kseniya07

Butch, спасибо огромное за советы! Вы меня в какой-то степени успокоили))) Выписка по счету, копии договоров и заявлений у нас уже на руках (документы были утеряны во время переезда). Кстати, по поводу запроса телефонной записи и съемки видеокамер в день посещения офиса банка, нам уже ответили, что ничего не сохранилось. А если из задолженности по кредиту на момент внесения наших денег вычесть все незаконные комиссии, то получается, что это банк нам еще должен. Вообщем, встаем на тропу войны с банком)))) Еще раз спасибо за советы.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, может кто встречался с подобным.... В марте 2010 году был взят кредит на неотложные нужды (на карту) на 3 года. В августе 2010 года (почти за месяц до даты очередного платежа), узнав сумму остатка по кредиту по телефону и уточнив ее еще раз в офисе филиала банка, на карту внесли (там же в банке) озвученную сумму для полного досрочного погашения кредита. В связи с этим, вся наша семья считала, что кредит погашен и обязательств перед банком мы уже не имеем. Однако, в июле 2012 года на телефон пришла смс о задолженности в размере более 90000 руб. На наше обращение в банк с просьбой разобраться, что случилось, пришел ответ: что суммы внесенной в 2010 году не хватило для полного досрочного, с связи с чем списание сумм по карте происходило согласно графику платежей. А по сему, в июле 2012 года августовской суммы не хватило, о чем они нам радостно и сообщили в смс. Помогите советом, что делать. Платить банку мы отказываемся. Пока переписываемся. Уже вручили требование о незамедлительной уплате (за которое мы не расписались). Самое главное, что нас интересует стоит ли доводить все до суда? Идти к юристам за защитой? А еще с нам списывали комиссии, при отсутствии которых внесенной суммы хватило бы для досрочного погашения. Очень жду отклика. Заранее спасибо!