не сможет отдать? — Я не знаю МФО, которая не подвергалась бы критике. Само по себе микрофинансирование в России превратилось не в то, что ожидалось. Когда его придумали в Бангладеш, это был толчок для развития частного бизнеса: получить $25, купить глины, налепить горшков и продать их. В России это приобрело другие формы. Самое большое количество МФО у нас работает в сегменте payday loan — деньги до зарплаты, что в Бангладеш и прижиться-то не могло. Зато МФО, по мнению Лапина, один из немногих сегментов рынка, который в кризисные времена выиграет: "Роста зарплат не ожидается, а долговые нагрузки люди не снижали и не экономили. Потребность в деньгах будет только расти". Но в RG Group не жалеют, что сворачивают выдачу живых денег: "У нас душа лежит к автоматизации и развитию технологий. Этот сегмент более благородный, что ли, и морально в нем комфортнее. А то немного не по себе, конечно. К ростовщикам хорошего отношения не бывает". "Друзья постоянно говорят: "Да ты там бабушек обманываешь"" Работа в МФО почетом не пользуется. Это больная тема и для менеджеров, и для телефонисток. "Со стороны клиентов постоянно негативные отклики приходят, это понятно. "Ростовщики" — это комплимент по сравнению с тем, что они о нас говорят,— сразу понимает вопрос о моральном аспекте бизнеса Муратов из "Домашних денег".— Но друзья тоже постоянно говорят: "Да ты там бабушек обманываешь",— это главное к нам обвинение. Я сам раньше так думал. Но поработал и понял, что я никого не обманываю. Придя к клиенту, я рассказываю ему все. И как в банках людей за два рубля кидали на 200 тыс., и какие у нас условия. У нас честно составлен договор, нормальными буквами. Лишнюю копейку в этой компании никому в жизни не начисляли". "Мои друзья все закончили университеты и такие все из себя умные, и вы представляете себе, что они мне говорят? Говорят: "Вы будете гореть в аду!"",— с возмущением рассказывает сотрудник отдела маркетинга другой МФО. "Мы понимали, что нас будут сравнивать с ростовщиками и ломбардами, поэтому сразу построили компанию, которая абсолютно белая и пушистая,— говорит Бахвалов из "Домашних денег".— Мы взяли для себя за правило вести открытый бизнес, чтобы у злых языков не было возможности к чему-либо придраться". Батин из MoneyMan признается, что настолько сильной волны критики он не ожидал: "Когда мы заходили на рынок, то даже не думали, что будет такой негатив к отрасли МФО. Он появился со временем, и это действительно большая проблема. Журналисты этому тоже не помогают. Мы стараемся сейчас улучшить портрет нашего бизнеса, тесно работаем с Центробанком, чтобы этот рынок отбелить и убрать нечистоплотных игроков". В 2015 году ЦБ действительно планирует почистить рынок МФО, оставив в реестре около 2 тыс. компаний. По данным ЦБ, из 4294 зарегистрированных сейчас МФО личный кабинет в системе отчетности завели себе только 3 тыс., а хоть какое-то подобие отчета сдали всего 2 тыс. компаний. "Санкций за несданный отчет нет, только исключение из самого реестра. А сколько в реестр вообще вступили? 800 МФО, исключенные в 2014 году, никуда не делись, они просто убрали из своего названия слова "микрофинансовая организация",— считает вице-президент "Опоры России" Павел Сигал.— Ведь по Гражданскому кодексу выдавать и принимать микрозаймы может кто угодно. И если взяться за регулирование рынка слишком ретиво, рядом с цивилизованным рынком возникнет такой огромный теневой, что мало не покажется". Официальных данных о серых МФО нет, оптимистичные аналитики отводят ему 30% рынка, а Сигал говорит как минимум о половине. Мы понимали, что нас будут сравнивать с ростовщиками и ломбардами, поэтому сразу построили компанию, которая абсолютно белая и пушистая До недавнего времени Сигал был президентом крупнейшей МФО УК "Центр микрофинансирования". Но в ноябре 2013 года он был арестован и отсидел год в СИЗО по обвинению в незаконном обналичивании материнского капитала через выдачу микрозаймов (мать приходила с сертификатом в МФО, обменивала его на деньги за вычетом процентов, а МФО получала наличные по документу). До суда его дело не дошло, в том числе и потому, что расследовавшие его сотрудники главного управления экономической безопасности и противодействия коррупции МВД России в 2014 году либо были уволены, либо сами оказались в СИЗО по обвинению в превышении должностных полномочий. Правда, работать с маткапиталом МФО все-таки запретят, такой законопроект в декабре 2014 года уже одобрила правительственная комиссия. Да и многие участники рынка называют этот сегмент смутным и сложным, предпочитая темы не касаться. Смягчив обвинения осенью 2014 года, уголовное дело Сигала закрыли в связи с истечением срока давности. УК "Центр микрофинансирования" к этому времени обанкротился, и Сигал сожалеет о том, что расплатиться с долгами ему не удалось. "Ситуация на рынке МФО сейчас очень тяжелая. У многих игроков наблюдается отток капиталов. Пойдет вымывание малых и средних МФО. Качество клиентов, даже добросовестных, ухудшится, они могут уйти в просрочку,— прогнозирует он.— Но есть и существенный плюс: поскольку банки сворачивают кредитование, 25% их общей с МФО аудитории может пойти за быстрыми деньгами. Ну и опыт 2008 года показывает, что во время таких кризисов потребность людей в деньгах возрастает. Возникает новый пласт клиентов, которых раньше не было". Кроме того, конкуренции на рынке бояться пока не приходится. По словам Сигала, общий кредитный портфель МФО сейчас — около 50 млрд рублей, рынок охвачен всего на 20% даже по докризисным меркам. По разным оценкам, потенциальный рынок МФО — 300-350 млрд рублей. Всего в России берут микрозаймы 2,5 млн человек, а возможная целевая аудитория — 70% потребителей. Да и предельная полная стоимость займа, установленная ЦБ с 1 января 2015 года для МФО из реестра, по-прежнему очень высока — 914,785% годовых. Критику деятельности МФО Сигал считает бессмысленной: "Не хочешь — не бери. В крайнем случае можно и без займа обойтись. Я пытался как-то американцам рассказать нашу шутку про кредиты: "Берешь чужие на время — отдаешь свои навсегда". Они вообще не понимали, в чем соль".

