Ответ Роспотребнадзора по Ренессансу.

[волга 0]

Всем здравствуйте!

Сегодня получила ответ из Роспотребнадзора по своей жалобе на банк. Если кому - то интересно, научите как правильно выложить сюда сканы, я не умею.

[me400 0]

Всем здравствуйте!

Сегодня получила ответ из Роспотребнадзора по своей жалобе на банк. Если кому - то интересно, научите как правильно выложить сюда сканы, я не умею.

напиши Анн

[AnnT 813]

Самое простое. Заходим на сайт http://www.radikal.ru/

Там есть кнопочка "Обзор", нажимаем и выбираем у себя на компе то, что нужно выложить и жмем синюю кнопочку внизу "Загрузить". Дальше вроде понятно.

[волга 0]

Самое простое. Заходим на сайт http://www.radikal.ru/

Там есть кнопочка "Обзор", нажимаем и выбираем у себя на компе то, что нужно выложить и жмем синюю кнопочку внизу "Загрузить". Дальше вроде понятно.

Спасибо. попробую.

http://i073.radikal.ru/1007/a7/7d732a6983b0.jpg

http://s004.radikal.ru/i207/1007/af/732a0c75fcdf.jpg

http://s44.radikal.ru/i103/1007/25/17e6f670fc9d.jpg

[kermisajt 0]

Или я чего-то не понимаю ,или исходя из того,что написано в ответе Роспотребнадзора - они все равно передадут дело коллекторам,даже если отзовешь свое согласие на передачу данных третьим лицам?

[волга 0]

Или я чего-то не понимаю ,или исходя из того,что написано в ответе Роспотребнадзора - они все равно передадут дело коллекторам,даже если отзовешь свое согласие на передачу данных третьим лицам?

Насчет того, можно ли отозвать согласие на передачу данных третьим лицам. я не в курсе. По ст. 382 ГК РФ согласие должника не требуется. Но по ст. 389 ГК РФ переуступка должна быть оформлена договором.

А ответ из Роспотреба означает, что они рассматривают заявления только с позиции Закона о защите прав потребителя. Поскольку о коллекторских агенствах в этом законе ничего не сказано, то и рассматривать законность их действий они не могут.

Дело в том, что мой кредит уже у коллекторов. На мой запрос в банк о предоставлении мне договора о переуступке моего долга коллекторам, банк мне ответил типа "фиг вам". Про это я написала в жалобе в Роспотреб. Но они это рассматривать не могут. Зато может рассматривать прокуратура. Особенно если в заявлении написать, что о переуступке долга Вам не сообщали.

[me400 0]

Или я чего-то не понимаю ,или исходя из того,что написано в ответе Роспотребнадзора - они все равно передадут дело коллекторам,даже если отзовешь свое согласие на передачу данных третьим лицам?

Насчет того, можно ли отозвать согласие на передачу данных третьим лицам. я не в курсе. По ст. 382 ГК РФ согласие должника не требуется. Но по ст. 389 ГК РФ переуступка должна быть оформлена договором.

А ответ из Роспотреба означает, что они рассматривают заявления только с позиции Закона о защите прав потребителя. Поскольку о коллекторских агенствах в этом законе ничего не сказано, то и рассматривать законность их действий они не могут.

Дело в том, что мой кредит уже у коллекторов. На мой запрос в банк о предоставлении мне договора о переуступке моего долга коллекторам, банк мне ответил типа "фиг вам". Про это я написала в жалобе в Роспотреб. Но они это рассматривать не могут. Зато может рассматривать прокуратура. Особенно если в заявлении написать, что о переуступке долга Вам не сообщали.

нужно писать в Роскомнадзор, при этом утверждая, что банк не имеет права передавать сведения о Вас третьим лицам без Вашего согласия.

[maxstepa 9]

Всем здравствуйте!

Сегодня получила ответ из Роспотребнадзора по своей жалобе на банк. Если кому - то интересно, научите как правильно выложить сюда сканы, я не умею.

Добрый день! В ответе Роспотребнадзора есть информация о том, что они готовят иск в защиту неопределённого круга лиц от незаконных действий КБ "Ренессанс Капитал" по включению в договор условий, ущемляющих права потребителей.

А есть продолжение у этой истории?

Дело в том, что на "подключении к Программе страхования" банк существенно "зарабатывает" (плюсом более 8% к ставке по потребительскому кредиту). Мы сейчас "в реале" в районном суде по иску одного ф.л. требуем применить к договору коллективного страхования последствия недействительности ничтожной сделки, но складывается впечатление, что судья очень не хочет удовлетворять иск (у нас же априори все заёмщки - балбесы, т.к. "сам подписался"), да видимо и цифры голову судье кружат - на 01.05.08 г. 723 593 застрахованных, страховая премия более 16 млн.руб.

