artemevann

tea, здравствуйте! Как я понимаю, речь идет о карте "Банк в кармане Gold". Позвольте пояснить, что по ней плата начисляется и подлежит уплате 5 числа календарного месяца, следующего за месяцем, в котором открыт счет. То есть плата списывается независимо от того, совершались ли операции по карте, или нет. Если Вы не согласны со списанной платой, рекомендую обратиться с соответствующим заявлением в любое отделение банка. Банк его рассмотрит исходя из имеющихся сведения, и примет решение. Относительно корректности консультации, которую Вы получили в отделении, мы хотели бы разобраться. Для это, пожалуйста, сообщите в письме на адрес socialnetwork@rsb.ru Ваш номер договора, дату визита в отделение и его адрес, имя сотрудника (если помните), а также другие подробности консультации. В письме укажите ссылку на этот отзыв.

Yascher, здравствуйте! Я являюсь официальным представителем Банка Русский Стандарт в социальных сетях. Пришлите, пожалуйста, номер Вашего договора на наш адрес socialnetwork@rsb.ru или мне в личном сообщении, например, на странице Банка в контакте (http://vk.com/rsb), постараемся Вам помочь.