Депутаты готовят статью коллекторам Виталий Милонов предложил сажать специалистов по выбиванию долгов за фальсификацию постановлений судов 19.01.2015 Депутат Законодательного собрания Петербурга Виталий Милонов предложил внести в Уголовный кодекс РФ и Кодекс РФ об административных правонарушениях нормы об ответственности за подделку судебных решений и извещений. По мнению парламентария, это поможет защитить должников от действий недобросовестных коллекторов. Однако эксперты полагают, что действующего законодательства вполне достаточно для борьбы с этим злом. На рассмотрение петербургского парламента поступил проект постановления о законодательной инициативе о внесении изменений в УК и КоАП, разработанный Виталием Милоновым. 16 января документ был одобрен комитетом ЗакСа по законодательству, который возглавляет господин Милонов. Автор предлагает дополнить ч. 1 ст. 327 УК (подделка, изготовление или сбыт поддельных документов, государственных наград, штампов, печатей, бланков) нормой об ответственности за подделку судебных решений. Согласно проекту, это деяние должно караться ограничением свободы продолжительностью до двух лет или принудительным работами на тот же срок, арестом на шесть месяцев либо лишением свободы на срок до двух лет. В ст. 19.23 КоАП (подделка документов, штампов, печатей или бланков, их использование, передача либо сбыт) народный избранник считает необходимым прописать ответственность за фальсификацию извещений и уведомлений. За это нарушение предлагается установить штраф в размере 30-40 тыс. рублей, а орудия правонарушения — конфисковывать. По словам Виталия Милонова, эти поправки помогут защитить россиян от коллекторских агентств, которые используют в своей работе криминальные и полукриминальные методы, в частности, запугивание должников при помощи фальшивых судебных решений и повесток. "Человек, взявший кредит в банке, оказывается заложником неприятных людей, который я лично помню по 1990-м годам. Приезжает якобы ОМОН, дает какие-то бумаги, а потом, если что, они говорят: "Это была шутка". А у человека сердечный приступ", — поведал законодатель. Кроме того, для проверки этих документов люди вынуждены обращаться в суды, что создает дополнительную нагрузку на судебную систему. Если документ будет одобрен ЗакСом в двух чтениях, его направят на рассмотрение федерального парламента. Директор по безопасности коллекторского агентства РРК Олег Родченко подтвердил "Ъ", что некоторые коллекторы использовали методы, описанные депутатом. "Иногда это были коллекторские агентства, которые функционировали при крупных банках. Мировые судьи принимали по несколько тысяч решений в день, и небольшие долги взыскивались вот таким способом. Некоторые судебные решения принимались без вызова ответчика, судебные повестки до адресата не доводились, и люди в какой-то момент получали уже исполнительный лист. Но зачем здесь отдельный законопроект, не понимаю, потому что подделка судебных решений — и так уголовно наказуемое деяние", — отметил он. По мнению господина Родченко, вина в данной ситуации лежит не столько на коллекторах, сколько на финансовых организациях, которые еще недавно давали потребительские кредиты по высоким ставкам почти всем желающим, даже если те были зарегистрированы в другом регионе. При этом клиентам нередко навязывали дополнительные услуги — такие, как страхование жизни. "Ну, а теперь пожинают плоды — эти долги никак не получается взыскать, — отметил директор по безопасности. — Мне кажется, что законодательная инициатива господина Милонова немножко смещает акценты. У нас не существует эффективной легальной процедуры взыскания долга. Если у человека формально ничего нет, с него ничего законными способами взыскать нельзя. А там, где нет законных способов взыскать, возникают предложения взыскать незаконными способами. Возможно, нужно законодательно вводить процедуру взыскания необеспеченных долгов — например, долговые тюрьмы или чтобы должники их отрабатывали на каких-то общественных работах. Иначе в какой-то момент, когда долговая масса станет огромной, у нас все вернется к пресловутым 1990-м, когда люди будут приходить к должникам и уже не бумажки показывать, а осуществлять физическое насилие". Адвокат Андрей Антонов также считает данную инициативу бессмысленной, так как действия коллекторов, использующих поддельные судебные постановления, можно квалифицировать по ст. 159 (мошенничество) или 163 (вымогательство) УК. А фальсификация повесток в суд, на его взгляд, подпадает под действие ст. 327 УК. "Последнее время, на мой взгляд, существует тенденция излишней детализации уголовного закона, что приводит к деградации нашего законодательства", — добавил юрист. Отметим, что в прошлом году ЗакС уже одобрил законодательную инициативу господина Милонова о внесении изменений в КоАП и закон "О потребительском кредите (займе)". Депутат предложил запретить коллекторам звонить и отправлять текстовые сообщения должникам с 21:00 до 10:00 в рабочие дни и с 18:00 до 12:00 в выходные и праздники. За нарушение этой нормы в законопроекте предусмотрен штраф в размере 4-5 тыс. рублей для физических и 10-30 тыс. рублей для юридических лиц. Антон Арсеньев

