Умоляю помогите разобраться!

[Ogurka 0]

Неделю назад писала заявление на предоставление мне полной информации о движении средств по кредитной карте.... (история как у большинства - карта по почте...)

Сегодня получила выписку.....и ничего не могу понять!!!!

11.12.2006 Вы обратились в ЗАО "БРС" (далее - Банк) с Заявлением, содержащим предложения (оферты) о заключении Кредитного Договора и Договора о Карте (коего они мне не предоставили!!!). На основании указанного Заявления Банк заключил с Вами 16.04.07 Договор о Карте №0000-0000, открыл счет № 00000000000000000000 и выпустил на Ваше имя Карту "Русский Стандарт".

За период с 16.04.2007 по 15.08.2011 по договору начислены:

-проценты за пользование кредитом в размере 101 143,84

-комиссия за снятие наличных средств в размере 3 155,00

-платы за пропуски платежей в размере 4 700

По состоянию на 15.08.2011 у Вас имелась задолженность в размере 63328,94. Указанная сумма рассчитана следующим образом:

-133 370,00 (операции по внесению денежных средств)

-87 700 (расходные операции с использованием карты)

-108 998,84 (проценты и платы)

Они самовольно увеличили лимит до 90 000 рублей!!!!!!!!!!!!!!!!!

Картой я уже давно не пользуюсь, она уже 1,5 года не действительна, новую я не просила выпускать!!!

Пыталась сегодня добиться от работников банка детальной расшифровки моего минимального платежа, они мне говорят, что такой информации мне не могут предоставить!!!

Также просила предоставить мне информацию об изменениях процентных ставок за весь период....они мне говорят, что вы обязаны ходить в банк и смотреть на объявления или должны заходить на сайт банка и искать эту информацию там.....

Помогите разобраться и подскажите как действовать дальше?!?!?!?

Я не хочу больше платить - я устала!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Заранее спасибо!!!

[DJON 296]

Сидим и читаем форум.

[Ogurka 0]

Еще один вопрос есть....

На втором листе договора на потреб есть такие пункты (с ними меня никто не ознакомил...я брала в кредит компьютер, как только мне исполнилось 18 лет...):

3. Заключить со мной Договор о предоставлении и обслуживании и обслуживании карты (далее - договор о карте), в рамках которого:

3.1 выпустить на мое имя карту, наименование которой указано в графе "карта" раздела "информация о карте" информационного блока (далее-Карта)

3.2 открыть мне банковский счет, используемый в рамках договора о карте, в том числе для размещения средств и отражения операций, совершенных с использованием карты (далее - счет карты)

3.3 для осуществления операций по счету карты, сумма которых превышает остаток средств на счете карты, установить мне лимит и осуществлять в соответствии со статьей 850 ГК РФ кредитование счета карты.

Я понимаю и соглашаюсь с тем, что:

- акцептом моей оферты о заключении кредитного договора и оферты о заключении договора залога и принятии товара(ов) в залог являются действия банка по открытию мне счета клиента.

- акцептом моей оферты о заключении договора о карте являются действия банка по открытию мне счета карты.

ЭТО И ЕСТЬ ДОГОВОР НА КАРТУ?????????

[Васько 19]

ЭТО И ЕСТЬ ДОГОВОР НА КАРТУ?????????

Оно самое. Во всяком случае банка так думает.

[DJON 296]

Да. Суды именно так и считают.

Оферта была, акцепт был - договор заключен.

[DJON 296]

Пыталась сегодня добиться от работников банка детальной расшифровки моего минимального платежа, они мне говорят, что такой информации мне не могут предоставить!!!

Также просила предоставить мне информацию об изменениях процентных ставок за весь период....они мне говорят, что вы обязаны ходить в банк и смотреть на объявления или должны заходить на сайт банка и искать эту информацию там.....

Помогите разобраться и подскажите как действовать дальше?!?!?!?

Я не хочу больше платить - я устала!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Заранее спасибо!!!

Требуйте от банка Выписку с лицевого счета за весь период. Письменно(заказным с уведомлением)

Ни куда ходить и узнавать вы не обязаны.

Не хотите платить не платите.

Просто посидите недельку и почитайте форум , станет ясно как вести себя дальше.

[2ast 38]

Ogurka давайте начнем с того, что Вы ничего не будете просить, на словах, у банка. Подготовте на имя управляющего отделением где Вы брали кредит, письмо с просьбой о предосталении того, что Вы сейчас тут написали. Поверте, сотрудики банка скажут, что Вас в первый раз видят и Вы у них ничего не требовали. На письменный запрос, банк вам должен письменно ответить и вот только после его письменного ответа, можно выстраивать линию обороны. Письма в обязательном порядке отправляются с уведомлением о вручении и с описью вложения, ну например коротко можно в описи написать, о предосталении информации по кредитной карте и ее номер.

