Совершили мошенничество с кредитной картой РС. Как быть?

[vnstef 0]

Прошу совета. Сестра взяла кредит на покупку мобильного телефона зимой 2007 года, расплатилась по кредиту, а недавно ей прислали выписку, судя по которой с карты снята сумма более 50 тысяч рублей.

Карту, естественно, она не получала на руки.

Она вспомнила, что сотрудница банка в начале июля позвонила ей на рабочий телефон и попросила перезвонить в банк с мобильного телефона (видимо, который она указывала, когда брала кредит) и активировать карту. К тому моменту она поменяла сим-карту, но старую хранила на всякий случай. Она перезвонила в банк, активировала со старого номера карту.

Конечно, делать этого не стоило, но человек мало понимает в этих делах, учится в аспирантуре, работает в библиотеке, и говорит, что до этого банк постоянно ей названивал, мол, не заплатила по кредиту, хотя она платила вовремя, и просили зачитывать им номера квитанций, поэтому не обратила внимания на этот звонок.

После чего она забыла об этом случае до получения выписки.

С выпиской она пришла в БРС, где ей показали (но не отдали) выписку о звонках в банк с попыткой активации карты. До ее звонка, были указаны ряд номеров. Она запомнила один номер телефона, который пробили по базе - оказалось, что это домашней телефон соседей.

Сейчас написали заявление в милицию, взяли детализацию разговора с сотового телефона, где видно, что последние звонки со старой симки были в банк, больше она ею не пользовалась.

Подскажите, что в данной ситуации можно ожидать и как лучше себя вести. Ясно дело, что налицо мошенничество - но , начитавшись историй о непорядочности банка, страшно подумать, что они могут этот долг повесить на нее.

Имеет ли она право затребовать у банка список номеров, с которых пытались активизировать карту и записи разговоров? Боюсь, что банк протянет, дождется роста долга и подаст на нее в суд, а все документы могут исчезнуть, потеряться и т.д.

[Чукча 18]

Заявление в ОБЭП.

[Даже не знаю 0]

ОБЭП и СБ банка со всеми документами вас с радостью примут.

[vnstef 0]

катастрофа. в банке сестру вынудили подписать заявление о прекращении всех операций по карте, в котором мелкими буквами подписано, что

"Я уведомлена и обязуюсь нести финансовую ответственность за все операции, совершенные с использованием карты третьими лицами...до календарного дня , следующего за днем получения банком моего письменного заявления..."

ЭТО ЖЕ ВЫМОГАТЕЛЬСТВО.

Придется с банком судиться?

Да что же это за беспредел, когда их закроют!!!

[Даже не знаю 0]

если она такая дура, то я бы ей ещё расписочек на много-много денег дал на подпись.

[vnstef 0]

дура, каких нужно поискать. :( но что-то же делать нужно...оспаривать заявление придется, видимо. виновников-то найдут, телефоны их, записи уже есть, но вот это...просто ппц. слов у меня уже нет.

[Mashiro-sama 0]

Раз мошенников нашли, то проще не оспаривать документы в РС, а подать иск к мошенникам на возмещение всех убытков, что ваша сестра понесла по карте.

[Чукча 18]

Если подписала после совершения операций - могут засунуть себе эту расписку глубоко в ...опу.

Да и вообще, она может сказать, что её вынудили.

Х--ня всё это.

Но БРС характеризует однозначно. Как были уродами, так и остались.

[Чукча 18]

Даже не знаю - ваш сарказм абсолютно неуместен.

Кстати, подобная расписка лишний раз доказывает, что в банке знали о том, что картой ползуется посторонний.

[Mashiro-sama 0]

Кстати, подобная расписка лишний раз доказывает, что в банке знали о том, что картой ползуется посторонний.

скорее показывает то, что БРС не хочет заморачиваться с поиском настоящего мошенника, а пытается "быстрым" путем слупить деньги с того кто под рукой оказался.

[Алексей 0]

Уважаемый vnstef!

Вы уже оставляли аналогичный отзыв на сайте Banki.ru, где большинсво поситителей усомнилось в правдивости Вашей истории. Я Вам там оставил свой вопрос, но Вы больше стараетесь на этот сайт не заходить. Я повторю свой вопрос-Зачем Ваша сестра активировала карту, которую даже (с Ваших слов) не держала в руках. Ведь при активации нужно назвать, кроме того и номер карты.

С уважением, Алексей.

[Александр 0]

Господа вынужден с Вами не согласиться, согласно Условия по картам БРС, в случае если карту активировал клиент, а затем не обеспечил ее надлежащее хранение он действительно несет финансовую отвественность по операциям.... И считаю это правильно. Например дал Вам сосед денег в долг, а у Вас их украли, и что... возвращать их не надо? Здесь ситуация аналогичная. Банк по Вашей просьбе предоставил кредит в пределах Лимита по карте, вы их потеряли или у Вас их украли, кто виноват? В данной ситуации Вы должны обратиться в правоохранительные органы с заявлением в отношении мошенников, исполнять обязательства перед Банком, сохранять при этом все платежные документы, а затем в рамках уголовного дела признавшись гражданским истцом и предъявить иск жулику.

[Чукча 18]

Александр, насколько я понял, речь идет вовсе не о том, что она активировала и профукала карту вместе с пин-кодом.

За неё активировали, сняли бабки, а на неё вешают долг.

Это следствие того, что банк совершенно безответственно подходит к рассылке карт и их активации.

Карту можно украсть вместе с конвертом, где имеются ВСЕ данные того, кому она была направлена.

А при активации тупо сказать, что забыл свой код - один хрен активируют, прецедентов масса.

[Александр 0]

.....Она перезвонила в банк, активировала со старого номера карту...., будьте внимательнее... В случае если клиент карту не получал и не активировал и после звонка из Банка обратился туда с письменным заявлением, Банк проводит проверку и если факт подтверждается клиенту претензии не предъявляют...

[Алексей 0]

Александр, насколько я понял, речь идет вовсе не о том, что она активировала и профукала карту вместе с пин-кодом.

За неё активировали, сняли бабки, а на неё вешают долг.

Это следствие того, что банк совершенно безответственно подходит к рассылке карт и их активации.

Карту можно украсть вместе с конвертом, где имеются ВСЕ данные того, кому она была направлена.

А при активации тупо сказать, что забыл свой код - один хрен активируют, прецедентов масса.

Нет, Вы не правы, сестра сама активировала карту, но каким образом я понять не могу. Но, автор по-прежнему отвечать на мой вопрос не хочет-значит есть что скрывать.

[Возмездие 405]

Послушал бы ответ на вопрос Алексея от автора темы. vnstef, Ваша сестра действительно активировала карту САМА?

[Ксю 0]

Ну это просто пипец!!!! Сколько лет сестре? А сотруднику банка, который звонил ей и просил активировать карту, она не перезванивала потом чтоб пин код сообщить? И коды доступа она сообщала при активации? не спрашивала зачем? И как Вы думаете кто здесь виноват? Нужно сначала выяснить кто пользовался вместо вас картой! Если с банкоматов снимали деньги, то у каждого банкомата есть камера наблюдения!нужно думаю решить сначала этот вопрос, а потом вопрос с банком!

[serg0 0]

Если с банкоматов снимали деньги, то у каждого банкомата есть камера наблюдения!нужно думаю решить сначала этот вопрос, а потом вопрос с банком!

Не у каждого, и запись хранится не долго...