То, что жулье Вы конченное и ничего Вам платить не надо в принципе! Решение № М-2/126/2014 2-278/14Г 2-278/2014~М-2/126/2014 2-278/2014 от 8 апреля 2014 г. Зарайский городской суд (Московская область) - Гражданское Суть спора: Иски о взыскании сумм по договору займа, кредитному договору Р Е Ш Е Н И Е ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 08 апреля 2014 года г. Зарайск Зарайский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Муштакова В.С., при секретаре судебного заседания Шмаковой О.И., с участием ответчика Терпуговой О.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-278/14г. по иску Общества с ограниченной ответственностью «Сентинел Кредит Менеджмент» к Терпуговой О.А. о взыскании задолженности по кредитному договору, У С Т А Н О В И Л: Общество с ограниченной ответственностью «Сентинел Кредит Менеджмент» обратилось с иском в суд к Терпуговой О.А. о взыскании задолженности по кредитному договору, указав на следующие обстоятельства: В соответствии с Договором № ---- от 06.05.2009г. Терпуговой О.А. «ДжиИ Мани Банк» ЗАО предоставил кредит в сумме ---- руб. (--- рублей --- копеек) с уплатой процентов за пользование кредитом. Погашение кредита должно было осуществляться Терпуговой О.А. ежемесячно. Банк свои обязательства по Договору выполнил в полном объеме: лицевой счет № ---- на имя Терпуговой О.А. открыл и сумму кредита в размере ---- руб. (--- рублей --- копеек) на него зачислил, доказательством чего служит выписка по указанному счету. 15.03.2013 г. Банк уступил ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» права требования к Заемщику по Договору № ---- уступки прав (требований), в связи с чем все права кредитора по Договору перешли к ООО «Сентинел Кредит Менеджмент», в том числе и права, обеспечивающие исполнение обязательств Заемщика по Договору. Согласно п. 1.4 (е) Договора уступки прав требования установлено, что «условиями договоров, из которых возникла задолженность, не предусмотрено получение согласие должника на переход прав истца третьим лицам, ограничение объемов прав, уступаемых третьим лицам». О состоявшейся в пользу ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» уступке прав требования к ответчику последний был уведомлен по известным адресам его места жительства. Ответчик Терпугова О.А. проценты за пользование кредитом платила не регулярно: прекратила выплачивать проценты и производить частичные платежи в счет погашения кредита, чем нарушила условия Договора № ---- от 06.05.2009г. В соответствии со ст. ст. 307-328 ГК РФ обязательства возникают из договора и должны исполняться надлежащим образом в установленным срок, а односторонний отказ от исполнения обязательств не допустим. Обязанность заемщика вернуть кредит и уплатить проценты в установленные договором сроки установлена ст. ст. 810, 819 ГК. Нормами ст. 811 ГК РФ предусмотрено право кредитора при нарушении заемщиком графика погашения кредита требовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами. Согласно выписке из лицевого счета сумма задолженности Терпуговой О. А. перед ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» на дату составления расчета составляет --- руб. (--- рубля --- копейки), а именно: • Задолженность по основному долгу: ---- руб. (---- рублей ---- копеек); • Задолженность по Процентам за пользование кредитам ---- руб. (---рублей --- копеек); • Задолженность по начисленным комиссиям и штрафам --- руб. (---- рублей --- копеек). На основании вышеизложенного, истец ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» просит взыскать с ответчика Терпуговой О.А. задолженность по договору № ---- от 06.05.2009г. в сумме ---- руб. (----) рубля --- копейки; расходы по уплате государственнойпошлины в размере ---- руб. (----)рублей ---- копеек. Представитель истца ООО «Сентинел Кредит Менеджмент», по доверенности Наумова Ю.С. в судебное заседание не явилась, о времени и месте слушания дела извещена надлежащим образом, письменно просила рассмотреть дело в отсутствии представителя. Ответчик Терпугова О.А. в судебном заседании пояснила, что в 2013 году перечислила на счет истца - ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» в счет погашения задолженности по кредитному договору в общей сложности ---- рублей, в связи с чем исковые требования, по ее мнению, подлежат частичному удовлетворению в оставшейся части задолженности в размере ---- руб. Суд считает возможным рассмотреть дело в соответствии со ст.167 ГПК РФ без участия представителя истца, надлежащим образом уведомленного о дате и месте слушания дела без ущерба для судебного разбирательства. В силу ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Согласно ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. В соответствии со ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. В силу ст.810 ГК РФ заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, предусмотренных договором займа. Нормами ст. 811 ГК РФ предусмотрено право кредитора при нарушении заемщиком графика погашения кредита требовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами. В соответствии со ст. 809 ГК РФ предусматривает, что если иное не предусмотрено законом или договором займа, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенном договором. Истец пояснил в своем исковом заявлении о том, что15.03.2013 г. Банк уступил ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» права требования к Заемщику по Договору № --- уступки прав (требований), в связи с чем все права кредитора по Договору перешли к ООО «Сентинел Кредит Менеджмент», в том числе и права, обеспечивающие исполнение обязательств Заемщика по Договору.(л.д.67-79). В силу положений ст. 382 ГК РФ право (требование), принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или перейти к другому лицу на основании закона. Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором. Согласно ст. 388 ГК РФ уступка требования кредитором другому лицу допускается, если она не противоречит закону, иным правовым актам или договору. Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 51 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разрешая дела по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), суд должен иметь в виду, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении. Как следует из анкеты ответчика Терпуговой О.А., представленной ЗАО «ДжиИ Мани Банк» при заключении кредитного договора, она выразила свое согласие на взыскание задолженности третьими лицами, к которым по любым основаниям перешли права требования по договору (л.д.10). Суд, выслушав ответчика Терпугову О.А. и исследовав материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям: ответчик в судебное заседание представила квитанции по уплате задолженности от 18.06.2013г. на сумму --- руб., от 30.05.2013г. на сумму ---- руб., от 13.08.2013 г. на сумму --- руб. Итого в общей сложности ----руб. была частична погашена задолженность в адрес ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» (л.д.111-113). Оставшаяся часть задолженности в размере ---- руб. подлежит взысканию с ответчика в пользу истца. В соответствии со ст. 98 ГПК РФ в случае, если иск удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. Таким образом с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате государственной пошлины в размере ---- рублей ---- копеек. На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л: Исковые требования Общества с ограниченной ответственностью «Сентинел Кредит Менеджмент» к Терпуговой О.А. о взыскании задолженности по кредитному договору, удовлетворить частично. Взыскать с Терпуговой О.А. в пользу Общества с ограниченной ответственностью «Сентинел Кредит Менеджмент» задолженность по кредитному договору № ---- от 06.05.2009 г. в размере ---- (----) рубля --- копейки. Взыскать с Терпуговой О.А. в пользу Общества с ограниченной ответственностью «Сентинел Кредит Менеджмент» расходы по оплате государственной пошлины в размере ---- (----) рублей ---- копеек. Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Зарайский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме. Решение суда в окончательной форме изготовлено 14 апреля 2014 года. Судья В.С. Муштаков

