Карта БРС

[Rivan 0]

Добрый день уважаемые форумчане, моя история стандартна, получил карту брс в сентябре 2012 года (число не помню точное) на 30 000 т.р, деньги снял также в сентябре в размере 30 000 т.р, далее сложились обстоятельства, что потерял работу, не смог платить, брс особо не надоедало звонками, 2-3 пропущенных в день иногда было, иногда слали смс срочно связаться с банком, на все забивал и не отвеча им, ибо кроме как плати врдли бы они что-то дельное предложили, в январе 2013 после праздников числа 19-21 пришло письмо с заключительное требование, мол на 16.01.2013 у меня долг по карте 38 347 руб и оплатить до 16.02.2013 не менее 41 516 руб 10 коп, взяв зт поехал в банк узнать почему такая разница на 16 января 38 347 руб должен, а платить 41 516 руб, на что был дан ответ мол штрафы, проценты, на этот момент финансовое положение улучшилось думаю над заплатить и пусть идут на все четыре стороны, к письиу прилагалась реквезиты для почтового перевода им я и воспользовался, оплатив сумму 41 600 на почте 29. 01. 2013, после этого от брс никаких телодвижений, думаю мол вссе хорошо платеж пришел долг списан, можно жить спокойно, и решил поискать про брс в инете и наткнулся на этот форум, немного поизучав темы тут, решил сегодня 12.02.2013 съездить в офис в своем городе (г. Тула) закрыть счет, узнать про задолжность и взять справку о том. что все уплачено и долгов нет.

приехав в офис подхожу в свободное окно к оператору, говорю здрасть девушку, на что в ответ получил я занята, немного опешил от этого, стал с ней вести беседу, попросив посмотреть есть ли у меня задолжность по карте и дать мне бланк на закрытие счета, проверив по компьютеру девушка заявляет, что мол я должен уже 42 600 руб брс , я в шоке от этого, говорю что ха х... творится вот квитанция об оплате. стали разбираться в чем дело. на помощь этой девушке пришел еще один коллега, выяснилось. что деньги пришли им 31.01.2013 но досих пор не списаны в счет долга , и продолжают идти проценты , начинаю говорить, что хочу закрыть у вас счет, на что мне ответ не закроем пока не погасите долг, я ей ссылаюсь на ст.859 ГК РФ и требую дать заявение на закрытие счета, она как тупой попугай твердит не оплатите долг счет не закроем, прошу пригласить старшего, меня отводят в кабинет где сидят две женщины ( увели из общего зала видно. что бы не порочил их банк) начинаю объяснять все по новой. оплатил долг, хочу закрыть счет, ссылаясь на ст.859 ГК РФ, пока одна женщина проверяет по компьютеру все, вторая начинает мне вещать какой я нехороший, что не платил и сам виноват в этом, спрашивает, что мне говорили СБ брс. говорю мол ничего, я с ними не общался ( зачем они мне нужны ) и тут она выдала.......Я ОБЯЗАН БЫЛ ОБЩАТЬСЯ с ними, в ответ на это , я сказал. что она несет чушь и ничего я необязан, надо подавайте в суд, там я и буду общаться, после этого она заткнулась и сидела молча, вступила в разговор вторая женщина которая все смотрела мою информацию по компьютеру,мол все верно платеж посткпил 31.01. 2013, но при этом пойдет спишется мол 16.02.2013 типа я до этого срока должен вносить еж.платежи, перешли с закрытию счета, долго упералась мол незя, правила банка, все после 16.02.2013 когда спишут долг тогда и приходить, я им статью ГК РФ в ответ, вобщем согласились, позвали девушку оператора к кому я обратился и скалзали закрыть мой счет, в ответ от нее поступило, А ПРЕМИЮ МНЕ НЕ УРЕЖУТ?! я в шоке .

Проходим назад в общий зал, она начинает распичатывать бланк заявления и отдает мне. Начинаю изучать бланк, что и как писать там, тут пребегает женщина которая все изучала мое досье на компьютере и дала добро на закрытие счета , мол ошибочка у вас к 12.02.2013 накапало уже 42 600 и мол идите в опу, счет мы вам не закроем , или закроем но запатите разницу с моим платежом 41 600 пришедший им 31.01.2013 и разницой что накапало 42 600 с комейками, не хочешь платить приходи 16.02 когда спишут мои деньги пришедшие им.... и токда мол и счет закроем и претензию в москву, что не списывали деньги пришедшие им в счет долга.

Извеняюсь, что многа букф, прошу подсказать, что делать в сложившийся ситуации, а именно:

1. как закрыть счет в банке?

