Поиск по сайту

Добрый вечер! Ситуация такая: Есть девушка 17 лет. Долгов, поручительств и информации на сайте приставов про ИП нет. Есть карта сбербанка. Пришла смс, что снято 2 000т.р.(всё что было на карте) в счёт погашения долга по ИП. Зашли на сайт: долгов нет. Позвонили на горячую линию Сбера, сказали, что возможно ошибка и нужно съездить к приставам, что бы вернули деньги на счёт. Позвонили знакомой, которая работает в сбере и она сказала: что такое ЧАСТО бывает(( Что теперь нужно ехать к приставам и просить вернуть деньги. Вообще лично для меня это как то не нормально! Это получается, что наложили арест на счёт не совершеннолетнего и не делавшего, и не бравшего кредит\долги и теперь ещё человек должен ездить( тратится на проезд) и доказывать, собирать справки и т.п. что приставы не правы?! Я понимаю, что на форуме есть люди не с одним кредитом и с не маленькой суммой, а тут всего 2 000т.р., но вот молодёжь возмущается: почему девушка должна теперь тратить время и деньги на дорогу, что бы ей вернули её деньги? Я так понимаю, что у сбера это нормальная практика?! Может нужно сменить карты на другой банк, если у сбера такие правила? Я вот спросила у ребят- у них у всех есть карты сбера. Не зарплатные (они ещё учатся), а просто для пользования завели.