Российская Федерация Решение от 17 марта 2014 года № <Обезличен> По делу № 2-84/2014 Принято Мещанским районным судом (Город Москва) Мещанский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Бузуновой Г.Н., при секретаре Магомедмирзоевой Ф.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-84/14 по иску Рубижанского М. Г. к ОАО «Альфа-Банк», ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» о признании договора недействительным, прекращении правоотношений, обязании исключить персональные данные, компенсации морального вреда, взыскании расходов на оплату услуг представителя, расходов по оформлению доверенности, Установил: Рубижанский М.Г. обратился в суд с иском к ОАО «Альфа-Банк», ООО «Сентинел Кредит Менеджмент», с учетом уточнений, о признании недействительным кредитного договора № № от ДД.ММ.ГГГГ года, прекращении правоотношений по данному кредитному договору, обязании ответчиков исключить из собственных информационных ресурсов незаконно полученные персональные данные истца, компенсации морального вреда с ОАО «Альфа-Банк» в размере <данные изъяты> рублей, взыскании с ОАО «Альфа-Банк» расходов на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей, взыскании с ОАО «Альфа-Банк» расходов по оформлению доверенности в размере <данные изъяты> рублей. В обоснование требований истец указывает на то, что ему стал известен факт заключения ДД.ММ.ГГГГ кредитного договора с ОАО «Альфа-Банк» с использованием его паспортных данных. Истец ссылается на то, что договор с ответчиком не заключал, не подписывал. Представитель истца в судебное заседание явился, требования поддержал. Ответчики в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещены надлежащим образом. В материалах дела имеется отзыв ОАО «Альфа-Банк» на исковое заявление, в соответствии с которым в удовлетворении требований о компенсации морального вреда, взыскании расходов на оплату услуг представителя просит отказать, остальные требования просит рассмотреть по имеющимся в деле доказательствам. Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, учитывая конкретные обстоятельства дела, суд приходит к выводу, что требования истца подлежат удовлетворению частично в силу следующего. В судебном заседании установлено, что Рубижанский М.Г. уведомлен о наличии у него задолженности перед ОАО «Альфа-Банк» по кредитному договору № № от ДД.ММ.ГГГГ года. В обоснование иска Рубижанский М.Г. указывает, что кредитный договор не заключал, документы не подписывал. Статьей 168 ГК РФ, предусмотрено, что сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов, ничтожна, если закон не устанавливает, что такая сделка оспорима, или не предусматривает иных последствий нарушения. В соответствии со ст. 820 ГК РФ, кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным. В силу ст. 160 ГК РФ, сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами. В соответствии со ст.ст. 420, 421 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Согласно ст. 434 ГК РФ, договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. В соответствии с ч. 1 ст. 55 ГПК РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. В рамках настоящего гражданского дела, определением суда от ДД.ММ.ГГГГ была назначена судебная почерковедческая экспертиза, на ответчика была возложена обязанность по предоставлению оригинала спорного кредитного договора для проведения экспертизы. Однако ответчик кредитный договор не представил, и производство по делу было возобновлено без проведения экспертизы. В соответствии с ч. 3 ст. 79 ГПК РФ, при уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза было назначена, установленным или опровергнутым. Учитывая изложенное, а также тот факт, что доводы истца о том, что вышеуказанный кредитный договор он не подписывал, не опровергнуты, доказательств обратного суду не представлено, ответчик возражений по данным доводам не представил, то суд приходит к выводу, что в ходе рассмотрения настоящего спора по существу нашел подтверждение тот факт, что истец оспариваемый кредитный договор не подписывал, следовательно, нарушена необходимая форма договора, в связи с чем, кредитный договор является недействительным, и правоотношения по нему подлежат прекращению. Поскольку кредитный договор признан недействительным, то персональные данные истца из информационных ресурсов ответчиков подлежат исключению. Что же касается требований истца о компенсации морального вреда, то они удовлетворению не подлежат, в силу следующего. В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Истцом не представлено доказательств, что действиями ответчика ОАО «Альфа-Банк» ему причинены физические или нравственные страдания. Истцом также заявлено требование о взыскании с ответчика ОАО «Альфа-Банк» расходов на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей. Учитывая положения ст. 100 ГПК РФ, данные требования подлежат удовлетворению, однако, сумму, подлежащую взысканию, суд устанавливает в размере <данные изъяты> рублей, исходя из принципа разумности, конкретных обстоятельств рассматриваемого спора, сложности дела по которому осуществлялось представительство и защита интересов истца. В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, с ОАО «Альфа-Банк» в пользу истца подлежат взысканию расходы за оформление доверенности размере <данные изъяты> рублей. На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд Решил: Исковые требования Рубижанского М.Г. удовлетворить частично: Признать недействительным кредитный договор № № от ДД.ММ.ГГГГ года. Прекратить правоотношения по кредитному договору № № от ДД.ММ.ГГГГ года. Обязать ОАО «Альфа-Банк», ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» исключить из собственных информационных ресурсов персональные данные истца Рубижанского М. Г.. Взыскать с ОАО «Альфа-Банк» в пользу Рубижанского М. Г. расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей, расходы за оформление доверенности в размере <данные изъяты> рублей. В удовлетворении остальной части иска отказать. Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Мещанский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме. Судья: Бузунова Г.Н.

