Неверные данные в БКИ

[Mystmare 0]

Доброго времени суток!

Сложилась такая ситуация.

Есть кредитная карта БРС, была допущена просрочка ДВА дня. Эту просрочку БРС отразил в своем БКИ (что вообще странно, насколько мне известно столь малую просрочку обычно не светят, к тому же, если клиента не было до этого ни каких других просрочек в этом банке).

Задолженность была погашена через два дня, после наступления срока платежа, но данные в БКИ до сих пор не изменены (прошло уже больше месяца), т.е. просрочка висит как непогашенная больше месяца. Внятного ответа от сотрудников банка, как быть и что все это значит - получить не удалось. Ссылаются на какой-то странный глюк в системе, мол мы данные, новые, в БКИ отправили, а почему там так и висит открытая просрочка - мы не знаем.

О том, что просрочка открытая ни кто не знал и при обращении в несколько других банков за кредитованием - естественно был получен отказ. Странность повального отказа банков, человеку с нормальной кредитной историей и нормальным уровнем дохода - заставила копнуть глубже и только тогда выяснилась проблема с БКИ.

Подскажите, кто в курсе, куда надо отправить жалобы (и как их правильно написать) и как вообще наказать банк за такие ошибки?

Кредит был очень необходим, но из-за БКИ русского стандарта, его получить не удалось и для повторного обращения - теперь нужно ждать пару месяцев, а где-то и больше. По сути получается, что своими действиями, банк нанес вред деловой репутации человека (вроде есть такая формулировка в наших кодексах).

[CreditWay 352]

Обратитесь к ФЗ "О кредитных историях"

"малую просрочку обычно не светят" категория для разговоров на кухне.ФЗ об этом не знает.

Градация отображающая в отчете проста... "0" - новый,оценка невозможна..."1" - Оплата без просрочек ... "А" - Просрочка от 1 до 29 дней... И т.д.

Все остальное,в том же ФЗ... Только это напрасные хлопоты...Никого вы не накажете...

А отказ в других банках может быть обусловлен совсем другими причинами.

Изменено Июль 29, 2013 пользователем CreditWay

[Boyrus 16 102]

Обратитесь к ФЗ "О кредитных историях"

"малую просрочку обычно не светят" категория для разговоров на кухне.ФЗ об этом не знает.

Градация отображающая в отчете проста... "0" - новый,оценка невозможна..."1" - Оплата без просрочек ... "А" - Просрочка от 1 до 29 дней... И т.д.

Все остальное,в том же ФЗ... Только это напрасные хлопоты...Никого вы не накажете...

А отказ в других банках может быть обусловлен совсем другими причинами.

наказать,может,и не накажет.А вот остальное зависит от клерков,отправляющих данные в БКИ. При мне,по моей жалобе,в ДД просрочку убирали неверную.Это минутное дело.

[CreditWay 352]

Так ТС,вопрос то по другому ставит... Скальпель сотрудников,то ли банка,то ли БКИ, и я так понимаю,чуть ли не возмещения убытков в связи неполучением кредитов в других банках...

[Надежда Угарина 38]

Кредитная история – это информация о том, какие кредиты брал заемщик и насколько дисциплинированно он выполнял свои обязательства по погашению кредита. Как я ранее сообщала на данном сайте, каждый факт несвоевременной оплаты задолженности негативным образом сказывается на кредитной истории клиента.

Уточните, пожалуйста, обращались ли Вы с данным вопросом в Кредитное бюро Русский Стандарт? Если вопрос актуален и требуются пояснения или помощь, пожалуйста, сообщите номер Вашего договора, постараемся уточнить у коллег информацию по Вашей ситуации. Направить информацию можно на socialnetwork@rsb.ru (обязательно (!) указав ссылку на Ваш отзыв на данном сайте).

[Mystmare 0]

Вопрос стоит так: из-за неверных данных в БКИ РС, получается нанесение вреда деловой репутации, как-то так это звучит в наших многочисленных кодексах.

