gusarova

11.02.2016 г. пошла в банк "Русский стандарт" с целью выяснить сумму долга по кредитной карте. Она увеличилась в 1.5 раза по сравнению с прошлым годом при том, что я исправно вношу платежи. Стала выяснять. Оказалось, что моя ставка по кредитному договору с 28% повысилась до 36%. Со слов менеджера 27.04.2915 г. было отправлено письмо на почтовый адрес в котором говорилось, что если я не согласна с повышением процентной ставки то в период с 17.05.15 по 31.12.15 я не должна пользоваться кредитной картой, а ежемесячный платеж вносить через кассу. Я этого письма не видела и не читала. Сейчас пытаюсь получить какое-нибудь письменное подтверждение того, что это письмо действительно было отправлено. Скажите, кто-нибудь столкнулся с подобной ситуацией.