Для информации: из оф. ответа банка в УФАС за 2008 год застраховано 1 356 193 заёмщика.

Согласно информации с сайта банка комиссионный доход по страхованию за 2008 год - 2,8 млрд. руб.

Такие вот нешуточные деньги, которые очень хочется вернуть заёмщикам.

Так что любая информация, способствующая достижению цели приветствуется.

М.б. найдутся желающие вступить в процесс на стороне истца? Юр.услуги БЕЗплатны.

[olegb 25]

Так что любая информация, способствующая достижению цели приветствуется.

М.б. найдутся желающие вступить в процесс на стороне истца? Юр.услуги БЕЗплатны.

Вы бы написали бы, где суд ? А то страна большая...

[maxstepa 9]

Так что любая информация, способствующая достижению цели приветствуется.

М.б. найдутся желающие вступить в процесс на стороне истца? Юр.услуги БЕЗплатны.

Вы бы написали бы, где суд ? А то страна большая...

Екатеринбург, подумал и тему завёл отдельную на этот предмет.

[Katy 0]

Самое простое. Заходим на сайт http://www.radikal.ru/

Там есть кнопочка "Обзор", нажимаем и выбираем у себя на компе то, что нужно выложить и жмем синюю кнопочку внизу "Загрузить". Дальше вроде понятно.

А не подскажите ссылку и как правильно составить запрос

[волга 0]

Всем здравствуйте!

Сегодня получила ответ из Роспотребнадзора по своей жалобе на банк. Если кому - то интересно, научите как правильно выложить сюда сканы, я не умею.

Добрый день! В ответе Роспотребнадзора есть информация о том, что они готовят иск в защиту неопределённого круга лиц от незаконных действий КБ "Ренессанс Капитал" по включению в договор условий, ущемляющих права потребителей.

А есть продолжение у этой истории?

Дело в том, что на "подключении к Программе страхования" банк существенно "зарабатывает" (плюсом более 8% к ставке по потребительскому кредиту). Мы сейчас "в реале" в районном суде по иску одного ф.л. требуем применить к договору коллективного страхования последствия недействительности ничтожной сделки, но складывается впечатление, что судья очень не хочет удовлетворять иск (у нас же априори все заёмщки - балбесы, т.к. "сам подписался"), да видимо и цифры голову судье кружат - на 01.05.08 г. 723 593 застрахованных, страховая премия более 16 млн.руб.

Для информации: из оф. ответа банка в УФАС за 2008 год застраховано 1 356 193 заёмщика.

Согласно информации с сайта банка комиссионный доход по страхованию за 2008 год - 2,8 млрд. руб.

Такие вот нешуточные деньги, которые очень хочется вернуть заёмщикам.

Так что любая информация, способствующая достижению цели приветствуется.

М.б. найдутся желающие вступить в процесс на стороне истца? Юр.услуги БЕЗплатны.

Активного продолжения этой истории пока нет. Хотела пссивно дождаться иска в защиту неопределенного круга лиц, и потом по результату вступать в процесс. Но потом позвонила на горячую линию Роспотреба, спросила о сроках иска, когда все это будет. Точного ответа не дали, сказали "Готовим..." Посоветовалась в консультационном юр. центре защиты прав потребителей, они советуют подать иск на банк, вдруг, да выиграю. Если проиграю, ждать иск Роспотреба,и если они выиграют, подавать по своему иску надзорную жалобу. Юр. центр составил мне исковое, на следующей неделе нсу в суд. Будут новости - буду сообщать.

[волга 0]

Самое простое. Заходим на сайт http://www.radikal.ru/

Там есть кнопочка "Обзор", нажимаем и выбираем у себя на компе то, что нужно выложить и жмем синюю кнопочку внизу "Загрузить". Дальше вроде понятно.

А не подскажите ссылку и как правильно составить запрос

Уточните, на что нужна ссылка, и куда хотите делать запрос?

[Katy 0]

Уточните, на что нужна ссылка, и куда хотите делать запрос?

Запрос как правильно написать письмо в Роскомнадзор о передачи данных без моего согласия третьим лицам

[Elena_1 2]

М.б. найдутся желающие вступить в процесс на стороне истца? Юр.услуги БЕЗплатны.

Что нужно, чтобы присоединиться к истцам?

[Фишер 27]

Elena_1 & Katy

Каждой по 3 дня БАНа за излишнее цитирование.

Даю время на изучение правил. Всё лишнее убрал.

[maxstepa 9]

М.б. найдутся желающие вступить в процесс на стороне истца? Юр.услуги БЕЗплатны.

