Что делать???

[lys 40]

lys, это чисто теоретические выкладки.

Но есть и практическая мера -

ст.8 Закона о банках

За введение физических лиц и юридических лиц в заблуждение путем непредоставления информации либо путем предоставления недостоверной или неполной информации кредитная организация несет ответственность в соответствии с настоящим Федеральным законом и иными федеральными законами.

Так же, при большом желании можно и закон о потребителях притащить за уши. Ведь написано - и иными федеральными законами.

[Иринка42 1 696]

Может быть. Но все же лучше было бы, если в законе формулировки были более конкретными, и санкции тоже. Выписку из Реника второй год жду, а они, болезные, ждут денег. Ст. 37 Закона о защите прав потребителей им незнакома...Все на почту меня отправляют: мол, платеж месяц идет, говорят, к почте с иском идти, за то, что два года назад платеж им на день позже пришел..И 2 рубля легко превратились в 7500. Хотя, уже, наверно, 9000. ))))

[hanuman 0]

Извините, что вмешиваюсь в ваш ученый спор, но я лично как-то спросил в офисе банка РС, который находится в Москве на Проспекте Мира, про какой-нибудь документ, подтверждающий мою полностью погашенную задолженность, и мне сказали, что банк по моей заявке может выслать мне справку об отсутствии задолженности, по почте. Но для этого я должен лично приехать в офис, подойти к менеджеру и тот, рассчитав мой последний взнос (оставшаяся сумма, проценты по кредиту, штрафы - если есть и т.д.), после уплаты всего перечисленного и предоставлении ему чека из кассы об уплате, даст мне бланк заявления об этой услуге и я оставляю заявление о высылке мне письма с подтверждением о полном расчете. И, кажется, такое письмо будет мне стоить 500 рублей, точно сейчас не помню, спрашивал еще в том году.

Во всяком случае, Хом Кредит мне такое письмо прислал, по идее, и РС тоже должен, а там Бог его знает - у них так быстро все меняется...

Это все, что знаю о подтверждении закрытия кредита.

[lys 40]

Извините, что вмешиваюсь в ваш ученый спор....

Да никакого учёного спора, просто выясняем последствия неисполнения обязанности банком.

В вашем случае всё возможно (слышал об этом), однако есть и такое мнение :

Нужно придти в банк, попросить расчитать на бланке банка полную задолженность по кредиту, оплатить её в кассе банка, а сам бланк оставить себе. Он и будет подтверждением полного погашения долга.

Обязательно писать заявление на закрытие счёта!(если у вас карта)

Может быть. Но все же лучше было бы, если в законе формулировки были более конкретными, и санкции тоже.

Увы, сие от нас не зависит.

Можно конечно накатать "на верха" своё мнение, но скорее всего, никто не станет ничего читать, а тем более прислушиваться.