Платеж по кредиту ушел, но, видимо, не туда...

[Ros161 4]

На отца оформлен кредит в Сбере. Оплачиваю я (для меня брали). Дата платежа - 27 число каждого месяца. Июньский платеж в полном объеме (16 000 рублей) был произведен через кассу Сбера 5 июня (за 22 дня до даты платежа). На днях внес авансом за июль 8000. Пару дней назад начали отцу приходить СМС с требованием оплатить какую-то задолженность. Сегодня звонили (трубку он не успел взять). Чую, что тоже будут говорить о задолженности. Только откуда она? Мог ли операционист в банке что-то напутать и отправить июньский плановый платеж не по адресу? Чтобы все это узнать - нужно в любой офис банка обратиться? И если окажется, что деньги ушли не туда - что делать?

Спасибо.

[некто2 337]

Вам погадать или в отделение сходите и узнаете?

[Ros161 4]

Сейчас я далеко от отделений и документа, подтверждающего оплату. Поэтому и интересуюсь - может ли вот так запросто платеж уйти не туда и был ли у кого-нибудь опыт по возвращению подобных платежей.

[Маруся2010 56]

Отксерьте квитанцию об оплате приложите к заявлению(так же отксерьте в банке) в свободной форме на бланке банка(в банке находиться)и напишите тогда оплатила и т.д..как есть.Квитанцию беречь!!потом не докажите что платили если что.В заявлении написать не забудьте-прошу пересчитать и не начислять%%%.

У меня такое было-до сих пор *ищут*-а %%% капают.

Изменено Июль 8, 2014 пользователем Маруся2010

[некто2 337]

В СМСке я думаю есть № по которому можно позвонить.

[Ros161 4]

У меня такое было-до сих пор *ищут*-а %%% капают.

Понял. Спасибо. Так Ваш платеж тоже ушел в никуда? Ну хоть признались, что их ошибка?

[Маруся2010 56]

Нет-мы с ними поругались письменно))и я договор *расторгла*-не чего вообще не плачу-письменно отказалась-а они меня уже год соблазняют рек-цией(блин аж не выговорить)Так все и висит воздухе))-наверное надеются что я копии потеряю))

Да платеж так и не нашли-хорошо что в самом банке платила под видеонаблюдением-а так бы вообще не чего не доказала))

Изменено Июль 8, 2014 пользователем Маруся2010

[Boyrus 16 112]

-а они меня уже год соблазняют рек-цией(

В последнем слове пропущена первая буква "э"

[Ros161 4]

Дааа... Интересно. Ну посмотрю, что в отделении скажут.

[Semiglass 155]

На отца оформлен кредит в Сбере. Оплачиваю я (для меня брали). Дата платежа - 27 число каждого месяца. Июньский платеж в полном объеме (16 000 рублей) был произведен через кассу Сбера 5 июня (за 22 дня до даты платежа). На днях внес авансом за июль 8000. Пару дней назад начали отцу приходить СМС с требованием оплатить какую-то задолженность. Сегодня звонили (трубку он не успел взять). Чую, что тоже будут говорить о задолженности. Только откуда она? Мог ли операционист в банке что-то напутать и отправить июньский плановый платеж не по адресу? Чтобы все это узнать - нужно в любой офис банка обратиться? И если окажется, что деньги ушли не туда - что делать?

Спасибо.

Как вариант, деньги все еще лежат на счете, с которого должно происходить списание, потому что списание автоматом не произошло из-за недостаточности суммы (хоть копейки).

[GreatFox 158]

Делать нужно следующее - попросить папу позвонить в банк на номер 8 (800) 555 55 50 и узнать у них все. Тем более что номер бесплатный.

[Ros161 4]

Продолжу рассказ...

В прошедшую пятницу мне позвонила дама из Сбера (мой телефон был указан в качестве второго контактного) и спросила о задолженности. Я ей объяснил, что платеж был произведен и документы имеются. Она предположила, что платеж не прошел и предложила подойти в субботу в отделение банка, чтобы все выяснить. Однако я в субботу срочно отправился в командировку. И до 18 числа подойти с документами в банк, на разбор полетов, не смогу, отец тоже (он далеко от меня живет). Лишних 16 000 рублей, чтобы сделать повторный платеж в эти дни, нет.

Вопрос - не будет ли серьезных проблем (кроме, как я понял, штрафов за дополнительные дни просрочки) в это время? На данный момент "просрочка" - 17 дней. Судов, коллекторов и т.д? И что говорить банку, если позвонят? Так все и рассказать, как есть?

Спасибо.

[Boyrus 16 112]

Каким образом был осуществлен этот непрошедший платеж?

[Ros161 4]

Через операциониста в окошке.

[Boyrus 16 112]

Сверьте реквизиты платежа.Если все верно,в квитанции,остальное-проблемы банка.Никаких штрафов.

[Ros161 4]

Сверю, конечно. Но только 18 числа.

Просто хочу знать - не устроит ли банк серьезных проблем нам при просрочке 17-20 дней? "Разбора полетов" ведь пока для не было. И для банка мы - должники.

Изменено Июль 14, 2014 пользователем Ros161

[Boyrus 16 112]

Не устроит.

[Ros161 4]

Благодарю за ответы! Будем ждать разбора полетов

[Маруся2010 56]

Хи-хи-вот у меня реквизиты и не сошлись а я платила по своей карте-то есть буквально оператор моей картой провел что там положено и отправил на чужой счет.В последнем заявлении от банка-сумма не достаточная (7500)для возбуждения угол.дела-хищения.Даже вычислили куда именно ушел платеж-дядя говорит сам заплатил-все совпало и секунды- и офис только на видео я -а деньги у дяди.После этого я и отказалась письменно платить.Дальше я не пошла-мне не выгодно-пусть все висит в воздухе 3 года(прошло 1.5)

Изменено Июль 16, 2014 пользователем Главный редактор

[Ros161 4]

Вот как бывает... Ну надеюсь, что наш платеж найдется!

[Boyrus 16 112]

Я,канеш,не знаю,какие правила у Сбера по внутрибанку,но при переводе по МЕЖБАНКУ-ПОЛУЧАТЕЛЬ ПЛАТЕЖА,ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ.И,если дядечка получил платеж на имя тетечки,то какие вопросы?

Изменено Июль 16, 2014 пользователем Главный редактор

[Маруся2010 56]

Вот как бывает... Ну надеюсь, что наш платеж найдется!

Упаси Боже-мне уже не надо что б он нашелся-а то все цивилизованно вдруг станет-они извиняться все пересчитают и что платить буду?Я уже не хочу.У меня есть официальный повод не платить-банк не соблюдил договор ну и я его не блюжу.

[Маруся2010 56]

В квитанции стоит моя фамилия и роспись-а вот лицевой счет и номер карты не мой.Они признали что произошел-технический сбой-но мне то что от этого опять платить-я может эти 7500 всем домом собирала-не важно это мои деньги и они должны лежать у меня на счету.Я пока воевала с банком-кстати была там не одна -разговорились пока в очереди сидели еще двое-и у всех нас сложилось мнение-что далеко не случайно.одним словом-интриганты.

Изменено Июль 16, 2014 пользователем Главный редактор

[Ros161 4]

Я свой платеж подразумевал

[Boyrus 16 112]

В квитанции стоит моя фамилия и роспись-а вот лицевой счет и номер карты не мой.

Как получатель (не отправитель! ) платежа,в квитанции вы указаны?