Добрый день, Помогите пож. советом, у меня 2 кредита в ВТБ, один на 180 000, второй на 700 000, это по остаткам получается, по второму очень большой платеж для меня, это 22 500, с учетом того, что есть валютная ипотека в Сбере...
Я пыталась несколько раз обратиться в отделения ВТБ с просьбой уменьшить мне еж. платеж, путем увеличения срока кредита, банк отказывается это делать, пока якобы не возникнет просрочка.
На сегодня просрочка уже пошла, 5 дней, начали звонить из банка, предлагают либо покрыть долг по еж. платежу либо подают на суд.
Я попросила рассмотреть возможно реструктуризации долга, отказ, оператор как будто робот, меня не слышит..
Писала им в головной офис заявление- отказ!
Вопросы:1 Нужно ли платить по кредиту хотя бы минимум по платежу или ничего не вносить, чтобы предложили выход?
2. Куда необходимо обратиться ( может есть конт. тел) чтобы мне одобрили реструктуризацию, читала на форуме, многим звонили с таким предложением...