Постановление Федерального арбитражного суда Восточно-Сибирского округа от 18 мая 2012 г. N Ф02-1504/12 по делу N А58-3443/2011 Резолютивная часть постановления объявлена 16 мая 2012 года. Постановление в полном объеме изготовлено 18 мая 2012 года. Федеральный арбитражный суд Восточно-Сибирского округа в составе: председательствующего судьи Васиной Т.П., судей: Кореневой Т.И., Палащенко И.И., рассмотрев в судебном заседании кассационную жалобу общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания "ЖКХ Столичное" на решение Арбитражного суда Республики Саха (Якутия) от 26 октября 2011 года по делу N А58-3443/2011, постановление Четвертого арбитражного апелляционного суда от 9 февраля 2012 года по тому же делу (суд первой инстанции: Николаева Г.Л.; суд апелляционной инстанции: Бушуева Е.М., Клочкова Н.В., Скажутина Е.Н.), установил: Общество с ограниченной ответственностью Служба экономической безопасности "СКАТ" (ОГРН 1081435011206, ИНН 1435208278, далее - ООО СЭБ "СКАТ") обратилось в Арбитражный суд Республики Саха (Якутия) с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания "ЖКХ Столичное" (ОГРН 1101435002866, ИНН 1435226566, далее - ООО УК "ЖКХ Столичное") о взыскании 83 832 рублей 18 копеек долга по агентскому договору N ЮЛ-006/11 от 07.03.2011. Решением Арбитражного суда Республики Саха (Якутия) от 26 октября 2011 года взыскано с ООО УК "ЖКХ Столичное" в пользу ООО СЭБ "СКАТ" - 83 832 рубля 18 копеек долга по агентскому договору от 07.03.2011 N ЮЛ-006/11, 3 353 рубля 29 копеек - расходов по уплате государственной пошлины, 44 000 рублей - расходов на оплату услуг представителя. Постановлением Четвертого арбитражного апелляционного суда от 9 февраля 2012 года решение суда первой инстанции оставлено без изменения. Не согласившись с принятыми судебными актами, ООО УК "ЖКХ Столичное" обратилось в Федеральный арбитражный суд Восточно-Сибирского округа с кассационной жалобой, в которой просит решение Арбитражного суда Республики Саха (Якутия) и постановление Четвертого арбитражного апелляционного суда отменить. В обоснование жалобы ответчик ссылается на то, документы, представленные в материалы дела истцом, не свидетельствуют о принятии результата работ управляющей компанией. Кроме того, заявитель считает, что агентский договор N ЮЛ-006/11 от 07.03.2011 является незаключенным в связи с неурегулированием предмета самого договора. ООО СЭБ "СКАТ" в отзыве на кассационную указало на законность и обоснованность обжалуемых судебных актов, просило оставить их без изменения, а кассационную жалобу без удовлетворения. Дело рассматривается в порядке, установленном главой 35 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации. Лица, участвующие в деле, о времени и месте судебного заседания извещены по правилам статьи 123 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации. Информация о рассмотрении настоящей кассационной жалобы размещена на общедоступных сайтах Федерального арбитражного суда Восточно-Сибирского округа ООО УК "ЖКХ Столичное", ООО СЭБ "СКАТ" просили рассмотреть кассационную жалобу в отсутствие их представителей. Исследовав материалы дела в пределах, установленных статьей 286 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, рассмотрев доводы кассационной жалобы, проверив правильность применения арбитражными судами норм материального и процессуального права, Федеральный арбитражный суд Восточно-Сибирского округа приходит к выводу о наличии оснований для отмены обжалуемых судебных актов. Как следует из материалов дела, 07.03.2011 между ООО УК "ЖКХ Столичное" (принципал) и ООО СЭБ "СКАТ" (агент) заключен агентский договор N ЮЛ-006/11, в соответствии с условиями которого агент обязался по поручению принципала и от имени принципала осуществлять взыскание (востребование) в досудебном порядке с физических лиц задолженности за жилищно-коммунальные услуги, а принципал обязался уплатить агенту вознаграждение. Согласно пункту 7.1 договора N ЮЛ-006/11 от 07.03.2011 срок действия договора определен с момента подписания до 30.09.2011. Поскольку ответчик не исполнил обязательство по оплате выполненных работ, истец обратился в арбитражный суд с требованием о взыскании задолженности. Арбитражными судами установлено, что ООО СЭБ "СКАТ" направил ответчику акт выполненных работ от 25.04.2011 N 1 с отчетом о проделанной работе за период с 10.03.2011 по 31.03.2011. Ответчик возвратил акт от 25.04.2011 N 1 письмом от 06.05.2011 N 11/346, выразив несогласие с указанными в акте объемами выполненных работ, для подтверждения данных объемов запросил дополнительные документы, информацию. Отчет ООО СЭБ "СКАТ" от 21.04.2011 о проделанной работе за период с 10.03.2011 по 31.03.2011 на сумму 838 321 рубль 88 копеек направлен в адрес ответчика письмом от 25.04.2011 с актом выполненных работ (ООО УК "ЖКХ Столичное" получил 25.04.2011 согласно отметке за вх. N 10-03/130). Согласно представленной в материалы дела оборотно-сальдовой ведомости за период с 10.03.2011 по 31.03.2011 на лицевой счет ООО УК "ЖКХ Столичное" поступили платежи от жильцов на сумму 838 321 рубль 88 копеек. Удовлетворяя заявленные требования, арбитражные суды неправомерно исходили из того, что отсутствуют основания для признания агентского договора недействительной сделкой, а факт оказания услуг подтверждается материалами дела. Пунктом 1 статьи 1008 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что предметом агентского договора являются юридические и иные действия, совершаемые агентом по поручению принципала. Из содержания пункта 1.1 договора следует, что агент принимает на себя обязательство по осуществлению досудебного взыскания с физических лиц задолженности за жилищно-коммунальные услуги. Списки, содержащие сведения о физических лицах предоставляются агенту принципалом. Возможность совершения действий по внесудебному взысканию денежных средств с граждан, предусмотренную договором, следует признать недопустимой и не соответствующей статье 35 Конституции Российской Федерации. Кроме того, из представленных в качестве доказательств исполнения обязательств по сделке, актов не следует, что внесение гражданами платежей за коммунальные услуги каким-либо образом связано с деятельностью истца. Выводы судов не соответствуют положениям статей 309, 310, 1005, 1006, 1008 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 65, 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации. По результатам рассмотрения кассационной жалобы Федеральный арбитражный суд Восточно-Сибирского округа приходит к выводу о том, что решение Арбитражного суда Республики Саха (Якутия) от 26 октября 2011 года и постановление Четвертого арбитражного апелляционного суда от 9 февраля 2012 года подлежат отмене, а дело направлению на новое рассмотрение в Арбитражный суд Республики Саха (Якутия). При новом рассмотрении необходимо дать оценку спорному договору с учетом его условий и доказательств исполнения обязательств истца. Руководствуясь статьями 274, 286 - 289 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, Федеральный арбитражный суд Восточно-Сибирского округа постановил: Решение Арбитражного суда Республики Саха (Якутия) от 26 октября 2011 года по делу N А58-3443/2011, постановление Четвертого арбитражного апелляционного суда от 9 февраля 2012 года по тому же делу отменить. Дело передать на новое рассмотрение в Арбитражный суд Республики Саха (Якутия). Постановление вступает в законную силу со дня его принятия. Председательствующий судья Т.П. Васина Судьи Т.И. Коренева И.И. Палащенко

