виксен 1

Так, видимо не одна я такая "Счастливая"((((( Дело в том что моей маме в сентябре 2008 прислали карточку лимитом в 20000р , ознакомившись с условием банка мы с мамой решили снять 20 000р. так самое смешное что заинтересовало нас, кредит на 50 дней без процентов! кстати вместо желаемой суммы в 20000р удалось снять только 18000. платить начали через две недели как сняли сумму, и что вы думаете? заплатили, довольные ,16000р и у нас нехватает 2000 в уложенный срок и оплачиваем их после 50 дней! Всего 2000р оплатили и забыли! ровно через месяц приход смс, мол у вас долг 2350 р, срочно оплатите! интересно, , все вроде погасили, звоним в банк, и нам какой то "мальчик" с безграмотным языком говорит что на такое то число долг за нами 17 000 рублей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! то есть получается взяла 18000, оплатила 16000 и осталась должна 17000?????? при чем основная сумма 16 000 оплачена в течении 50дней! мама в шоке, я в ступоре! на работе сокращение!" и как быть? звоню в банк, обьясняю ситуацию, берет трубку некая Тамара, на мои вопросы почему такой долг, она отвечает что таковы условия банка, мол вы же подписывали "договорчик" и там все прописано, но договора у нас нет и небыло никогда! спрашиваю второй вопрос, скажите сколько я должна, мол уточните сумму, она спрашивает номер карты, данные и говорит что 17.500, то есть уже на 500р больше, я спокойным тоном начинаю говорить что какая то ошибка, что я хочу приехать в банк и разобраться, а в ответ фраза от которой мне стало нехорошо: наш банк работает с клиентами только по телефону и по электронной почте! все, думаю, вписались в шарашкину контору! после многочисленных звонков в банк и просьб разобраться, кроме как нервного срыва я ничего не получила! знакомые юристы посоветовали обратиться в роспотребнадзор, но там тоже бесполезно что то решать! я ради интереса сходила на платную консультацию к юристам, и мне посоветовали один хороший вариант, сконтактироваться на форуме с людьми кторые имеют такие же проблемы с банком Тинькофф и идти на телевидение! заявить о своих проблемах! по большому счету, я могу эти 17 000 найти и оплатить, но где гарантия что через месяц мне не пришлют очередную сумму долга???