Поиск по сайту

Добрый день. Оформил кредитную карту в Русском стандарте 2 или 3 года назад на 50 000 рублей. Собственно где то столько и было снято. Плачу исправно задолженностей нет, но естественно, оплачиваю только проценты. Хочу избавиться от этого кредита через рефинансирование в другом банке (рефинансировать в потребительский естественно). Однако столкнулся с проблемой. Документы предлагаемые мне Русским стандартом, не проходят по требуемой форме в банке, куда собрался рефинансировать эту карту. Операторы-девочки в банке упорно отказываются оформлять мне документы так как требуется мне, ссылаясь на какие то там банковские стандарты. Я понимаю что меня пытаются просто как лоха обмануть и тупо заставить дальше платить проценты. Собственно вопрос, как мне выбить из них требуемый документы? Как бы план уже есть: 1. Подать заявление в свободной форме. По идее они обязаны его принять или официально отказать с указанием причины. 2. Если заявление примут, и выпишут отказ пойти с этим отказом писать заявление в Роспотребнадзор и если потребуется в ФАС. Внесите коррективы и посоветуйте пожалуйста, чем я могу оперировать в разговоре с девочками-операторами и если получится с менеджером. Спасибо. З.Ы,: Каюсь не осилил всю ветку, Но все темы которые я просмотрел с 1- 8 страницу не содержали ничего подобного. З.Ы,2: Они мне навязали свое страхование и меняли условия договора при оплате через терминал. (Я тут нашел, что это повод подать первым иск и откусить от них кусок)