Жительница Новосибирска лишилась «ГАЗели» из-за долга по кредиту 16.01.2015 В конце декабря 2014 года приставы в Новосибирске арестовали за долги выставленный на продажу автомобиль жительницы Кировского района. Как сообщает пресс-служба УФССП по НСО, в апреле 2014 года приставы получили исполнительный лист о взыскании 489 тыс. руб. Эту сумму жительница Кировского района была должна банку и не спешила ее выплачивать. «Должница избегала встреч со служителями Фемиды, на контакт не шла, имущество скрывала», — отмечается в сообщении приставов. В процессе работы судебный пристав установил, что у женщины есть автомобиль «ГАЗель», который она выставила на продажу на сайте Drom.ru. Пристав притворился покупателем, созвонился с должницей и договорился о встрече. На встречу он приехал с представителем банка. Вместо договора купли-продажи женщине пришлось подписать акт описи и ареста имущества. Машину изъяли, после оценки «ГАЗель» выставят на продажу.

Коллекторы нацелились на банкротов Они помогут неплатежеспособным физлицам управиться с финансами 15.01.2015 На фоне снижающейся маржинальности бизнеса коллекторы решили осваивать новые виды бизнеса. Как стало известно "Ъ", ряд коллекторских агентств задумались над тем, чтобы попробовать себя в роли помощников финансовых управляющих в рамках будущих процедур банкротств физлиц. Впрочем, интерес у коллекторов вызывают только потенциально недобросовестные банкроты, поскольку за их услуги платят банки. При этом, по мнению экспертов, под удар могут попасть и обычные граждане. О том, что коллекторские агентства планируют предоставлять новую услугу — помощь в финансовом управлении при банкротстве физлица, "Ъ" рассказали участники коллекторского рынка. "Мы уже подготовили коммерческое предложение и в ближайшее время направим его банкам",— заявил "Ъ" глава коллекторского агентства "Центр ЮСБ" Александр Федоров. Кроме того, возможность участия в сопровождении банкротства физлица также рассматривают и в коллекторских агентствах "Секвойя кредит консолидейшн", "Национальная служба взыскания" и "Активбизнесколлекшн". Суть услуги такова: коллекторское агентство заключает с арбитражным управляющим (для граждан — финансовым управляющим) партнерское соглашение, согласно которому предоставляет ему информацию по активам обанкротившегося заемщика. Предоставлять информацию по долгам заемщика планируется за комиссию, которую будет платить заинтересованный кредитор: в среднем по одной трети от общей суммы долга, рассчитывают в "Центре ЮСБ". При этом услугу планируется предлагать только по конкретным категориям граждан. "Речь идет о тех заемщиках, которые переуступали свое имущество по заниженной цене для того, чтобы "скрыть" его от кредитора,— поясняет господин Федоров.— Новый закон позволяет финансовому управляющему оспаривать сомнительные сделки и таким образом удовлетворять из этих средств требования кредиторов". Поправки к закону "О несостоятельности (банкротстве)", вводившие понятие банкротства физлица, были приняты в конце 2014 года и вступают в силу 1 июля 2015 года. Заявление кредитора о признании гражданина банкротом принимается судом при условии, что требования к гражданину составляют не менее чем 500 тыс. руб. и указанные требования не исполнены в течение трех месяцев с даты, когда они должны быть исполнены, если иное не предусмотрено законом. Сопровождать процедуру банкротства гражданина обязано соответствующее лицо — финансовый управляющий, кандидатуру которого также должен утвердить суд. При этом по закону финансовый управляющий должен соответствовать ряду требований (в частности, состоять в СРО арбитражных управляющих, обладать соответствующим опытом и прочее). Таким образом, "юридически коллекторы становиться финансовыми управляющими не могут", указывает директор воронежского филиала СРО арбитражных управляющих "Авангард" Игорь Вышегородцев. Однако "коллекторское агентство может предоставлять арбитражному управляющему информацию о финансовом состоянии заемщика, и с этой точки зрения взаимодействие будет считаться правомерным", указывает он. По оценкам господина Федорова, в первую очередь банкиры будут заинтересованы во взыскании долгов тех "сомнительных" заемщиков, задолженность по кредитам которых превышает 5 млн руб. (без учета ипотечных заемщиков). "Всего по России таких заемщиков насчитывается более 20 тыс.",— уточняет он. По мнению участников рынка, намерение коллекторов занять новый сегмент рынка вполне логично, особенно на фоне стремительно падающей маржинальности коллекторского бизнеса. "Платежеспособность населения снижается, а значит, падают и доходы коллекторов, поэтому неудивительно, что игроки пытаются оптимизировать бизнес и найти новые источники дохода",— указывает зампред коллекторского агентства "Сентинел кредит менеджмент" Александр Савинов. Тем более что банкиры в этой услуге заинтересованы. По мнению директора департамента розничных кредитных рисков Росбанка Ольги Маховой, "глобально поиск ликвидных активов у заемщиков будет интересен банкам, впрочем, платить комиссию 30% от суммы долга они согласятся вряд ли". "Логичнее было бы рассуждать о комиссии в пределах 10-15%. Кроме того, необходимо оценить эффективность и востребованность такой услуги, а сделать это можно будет только после вступления закона в силу",— считает она. Вместе с тем, по мнению главы КонФОП Дмитрия Янина, "подавляющее большинство заемщиков, с которыми работают коллекторы,— это не мошенники, а обычные люди, при этом многие из них живут за чертой бедности". В этой ситуации, по мнению господина Янина, если коллекторы начнут массово работать в связке с финансовыми управляющими, не исключены ситуации, когда управляющие в интересах банка будут затягивать процедуру банкротства, а коллекторы в это время будут пытаться всеми возможными способами заставить заемщика погасить долг. Валерия Францева Подробнее: http://www.kommersant.ru/doc/2645956?isSearch=True

В связи с вступлением в силу закона о потребительском кредите пора уже начинать забывать о незаконности цессии и реанимировать порядком подзабытую тему о недоказанности заявленных требований!