2. что делать с тем, что платеж пришел но его нехотят списывать в счет долга до 10.02.2013. а проценты капают же...

[Boyrus 15 731]

Во народ... Начинают дуть на воду,обжегшись на молоке.

[Серый2000 8]

Добрый день уважаемые форумчане, моя история стандартна, получил карту брс в сентябре 2012 года (число не помню точное) на 30 000 т.р, деньги снял также в сентябре в размере 30 000 т.р, далее сложились обстоятельства, что потерял работу, не смог платить, брс особо не надоедало звонками, 2-3 пропущенных в день иногда было, иногда слали смс срочно связаться с банком, на все забивал и не отвеча им, ибо кроме как плати врдли бы они что-то дельное предложили, в январе 2013 после праздников числа 19-21 пришло письмо с заключительное требование, мол на 16.01.2013 у меня долг по карте 38 347 руб и оплатить до 16.02.2013 не менее 41 516 руб 10 коп, взяв зт поехал в банк узнать почему такая разница на 16 января 38 347 руб должен, а платить 41 516 руб, на что был дан ответ мол штрафы, проценты, на этот момент финансовое положение улучшилось думаю над заплатить и пусть идут на все четыре стороны, к письиу прилагалась реквезиты для почтового перевода им я и воспользовался, оплатив сумму 41 600 на почте 29. 01. 2013, после этого от брс никаких телодвижений, думаю мол вссе хорошо платеж пришел долг списан, можно жить спокойно, и решил поискать про брс в инете и наткнулся на этот форум, немного поизучав темы тут, решил сегодня 12.02.2013 съездить в офис в своем городе (г. Тула) закрыть счет, узнать про задолжность и взять справку о том. что все уплачено и долгов нет.

приехав в офис подхожу в свободное окно к оператору, говорю здрасть девушку, на что в ответ получил я занята, немного опешил от этого, стал с ней вести беседу, попросив посмотреть есть ли у меня задолжность по карте и дать мне бланк на закрытие счета, проверив по компьютеру девушка заявляет, что мол я должен уже 42 600 руб брс , я в шоке от этого, говорю что ха х... творится вот квитанция об оплате. стали разбираться в чем дело. на помощь этой девушке пришел еще один коллега, выяснилось. что деньги пришли им 31.01.2013 но досих пор не списаны в счет долга , и продолжают идти проценты , начинаю говорить, что хочу закрыть у вас счет, на что мне ответ не закроем пока не погасите долг, я ей ссылаюсь на ст.859 ГК РФ и требую дать заявение на закрытие счета, она как тупой попугай твердит не оплатите долг счет не закроем, прошу пригласить старшего, меня отводят в кабинет где сидят две женщины ( увели из общего зала видно. что бы не порочил их банк) начинаю объяснять все по новой. оплатил долг, хочу закрыть счет, ссылаясь на ст.859 ГК РФ, пока одна женщина проверяет по компьютеру все, вторая начинает мне вещать какой я нехороший, что не платил и сам виноват в этом, спрашивает, что мне говорили СБ брс. говорю мол ничего, я с ними не общался ( зачем они мне нужны ) и тут она выдала.......Я ОБЯЗАН БЫЛ ОБЩАТЬСЯ с ними, в ответ на это , я сказал. что она несет чушь и ничего я необязан, надо подавайте в суд, там я и буду общаться, после этого она заткнулась и сидела молча, вступила в разговор вторая женщина которая все смотрела мою информацию по компьютеру,мол все верно платеж посткпил 31.01. 2013, но при этом пойдет спишется мол 16.02.2013 типа я до этого срока должен вносить еж.платежи, перешли с закрытию счета, долго упералась мол незя, правила банка, все после 16.02.2013 когда спишут долг тогда и приходить, я им статью ГК РФ в ответ, вобщем согласились, позвали девушку оператора к кому я обратился и скалзали закрыть мой счет, в ответ от нее поступило, А ПРЕМИЮ МНЕ НЕ УРЕЖУТ?! я в шоке .

Проходим назад в общий зал, она начинает распичатывать бланк заявления и отдает мне. Начинаю изучать бланк, что и как писать там, тут пребегает женщина которая все изучала мое досье на компьютере и дала добро на закрытие счета , мол ошибочка у вас к 12.02.2013 накапало уже 42 600 и мол идите в опу, счет мы вам не закроем , или закроем но запатите разницу с моим платежом 41 600 пришедший им 31.01.2013 и разницой что накапало 42 600 с комейками, не хочешь платить приходи 16.02 когда спишут мои деньги пришедшие им.... и токда мол и счет закроем и претензию в москву, что не списывали деньги пришедшие им в счет долга.

