Начислили % на уже закрытый кредит

[Натали 0]

В начале октября муж пошел закрыть кредит по карте РС. Банкомат засосал 15000 и сломался. На следующий день заплатили остатки кредита (600 руб) полностью. Деньги банк восстановил только 22.10, за это 3 недели начислили % - 200 руб. Теперь требуют их погасить. Кто виноват, что у них банкомат сломался и что они 3 недели не могут деньги зачислить? С какой стати мы должны платить им эти деньги?

Понятно, что со следующего месяца у них пойдут штрафы и потом набежит тысяч 50...

Какую-то претензию, может, сразу отправить? Помогите, пожалуйста.

[Горшков 43]

В начале октября муж пошел закрыть кредит по карте РС. Банкомат засосал 15000 и сломался. На следующий день заплатили остатки кредита (600 руб) полностью. Деньги банк восстановил только 22.10, за это 3 недели начислили % - 200 руб. Теперь требуют их погасить. Кто виноват, что у них банкомат сломался и что они 3 недели не могут деньги зачислить? С какой стати мы должны платить им эти деньги?

Понятно, что со следующего месяца у них пойдут штрафы и потом набежит тысяч 50...

Какую-то претензию, может, сразу отправить? Помогите, пожалуйста.

В РосПотребНадзор. В комитет по защите прав потребителей.

вы не виноваты в том, что у них ломаются автоматы.

и вообще вам нанесен моральный вред и налицо попытка обмана.

[Чукча 18]

Если банкомат БРС - их проблемы. Если нет - ваши.

[CYCC 0]

Думаю, что банкомат именно БРСовский, так как cash-in для оплаты кредитов сторонних банков - это на грани фантастики