Новосибирский программист разработал защиту от звонков коллекторов 12.01.2015 Новосибирский программист разработал бесплатное приложение для смартфонов, помогающее блокировать звонки от коллекторов. Как рассказал НГС.НОВОСТИ программист Евгений Пятковский, на создание приложения его подтолкнула проблема его тещи — женщина приехала в гости в Новосибирск и купила местную SIM-карту. «Ей начали звонки поступать от коллекторов, [видимо,] номер принадлежал должнику», — рассказал разработчик. Представители коллекторских агентств предлагали женщине найти должника, обещая в этом случае оставить ее в покое. Она также назвала коллекторам контактные телефоны Евгения и его жены. Сначала он решил воспользоваться стандартной услугой «черного списка», предоставляемой оператором, но это оказалось неудобно, так как его нужно постоянно пополнять. Тогда мужчина сел в свободное от основной работы время за написание приложения под операционную система Android. «Это [приложение работает] как антиспам-фильтр: когда вы используете общий спам-фильтр, и изначально уже письма спамеров попадают в спам, потому что кто-то уже до вас нажал эту кнопку», — пояснил суть работы приложения Пятковский. Сейчас приложение из магазина Google Play установили 1377 человек, база номеров коллекторов в нем выросла с 200 номеров до почти 3000. В планах Пятковского — выпуск подобного приложения под операционную систему iOS. НГС.НОВОСТИ Фото play.google.com

Австрийский Raiffeisen Bank International может сократить бизнес в России Raiffeisen Bank International может сократить бизнес в России и странах Восточной Европы из-за высоких рисков и слишком низкой прибыли, пишут "Ведомости". Банк пересматривает ситуацию на всех рынках и во всех бизнес-сегментах, решение будет принято в первой половине 2015 года, заявил предправления RBI Карл Севальда в интервью корпоративной газете Raiffeisen-Zeitung: "Там, где мы не сможем получить удовлетворительный финансовый результат и где не будет улучшений, мы сократим наш бизнес или вовсе уйдем с рынка". Ранее RBI оценивала возможные потери из-за кризиса на Украине и в России в 2014 году более чем в 500 млн евро. По итогам 2014 года RBI ожидает, что чистая прибыль российской "дочки" составит около 300 млн евро. За девять месяцев 2014 года она составила 289 млн евро, что на 24,3% меньше результата прошлого года. Если бы не эта прибыль, группа была бы убыточна. Консолидированная прибыль RBI за три квартала 2014 года - 259 млн евро, что на 44% меньше, чем в прошлом году. RBI исключила Россию и Польшу из списка приоритетных стран, теперь в "фокус-листе" группы остались Румыния, Чехия, Словакия и Австрия, приводит Bloomberg слова Севальды. "Дочки" в России и Польше - это самые крупные зарубежные банки группы.

Мадам! Поверьте мне, я прекрасно знаю где находятся женские половые органы, но это не делает меня гинекологом …

Тс! Не пали контору!!!

Браво! Перл года!

/>http://forum.anti-rs.ru/index.php?showtopic=7416&view=findpost&p=486968

Raiffeisen Bank может списать €148 млн стоимости бизнеса в России Акции банка на Венской бирже упали на 6,4%. Инвесторы обеспокоены западными санкциями в отношении России, падением рубля и снижением цен на нефть Австрийский Raiffeisen Bank International (RBI) может списать €148 млн ($177 млн) стоимости своего бизнеса в России после падения рубля, пишет Bloomberg. В заявлении банка, полученном по электронной почте, говорится, что стоимость нематериальных активов (стоимость бренда и клиентской базы) ЗАО «Райффайзенбанк» может быть переоценена. Анализ среднесрочного планирования для российского подразделения банка стал необходим из-за резкой девальвации и текущей высокой волатильности рубля, а также пересмотренного прогноза по росту российской экономики, отметили в RBI. Изменения в экономической ситуации могут оказать влияние на будущие результаты российского подразделения, отметили в банке. В ходе торгов на Венской бирже 5 января акции Raiffeisen Bank International упали на 6,4% – до €11,85. Обеспокоенность инвесторов объясняется нестабильностью в регионе и возможными угрозами бизнесу банка. Западные санкции в отношении России, падение рубля, снижение цен на нефть ставят под сомнение рост доходов подразделения Raiffeisen в России. В сентябре 2014 года Raiffeisen Bank предупредил, что впервые с момента выхода на биржу в 2005 году по итогам года получит убыток. Размер убытка глава банка Карл Севельда оценил в диапазоне от €50 млн до €500 млн. Более точный прогноз, по его словам, сделать невозможно «из-за неопределенной ситуации в Венгрии и на Украине», сообщал Bloomberg. Летом власти Австрии предупреждали, что у банка могут возникнуть проблемы из-за украинского кризиса. В августе один из руководителей австрийского финансового регулятора FMA Клаус Кумпфмюллер говорил, что банку может потребоваться докапитализация, назвав в качестве причины рецессию в России. В сентябре Севельда опроверг влияние западных санкций против России на бизнес Raiffeisen Bank, но признал, что ситуация может измениться. «Если будут введены новые санкции, мы не можем исключать негативных последствий в среднесрочной перспективе», – сказал он. В августе стало известно, что российская дочка Raiffeisen Bank в первом полугодии 2014 года доначислила в резервы на возможные потери от обесценения портфеля €70 млн против €7 млн высвобожденных из резервов в первом полугодии 2013 года. При этом основные расходы по резервам пришлись на второй квартал, за который начислено €43 млн, тогда как за первый – только €27 млн. По данным портала Banki.ru, Райффайзенбанк занимает 12-е место в списке крупнейших российских банков по величине активов: на 1 декабря 2014 года они составляли 905,8 млрд руб/

Соратники! Не покупайте моноблоки, самая бесполезная и проблемная вещь! Сгорит деталюшка за 3 коп. – будите полгода сидеть без компа!!!

