Хамка в службе взыскания

[Tobmaster 0]

Сегодня мать мою, пенсионерку, в нервы вогнала одна хамка из Русфинанса.

Я на Банки.ру жалобу накатал, может, еще и Роспотребнадзор побомбить?

 

Вот сама жалоба:

Я брала потребительский кредит в этом банке, исправно платила без просрочек, но в последнее время платить не могу, в связи с финансовыми затруднениями (мне 70 лет, в связи с создавшимся экономическим положением в стране, стало не хватать пенсии, да еще и ухудшилось здоровье и требуются лекарства).

 

Сегодня после 16:00, с номера + 74956645377,позвонила женщина, представившаяся Чернышовой Анной Викторовной, сотрудницей досудебного отдела взыскания.

Стала стыдить и унижать меня, утверждая (дословно),что я ЗАХАПАЛА, прогуляла их деньги,что у меня такая-сякая семейка. Вела себя в разговоре по-хамски, не давая вставить ни слова, еще и орала.

Много "приятного" я выслушала от нее в таком тоне.

Я завершала вызов, но в течение последющих минут 5 она обрывала мне телефон повторными звонками. И в конце позвонила с совсем другого номера мобильного.

Очень хотелось бы, чтобы данную сотрудницу ее руководство поучило общаться с клиентами по телефону.

 

Возымеет ли обращение на Банки.ру какое-либо действие?

Разговор был, конечно, ужаснее того, как я сухо изложил в жалобе, и сделали вывод, что общаться с их каллами совершенно необязательно :)

[Irissa 2 614]

Чем будет больше жалоб тем лучше, а на звонки не отвечайте. Нервы надо беречь.

[avl 156]

А зачем с ними разговаривать, я вот погода ни с кем не разговариваю, полный игнор, и поводов писать жалобы нет.

[Tobmaster 0]

А я со своими банками уже почти год не разговариваю, и нервы целы (спс этому форуму!)

А вот матушка по своему Русфинансу разволновалась. Вроде убедил ее, что волноваться здесь совершенно ни к чему :)

[avl 156]

Ну объясните ей, что как услышит в трубке, что это банк, пусть кладёт трубку, только и всего. Мои контакты так делали первый месяц, а сейчас никто и не беспокоит.

[Tobmaster 0]

Да, уже объяснил, вроде успокоил.

[Tobmaster 0]

На Банки.ру Русфинанс среагировал на жалобу и написал, что с данной сотрудницей будет проведено дополнительное обученме (я желаю ей лишение премии, как минимум :)

А сегодня матушке позвонили с этого же номера каллов Русфинанса представились Отделом судебных исполнений (я ржунимагу, успокаиваю, а она, пожилой человек, жутко перепугалась).

Пригрозили, что суд будет в городе Самара (через полстраны от нас), что ей будет очень дорого туда ехать и т.д. И что на нее заведут сразу несколько уголовных дел (во как!!!).

Показываю ей этот этот форум, показываю статью 28 ГПК, она не верит, боится. И не знаю, кикакие доводы ей еще предоставлять.

[heremummortis 28]

Да хоть какие доводы приводите, бесполезно, мои старики до сих пор трясутся после каждого телефонного звонка, и уж какие доводы я им не приводил, один фиг... Так у меня уже почти два года прошло, как я перестал платить, уже и привыкнуть можно, но нет.

[dikijprapor 1]

Русфинанс. Чернышова, твою мать! Сегодня звонила моему отцу по моей просрочке, хотя его телефон я не давал как контактный, более того, я его вообще нигде не указывал! Довела отца до истерики угрозами типа: по миру пустим, всё заберём, вы такие-сякие честных людей обманываете, деньги присвоили. Хамит по полной! Я думаю, нет я уверен, что когда пошли жалобы через банки.ру она стала ещё премии получать, потому что виден результат её работы. Русфинанс может звонить (и звонит, просто я телефоны выключаю) в 02:30, в 04:30, потом весь день. Они ещё где-то раскопали номер дальней знакомой, которая вообще не имеет никакого отношения к нашей семье, не говоря уж о кредите, ей поют ту же самую песню про меня, и говорят(!) что заберут ЕЁ имущество! Во бред! Но человек верит, нервничает, и мне на меня потом жалуется. Короче неприятные люди в Русфинансе.