Что нужно, чтобы присоединиться к истцам?

Добрый день!

Для начала копию кредитного договора на maxstepa@mail.ru и свои контактные реквизиты.

Думаю, что нет необходимости загружать форум остальной перепиской, касающейся существа дела

[Elena_1 2]

Да уж, не рассчитала с цитатой. Пардон. Больше не буду.

Данные отправлю. Спасибо.

[Helgara 0]

Всем здравствуйте!

Сегодня получила ответ из Роспотребнадзора по своей жалобе на банк. Если кому - то интересно, научите как правильно выложить сюда сканы, я не умею.

Добрый день! В ответе Роспотребнадзора есть информация о том, что они готовят иск в защиту неопределённого круга лиц от незаконных действий КБ "Ренессанс Капитал" по включению в договор условий, ущемляющих права потребителей.

А есть продолжение у этой истории?

Дело в том, что на "подключении к Программе страхования" банк существенно "зарабатывает" (плюсом более 8% к ставке по потребительскому кредиту). Мы сейчас "в реале" в районном суде по иску одного ф.л. требуем применить к договору коллективного страхования последствия недействительности ничтожной сделки, но складывается впечатление, что судья очень не хочет удовлетворять иск (у нас же априори все заёмщки - балбесы, т.к. "сам подписался"), да видимо и цифры голову судье кружат - на 01.05.08 г. 723 593 застрахованных, страховая премия более 16 млн.руб.

Для информации: из оф. ответа банка в УФАС за 2008 год застраховано 1 356 193 заёмщика.

Согласно информации с сайта банка комиссионный доход по страхованию за 2008 год - 2,8 млрд. руб.

Такие вот нешуточные деньги, которые очень хочется вернуть заёмщикам.

Так что любая информация, способствующая достижению цели приветствуется.

М.б. найдутся желающие вступить в процесс на стороне истца? Юр.услуги БЕЗплатны.

Мне банк РК тоже втюхал страховку в сумме 6480-00 от суммы займа 60000-00. И на эту полную сумму (66480-00) накручивали проценты и комиссии. Не хило получается! Тоже хотела бы вернуть свои денежки. С удовольствием привеликим. Готова выступить соистцом.

[maxstepa 9]

Мне банк РК тоже втюхал страховку в сумме 6480-00 от суммы займа 60000-00. И на эту полную сумму (66480-00) накручивали проценты и комиссии. Не хило получается! Тоже хотела бы вернуть свои денежки. С удовольствием привеликим. Готова выступить соистцом.

К сожалению поздновато, а нас "побрили" 27.10.10 (в процессе был один заявитель ф.л.), сейчас занимаемся кассационной жалобой, не особо надеясь на положительный результат. По-существу могу сказать, что свои деньги за страховку нужно возвращать и основания для этого есть.

1) Взыскание с Банка неосновательного обогащения поскольку отсутствует факт заключения договора страхования в отношении жизни и здоровья заёмщика (мы то замахивались на весь договор в целом, требуя последствий недействительности ничтожной сделки (вознаграждение страховой 140 млн.руб.), что оказалось судье не под силу (думаю, что по причине ущербности воспитания и недоразвитости мировоззрения). Этот договор страхования ну просто обязан быть в письменном виде с указанием всех его существенных условий (а его ну просто нету в природе и всё (обмен данными между банком и страховой ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в эл.форме). Читаем ст.ст. 940,942 ГК РФ. Ещё у нас есть отсутствие факта вручения заёмщику Правил страхования (ст. 943 ГК РФ).

Сограждане!!! "Чёрное" не является "белым" невзирая на "Именем Российской Федерации..."

2) Навязывание услуги по страхованию в нарушение ст. 16 Закона о защите прав потребителей, а ежели суд не усматривает подобных обстоятельств навязывания, аргументируем доводами о злоупотреблении правом (ст. 10 ГК РФ) со стороны Банка, поскольку он, определяя по своему усмотрению абсолютно ВСЕ условия договора страхования ИЗНАЧАЛЬНО знал, что платит страховой компании 0,012 (до 0,014) % в месяц, а с заёмщика взимает 0,7% в месяц. Не забываем получить данные о рыночной стоимости услуги страхования жизни и здоровя ф.л. (мы нашли данные о стоимости от 0,5 до 1,24 % В ГОД!!!).

В реале получается, что банка "рубит капусту" обманывая заёмщика без каких-либо своих реальных финансовых затрат путём совершения обычных компьютерных записей по своим внутренним счетам. В противовес этому РЕАЛЬНЫЕ денежные обязательства заёмщика с начисленными процентами и их последующая уплата за счёт своих трудовых затрат (заработной платы) (ну это так, к слову о порочности всего банковского бизнеса, как он есть, целиком ).