Извеняюсь, что многа букф, прошу подсказать, что делать в сложившийся ситуации, а именно:

1. как закрыть счет в банке?

2. что делать с тем, что платеж пришел но его нехотят списывать в счет долга до 10.02.2013. а проценты капают же...

В принципе разводка стандартная, есть у многих банков. Сумму итогувую расчитывают на день отправки письма, как бы "случайно" забывая что к моменту погашения она изменится и чел будет должен еще немного (или много ) денюжек. Если с финансами напряга нет то я бы заплатил сумму с излишком, закрыл счет и излишки (если они будут) получил со счета в кассе. Это если не хотите маразма от общения с банком, а можно тупо на все забить и подать иск в суд о расторжении договора так как считаете свои обязательства исполненными. В приципе Вам решать, во втором случае гемора будет больше.

[Rivan 0]

Понял сам, что разводка, деньги там небольшие, между уплаченных мною и тем каки сейчас требует банк, где-то 1100р. с коп, отсюда вопрос если забить и неоплачивать эту разницу сильно будет ли достовать банк и большие ли % накрутит?

[Першинг 179]

socialnetwork@rsb.ru

Надежда Угарина. Официальный представитель банка в интернете.

Обратитесь!

[Надежда Угарина 38]

Rivan, сожалею, что возникла ситуация, при которой сложилось негативное мнение о Банке. Пожалуйста, сообщите на адрес socialnetwork@rsb.ru Ваш номер договора, смогу прокомментировать ситуацию с начислением процентов, разберемся в произошедшем. Просьба также в теме письма указать ссылку на Ваш отзыв на данном форуме.Также отмечу, что при использовании электронных почтовых переводов в качестве способа оплаты платежа стоит учитывать сроки зачисления средств, а также уточнять размер комиссии за осуществление такого перевода.Отмечу, что для полного погашения задолженности по карте необходимо уточнять сумму на день внесения, т.к. проценты за пользование кредитом рассчитываются ежедневно. Уточнить актуальное состояние счета можно в Call-центре банка или в любом отделении. Добавлю, что в случае несвоевременного погашения задолженности предусмотрено начисления соответствующей платы за пропуск платежа.

Изменено Февраль 15, 2013 пользователем Надежда Угарина

[Boyrus 15 731]

Также отмечу, что при использовании электронных почтовых переводов в качестве способа оплаты платежа стоит учитывать сроки зачисления средств,

Как говаривал товарищ Сухов:

Это- вряд ли.

Я понимаю,что БРС давно плевал на ЗоПП, но суды то-нет.

37 -мую статью вышеупомянутого закона почитайте,на досуге.

[Тина 812 140]

как закрыть счет в банке?

"В Банк (наименование, адрес)

от (ФИО, адрес)

ЗАЯВЛЕНИЕ.

Прошу закрыть счет в Вашем банке, открытый на мое имя № ххххххххххххххххххх. Основание – ст. 859 ГК РФ.

Прошу сообщить о закрытии счета в письменном виде за подписью главного бухгалтера или иного уполномоченного лица.

Информацию прошу отправить по адресу: ХХХ.

Дата. Подпись."

Если данное заявление откажутся принять в отделении банка, его следует отправить по почте заказным письмом с уведомлением.

Изменено Февраль 15, 2013 пользователем Тина 812

[Rivan 0]

Тина 812, в банке отказались закрывать счет, ссылаясь на то, что пока есть задолжность закрыть они не имеюют право, буду писать им письмо) в течении 10 дней после получения БРС должен дать ответ? или я ошибаюсь?

[rida-t 7]

Не зависимо должны вы или нет по вашему требованию банк обязан закрыть счет, отправляете заказное письмо с уведомлением.

[Тина 812 140]

в банке отказались закрывать счет

Rivan, закрытие счёта не означает аннулирование долга. Если не принимают в отделении - отправляйте по почте заказным письмом с уведомлением.

[Надежда Угарина 38]

Rivan, Благодарю Вас! Информацию на почту от Вас получили. Разбираемся.

С комментариями вернусь позже.

[Надежда Угарина 38]

Rivan, спешу сообщить, что сумма, внесенная Вами на счет была списана 17.02.2013, договор по карте закрыт. Уточнить информацию о наличии собственных средств на счете можно по телефону Call-центра 8 800 200 6 200.

Если Вы сможете сообщить ФИО сотрудника (или время обращения в офис), который производил консультацию о сумме задолженности, необходимой для внесения на счет, мы проведем проверку обстоятельств произошедшего.

[Надежда Угарина 38]

Rivan, все еще ждем от Вас подробности для проведения расследования корректности действий сотрудника. Если Вы помните, пожалуйста, сообщите подробности.