Вас много, я одна 03.01.2015Клиентка отсудила у Сбербанка компенсацию за безразличие сотрудников к ее проблеме — юристы назвали историю уникальной Из-за сбоя в программе Сбербанк потребовал у клиентки заплатить несуществующий долг по кредиту. Женщина так разволновалась, что попала к врачу, — помимо страха за своим деньги ее разозлило хамство сотрудников. Свою правоту она отстояла в суде — банк отменил долг и компенсировал моральный ущерб. Легко ли засудить кого-то за равнодушие к твоей проблеме — в материале НГС.НОВОСТИ. В декабре на сайте Новосибирского областного суда было опубликовано апелляционное решение по необычной тяжбе между Сбербанком и жительницей Новосибирска. Ранее, осенью 2013 года, суд Калининского района Новосибирска обязал банк выплатить одной из клиенток 30 тыс. руб. в качестве компенсации морального вреда, который нанесли ей в одном из отделений Сбербанка. Областной суд поддержал это решение. История началась с того, что 22 мая истица Наталья Ищенко решила погасить досрочно часть потребительского кредита и пришла узнать, каким будет ежемесячный платеж, говорится в судебном определении. Сама г-жа Ищенко, работающая помощником в Калининском райсуде, от комментариев отказалась, но источник, знакомый с делом, пояснил, что кредит на сумму 100 тыс. руб. девушка платила исправно, вносила по 2 тыс. в месяц. В отделении банка кассир долго возилась с компьютером, а потом не смогла выйти из программы. Наталья не придала этому значения. Через несколько дней она вернулась с деньгами, чтобы погасить часть кредита, но в банке ей отказали, сославшись на долг 18 тыс., на который каждый день начисляется пеня. Новость о несуществующем долге повергла Наталью в шок. У нее повысилось давление и поднялась температура. В полуобморочном состоянии она просидела в отделении Сбербанка 1,5 часа и ушла, так ничего не добившись. «Поскольку истец страдает гипертонической болезнью, у нее в связи со сложившейся ситуацией повысилось артериальное давление и пришлось обратиться за помощью в поликлинику», — говорится в определении суда. В суд Наталья принесла справку, доказывающую, что после визита в Сбербанк она была на больничном. Плохое самочувствие было спровоцировано «безразличным отношением сотрудников филиала банка №… к спорной ситуации, которые поясняют, что у них более важные дела и истории, заставляют истца переживать», пересказаны доводы истца в судебном определении. Безразличие выразилось в предложении написать претензию по поводу несуществующего долга и подождать 30 дней, говорит источник, знакомый с ходом дела. Деньги со счета, возможно, спишутся, но если долга на самом деле не было, когда-нибудь они вернутся, пересказывает источник примерные слова банковского сотрудника. После визита в местное отделение банка клиентка отправила по электронной почте претензию в московский офис Сбербанка и написала в книге жалоб. Не получив ответа, стала готовить судебный иск. Наталья потребовала удалить из кредитной истории информацию о несуществующем долге, восстановить прежний ежемесячный платеж и возместить моральный вред — его она оценила в 50 тыс. руб., говорится в судебных документах. Суд Калининского района встал на сторону клиентки — признал, что сотрудники банка причинили ей «нравственные страдания», заставив переживать по поводу испорченной кредитной истории и лишних денег, списанных с карты. Требования суд удовлетворил частично — компенсацию понизили с 50 тыс. до 30 тыс. руб. Об остальном клиент и банк договорились еще в ходе судебного разбирательства, следует из документов. Представители Сбербанка не отрицали, что долг образовался в результате сбоя программы, но вскоре попытались обжаловать решение суда первой инстанции. Юрист компании настаивал, что спор давно урегулирован, взыскание компенсации необосновано, а сумма ее завышена, но убедить областной суд ему не удалось. Источник, знакомый с ходом дела, сообщил, что деньги г-жа Ищенко уже получила. Ими она планирует погасить кредит. В пресс-службе Сибирского банка ОАО «Сбербанк России» ситуацию прокомментировали лаконично. «В сложившейся ситуации имел место технологический сбой. Сибирский банк подал апелляцию, так как не согласен с размером запрашиваемого материального ущерба», — говорится в сообщении. Вопросы о реакции на подобные жалобы и санкциях для сотрудника остались без ответа. Директор юридической компании «Легея» Дмитрий Гуськов специализируется на банковских спорах; случаев, подобных этому — чтобы банк приписал клиенту несуществующий долг — в его практике не было. По его словам, кредитная политика Сбербанка прозрачна и понятна — он не позволяет себе «какие-то приписки по 10–20 тыс.». «Если такие факты станут массовыми — это будет иметь катастрофические последствия, за него возьмется регулятор», — уверен юрист. По его словам, чаще всего с банками судятся клиенты, недовольные условиями договора: споры касаются незаконных комиссий и навязанных услуг страховых компаний. Часто в суд идут и сами банки — чтобы взыскать долги по кредитам. Сильней всего в этой истории юриста удивил размер компенсации — он не удивился, что Сбербанк пытался ее обжаловать. «30 тыс. — это очень много, люди за причинение вреда здоровью в ДТП годами судятся и получают 50–100 тыс. руб.», — говорит собеседник. Руководитель юридического отдела областной службы защиты прав потребителей Алексей Разумов согласен, что получить компенсацию морального вреда очень сложно, даже если был причинен вред здоровью. Случаев, когда продавец магазина или сотрудник сферы услуг заплатил бы за хамство или грубость по отношению к клиенту, собеседник не припомнил — такая ответственность не предусмотрена российским законодательством. Критерии хамства в законе не прописаны — это не клевета и не оскорбление, к тому же каждый человек имеет свои границы комфорта. Кто-то посмеется над неотесанностью продавца, а кто-то искренне оскорбится его обращением на «ты», рассуждает г-н Разумов. По его словам, шансы на компенсацию появляются, если за оскорблением последовал вред здоровью. Собеседник привел в пример недавнее происшествие в ИКЕА — охранник якобы толкнул покупательницу и публично ее оскорбил. Эта ситуация заведомо выигрышная, тем более если жертва сразу обратилась к врачу. Г-н Разумов заметил, что в суде придется прилагать все возможные доказательства — аудио- и видеозаписи, показания свидетелей и справки от врачей. Последних могут даже вызвать в суд, чтобы найти взаимосвязь между болезнью клиента и поступком, например, продавца. Очень часто суды отказывают в компенсации из-за того, что такую взаимосвязь доказать трудно — давление у человека, страдающего гипертонией, могло подняться из-за чего угодно. />http://news.ngs.ru/more/2036102/