[Ogurka 0]

Ogurka давайте начнем с того, что Вы ничего не будете просить, на словах, у банка. Подготовте на имя управляющего отделением где Вы брали кредит, письмо с просьбой о предосталении того, что Вы сейчас тут написали. Поверте, сотрудики банка скажут, что Вас в первый раз видят и Вы у них ничего не требовали. На письменный запрос, банк вам должен письменно ответить и вот только после его письменного ответа, можно выстраивать линию обороны. Письма в обязательном порядке отправляются с уведомлением о вручении и с описью вложения, ну например коротко можно в описи написать, о предосталении информации по кредитной карте и ее номер.

Спасибо Вам огромное!!!!

Именно этим в ближайшее время и займусь!

[Велизарий 771]

Попробуйте прчесть мой пост в другой теме, возможно он отчасти окажется Вам полезен.

[Иринка42 1 696]

Там карта неактивированная была... Тут - совсем другая проблема.

[Ogurka 0]

Ogurka давайте начнем с того, что Вы ничего не будете просить, на словах, у банка. Подготовте на имя управляющего отделением где Вы брали кредит, письмо с просьбой о предосталении того, что Вы сейчас тут написали. Поверте, сотрудики банка скажут, что Вас в первый раз видят и Вы у них ничего не требовали. На письменный запрос, банк вам должен письменно ответить и вот только после его письменного ответа, можно выстраивать линию обороны. Письма в обязательном порядке отправляются с уведомлением о вручении и с описью вложения, ну например коротко можно в описи написать, о предосталении информации по кредитной карте и ее номер.

Вчера получила ответ от банка (я отправляла им заказное письмо с уведомлением о вручении, в нем просила предоставить мне тарифный план и условия действующие на момент активации).......они прислали опять ту же самую детальную выписку с моего счета, только теперь проценов там 120 000 рублей!!!!!

[DJON 296]

Продублируйте свое письмо по факсу, мне помогло.

[Ogurka 0]

Продублируйте свое письмо по факсу, мне помогло.

Я уже испробовала этот способ - они меня игнорируют!)))

[Федя 2]

Я уже испробовала этот способ - они меня игнорируют!)))

сходите в банк, напишите заявление с просьбой предоставить тарифы, условия за такой-то период, а в случае непредоставления письменно указать причину отказа. Укажите, что будете вынуждены обратиться в РПН, ЦБ. Попросите сделать копию с Вашего заявления, обязательно с регистрационным номером.

[reddddd 1]

Напишите в заявлении в шапке "копия Прокурору к примеру Иркутской области" ниже ЦБ Иркутской области далее Главе РПН и т.д. , только не отправляйте им, и далее по тексту типа на неоднократные просьбу4 и т.п. у меня действовало

[Ogurka 0]

Я уже испробовала этот способ - они меня игнорируют!)))

сходите в банк, напишите заявление с просьбой предоставить тарифы, условия за такой-то период, а в случае непредоставления письменно указать причину отказа. Укажите, что будете вынуждены обратиться в РПН, ЦБ. Попросите сделать копию с Вашего заявления, обязательно с регистрационным номером.

Письменный отказ они мне отказлись предоставить (простите за тафталогию)))!!! Правда я не говорила, что буду обращаться в РПН и ЦБ......надо попробовать!

Спасибо!

[Ogurka 0]

Мне сегодня по мейлу прислали заключительную счет выписку на 75 000!!!!!!!!!!!!!!!!)))))))

[Ogurka 0]

Пришло письмо из агенства по сбору долгов..... Подскажите, как теперь себя вести?!?!?!

[Тина 812 140]

как теперь себя вести?!?!?!

Как жили - так и продолжайте жить. В суд АСД не подают.

Ну, подостают звонками месяца два, может, пару раз домой придут.

Если не будете на них реагировать - отстанут.

[Ogurka 0]

...может, пару раз домой придут.

Если не будете на них реагировать - отстанут.

Слава Богу по прописке не живу))))

Надо жильцов предупредить, чтобы не пугались!)))

[Тина 812 140]

Надо жильцов предупредить, чтобы не пугались!)))

Да, предупредите. Что могут прийти люди, которые не имеют никаких полномочий.

Впускать их в квартиру не обязательно. разговаривать с ними - тоже.

Если будут распространять о вас сведения - можете написать на них жалобу в Роскомнадзор.

Впрочем, написать можете и сейчас, что они незаконно обрабатывают ваши персональные данные.

Адрес для электронного обращения http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/.

Для письма - 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2

[Ogurka 0]

СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!!

ВЫ НАСТОЯЩИЙ ДРУГ!!!

[Тина 812 140]

СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!!

ВЫ НАСТОЯЩИЙ ДРУГ!!!

Не за что, всегда рада помочь. Если могу.

Кстати, после жалобы в Роскомнадзор коллекторы, как правило, перестают беспокоить.

[Ogurka 0]

Сегодня же займусь написанием жалобы!

Чтобы наверняка - попробую и в электронном виде и письмом.

Еще раз огромное спасибо!!!

[Тина 812 140]

Сегодня же займусь написанием жалобы!

Чтобы наверняка - попробую и в электронном виде и письмом.

Еще раз огромное спасибо!!!

Вы потом выложите - посмотрим, что получилось.

Кстати, Иринка где-то выкладывала образец письма в РКН.

Воспользуйтесь поиском. В личку скину вам мой вариант.

По почте - заказным письмом с уведомлением.