Думаю что сильно поможет самостоятельное обращение в Федеральную антимонопольную службу и возможное привлечение их к участию в судебном деле (есть информация о том, что центральный аппарат этого ведомства усматривает нарушения закона и желает возмездия). В Роспотребнадзор тоже следует подать заявление (правда нам они не помогли, "спрятавшись" за то, что в анкете заёмщика (которая, кстати оформляется в ед.экз. и у заёмщика отсутствует) он якобы выразил желание застраховаться).

Народ, нужно отстаивать свои имущественные права в борьбе с банковской сферой, поскольку именно в ней кроется причина всех экономических кризисов и общехозяйственных бед и неурядиц (подробнее есть тут: http://pcfs.ru/)

[klippy 0]

а мне тут пришел ответ из роскомнадзора - на просьбу узнать почему мне названивают какие то коллекторы, и поч банк передал мои данные туда - роскомнадзор написал что банк предоставил им договор со мной в котором стоит моя подпись на передачу инфы обо мне 3-им лицам, и типа нарушений они не усматривают - ТАК ЛИ ЭТО? Мне кажется что это просто отписка.

[obmen_kr 0]

Все верно, согласно Ст 6. п. 1 Закона "о персональных данных" Обработка персональных данных может осуществляться оператором с согласия субъектов персональных данных......

Однако согласно п.1 ст.9 ...Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных...

Следовательно можно отправить отзыв своего согласия:

Банку: в части передачи третьим лицам (в ст.3 определение: распространение персональных данных)

Коллекторам: полный отзыв согласия (которого вы собсно и не давали) с требованием уничтожить данные.

Хотя тоже как то спорно все это, говорил с Роскомнадзором, уверенно мне не подтвердили такой возможности, смазав ответ "Ну попробуйте, по идее конечно верно, но банк возможно все равно найдет лазейки"

Согласно п.5 ст. 21 В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку своих персональных данных оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено соглашением между оператором и субъектом персональных данных. Об уничтожении персональных данных оператор обязан уведомить субъекта персональных данных.

НО (!) Если между ними заключен договор цессии, то Ваш отзыв не имеет смысла (также как и согласие не требуется)... Ну вот как то так

[kiska 0]

Здравствуйте, уважаемые форумчане!

Замечательный форум нашла.

Если есть где то ссылка на текст заявления об отзыве разрешения на передачу моих персональных данных, претензию о расторжении договора страхования (такое вообще возможно?), подскажите, плииииз!

Ну и соответственно о комиссиях.... Надо уже что то делать!

[maxstepa 9]

Здравствуйте, уважаемые форумчане!

Замечательный форум нашла.

Если есть где то ссылка на текст заявления об отзыве разрешения на передачу моих персональных данных, претензию о расторжении договора страхования (такое вообще возможно?), подскажите, плииииз!

Ну и соответственно о комиссиях.... Надо уже что то делать!

Действительно! Давно пора "...уже что то делать!"

Рекомендую Вам для начала поизучать форум, например, вот тут дополнительно есть про суть "страхования":

http://forum.anti-rs.ru/index.php?showtopic=2592

Вот тут есть одно решение арб.суда Св.обл. (судья, кстати, по опыту моего участия в судебных заседаниях, заслуживает реального, а не декларативного в АПК, уважения ) в котором РК обжаловал (умнее были бы, молчали бы "в тряпочку" ) решение Роспотребназдора: http://forum.anti-rs.ru/index.php?showtopic=2460&st=20

Надеюсь, что в решении достаточно подробно изложены правовые основания и выявленные нарушения, что позволяет самостоятельно написать хоть жалобу в Роспотребназдор, хоть иск в суд.

Ещё хорошо разбираются в премудростях нарушений с навязыванием страховки в Федеральной антимонопольной службе

Если что, можете написать мне личное сообщение, помогу чем есть

[bepa38 0]

а мне тут пришел ответ из роскомнадзора - на просьбу узнать почему мне названивают какие то коллекторы, и поч банк передал мои данные туда - роскомнадзор написал что банк предоставил им договор со мной в котором стоит моя подпись на передачу инфы обо мне 3-им лицам, и типа нарушений они не усматривают - ТАК ЛИ ЭТО? Мне кажется что это просто отписка.

а в какой форме писать такое заявление и на чье имя? если не трудно!) меня достают по карте, котору прислали по почте. т.е. конкретно по ней я вобще никакого договора не подписывал и уж тем более о передаче третьем лица! и вобще чего то мне не разобраться как эти карты работают? всмысле заключения догова а то непонять мне никак и ненайти ничего по этому поводу..(