Служба безопасности банка и каллы АЛЬФЫ

[Kamper 64]

Короче, я что то с Альфой не говорил давно, и приспичило мне им набрать и обсудить уже наконец по деловому реструктуризацию. По мужски.

Звоню в банк, так мол и так, говорю, я заемщик и у меня просрочка. Хочу поговорить с тем человеком, кто обсуждает всякие штуки типа реструктуризации. Потому что, говорю, деник у меня мало, но платить страсть, как хочу. Я же говорю человек честный и порядочный. Только не переводите на калов пожалуйста. Я их не понимаю, когда они разговаривают.

Ну девочка и говорит: У нас в банке реструктуризация не предусмотрена, как программа.

Я: Зачем, говорю, вы мне сказали, что банку не нужно чтобы я деньги платил. Вам, говорю, не кажется что это бред?

... молчание....

Отвечает: Ну вы там.. ээ.. договор... платежи... минимальный платеж...

— Да я говорю в курсе, но вот у меня деник мало, платить хочу очень и не могу, они ведь на штрафы спишутся, а долг все равно вырастет

... девочка берет слово и зачем то повторят слово в слово то что я сказал про порядок списания и снова я продолжаю...

— Так вот мне надо чтобы банк дал новый договор в котором обозначит что я теперь могу вносить платежи не по 5 000 а меньшими суммами, а раз банк не хочет этого делать, то выходит ему больше не нужны мои деньги. Это ведь вранье. Не может так быть. Это же банк. А у меня же кредит.

...молчание... (слышу как рвется шаблон)

— Знаете, говорит она, я как бы не в теме.. давайте переведу вас на специально обученого человека, но не кала.

— Давайте, говорю, а то вы мне тут на рассказываете глупостей, а вас потом уволят. :)

ГУДКИ..жду ответа

Трубу берет девушка с приятным но уже холодным голосом. Явно спец именно по работе с просрочкой. :)

— Здрасьте, говорю, я вот ваш заемщик, очень хочу банку денег передать, но мне надо реструктуризацию, мне сказали, что вы её делать умеете.

Она мне: У вас просрочка почти 300 дней, а мы только с теми у кого до 90 разговариваем.

А я ей: У меня деньги есть, я заплатить хочу, почему банк не ищет способ как из получить?

— это не банк, а вы должны искать.

— Так я вам и звоню. Где договор посмотреть на реструктуризацию?

— Ваше дело предано каллам СЕНТИНЕЛ. Вам дать их телефон?

— Вы знаете, я пытался с ними поговорить, но там обезьяны сидят и я не смог ничего разобрать.

Спасибо.

Потом я позвонил каллу в СЕНТИНЕЛ со скайпа и стал его грузить, что меня на него перевели и сказали что он делает реструкутризацию. Он пытался начать грубить, но поскольку не знал кто я, то вел себя все таки сдержанно и требовал представиться.

Я сказал, что меня зовут Семён и мне сказали, что он занимается реструктризацией и я хочу в банк передать немножко деник. Но так как я этого кала не знаю, то по телефону боюсь дать свои данные. Скажите мне, говорю, куда мне с паспортом можно приехать, чтобы ознакомиться с договором реструктуризации?

Кал не выдержал и стал смеяться.

Изменено Апрель 10, 2014 пользователем Kamper

[AraBika 743]

Что он делает реструктуризацию

[Kamper 64]

Что он делает реструктуризацию

Наверно. :)

Я говорю так рад, что связался с вами, теперь вот говорю, документы переоформлю наконец-то. Вы долго их готовите? Давайте, говорю, приеду к вам с паспортом и прочими прелестями. Все оформим. :)

[AraBika 743]

Вот жешь люди..Им деньги предлагают,а они над реструктурой не хотят попотеть..Пошли б на курсы какие нибудь, в РС например..Там реструктура,что надо))))

[Shroff 5]

Нормально так!

[Kamper 64]

Нормально так!

Однажды (аккурат после того, как я словил просветление насчет выплат в РСТ, которые уходят чуть меньше чем полностью на проценты) я набрал девушке и в какой-то момент после ооочень долго разговора сказал: "Катенька, ну это же не серьезно. Вам не стыдно работать в такой помойке. Они же к людям как к расходному материалу относятся." У девушки шаблончик надорвался уже немного к тому моменту, она ведь всего лишь колл-центр, а не СБ или кал, и тогда я сказал:"Знаете, мне кажется что владельцев банка надо повесить на столбах в парке. Пойдемте со мной это делать?"

Девочка тоже не сдержалась и со смехом сказала, ну давайте все таки не будем таких вещей говорить.

[Shroff 5]

Да в сад их!

[Kamper 64]

Сегодня снова позвонил и стал как в первый раз говорит - что мол, так и так, я по поводу реструктуризации, куда подъехать можно с паспортом чтобы договор изучить новый?

Кал меня узнал и такой: " Фамилия какая у тебя? - я не дал, говорю, что лично приеду с паспортом, он в ответ - Бл*ть, ты что дурной? Я же сказал, что нет у нас никакой реструктуризации!"

Я снова за свое, что мне говорю она нужна, как это сделать по лучше бы? Где документ изучить?

Меня перевели на какого-то кала более опытного, по виду тянет на начальника группы, я представился адвокатом и стал с ним нормально общаться (так как имени и фамилии не сказал, то он вообще не грубил, реально так адекватно общался) - короче я дядю в тупик поставил:

- говорю есть деньги, но мало, как их банку отдать?

- говорю, что банки уже давно навстречу идут клиентам, а Альфа чего?

В итоге разговор ниачем, про реструктуризацию вааааще никаких звуков. Только разок взял на понт, что дескать ежли оплатите пол суммы, то вторую половину как-то можно раскидать. :)

Я сказал, что узнать хотел, повернулся ли Альфа банк лицом к клиентам или по прежнему спиной. Вижу, говорю, что спиной. Раздает, говорю, кредиты финансово неграмотному населению, вот пусть и пожинает плоды.

На что он меня парировал, что у них (калы СЕНТИНЕЛ) самый большой по рынку процент взысканий. И все, разговор закончился.

p.s.: еще фраза была эпичная : "Не вижу смысла давать реструктуризацию должнику, как вы" (я сумму назвал 80 000)

Ну так.. ничего нового, но может кому интересно.

[Рама 4]

Улыбнуло очень позитивненько так расписано

[Boyrus 15 632]

В итоге разговор ниачем, про реструктуризацию вааааще никаких звуков

В сотый раз:

Никто из банков ,никогда,не пойдет на индивидуальную реструктур. Тогда уж проще,как КЕБ.

[Kamper 64]

Никто из банков ,никогда,не пойдет на индивидуальную реструктур. Тогда уж проще,как КЕБ.

Дак и нет сомнений никаких, яж пишу что так.. чисто для развлечения с калом потрещал)