В данном случае, человека записали в неплательщики, а человек, в принципе, исправно платил и платит по кредитам РС.

Все банки, которые отказали, запрашивали данные в БКИ РС - это видно, если клиент запрашивает выписку из этого БКИ. Мое, сугубо, личное мнение, из-за действий сотрудников данного банка, человек получил негативную кредитную историю и как следствие - отказ в кредитовании.

Сами сотрудники РС, ссылаются на какие-то проблемы с БКИ, мол мы все правильно им передали, а то что висит несуществующая открытая просрочка - это не к нам, мы тут не при чем. Лично мне, как клиенту -= глубоко фиолетово, кто, что и куда отправил вовремя - я не клиент БКИ, а клиент банка.

Кредитная история – это информация о том, какие кредиты брал заемщик и насколько дисциплинированно он выполнял свои обязательства по погашению кредита. Как я ранее сообщала на данном сайте, каждый факт несвоевременной оплаты задолженности негативным образом сказывается на кредитной истории клиента.

Задержка оплаты составила всего дня, а в БКИ висит информация, что просрочка не погашено больше месяца!

Как Вы думаете, банк видя такие данные, даст кредит?? А данные не верны!

Номер договора, скину чуть позже.

[Mystmare 0]

Задержка оплаты составила всего дня, а в БКИ висит информация, что просрочка не погашено больше месяца!

Имелось ввиду 2 дня.

[Mystmare 0]

Так ТС,вопрос то по другому ставит... Скальпель сотрудников,то ли банка,то ли БКИ, и я так понимаю,чуть ли не возмещения убытков в связи неполучением кредитов в других банках...

Ну да, смешно - с нашей стране банки, получается, стоят вне закона и могут делать все, что угодно - и впрямь, чего бы не посмеяться

А, если, по делу, то человек, являющийся собственником бизнеса, обращается в банк за кредитованием, например, на пополнение оборотных средств собственной фирмы. При таком раскладе, банк будет проверять не только финансовое состояние фирмы и КИ фирмы, а так же и КИ собственника фирмы, как частного лица. Вот тут-то и получается "упущенная выгода", уже с точки зрения бизнеса.

[Boyrus 16 102]

а так же и КИ собственника фирмы, как частного лица. Вот тут-то и получается "упущенная выгода", уже с точки зрения бизнеса.

Ага. Которую не доказать никак.

[CreditWay 352]

Mystmare,

вы видимо по диагонали мои посты читаете...

ОК.Дубль - 2.

1. 218 ФЗ не оперирует понятием,всего-не всего, немножко беременна... Просрочка была.Она отобразилась. Все вопросы к законодателю.Не исполнителю.

2.Отказ в других банках может быть обусловлен совсем другими причинами.

Комментировать "бизнес-владелец-БКИ" совсем не хочется...

Кредитование,это не обязанность банка,а желание-нежелание... В отличии от многих других банковских операций...

Изменено Август 6, 2013 пользователем CreditWay

[Mystmare 0]

Вы видимо тоже читаете мои посты по диагонали.

Может я не точно выразился, попробую еще раз: да, просрочка была - это ни кто не отрицает и проблема не в том, что в БКИ она отобразилась, а в том что, просрочка была закрыта на ДВА дня позже срока, но в БКИ, через месяц после закрытия просрочки, эта просрочка числиться как ЕЩЕ НЕ ПОГАШЕННАЯ - именно об этом речь. Одно дело просто наличие просрочки, но закрытой, другое дело если при запросе в БКИ, в выдается ответ, что у человека имеется НЕПОГАШЕННАЯ больше месяца просрочка.

[Fosfoniy 533]

но в БКИ, через месяц после закрытия просрочки, эта просрочка числиться как ЕЩЕ НЕ ПОГАШЕННАЯ - именно об этом речь.

Банк в БКИ информацию не онлайн посылает, очень часто это происходит раз в месяц со всеми вытекающими для кредитной истории в этот период последствиями.

Скорее всего отразится что срок просрочки два дня, но чуть позжее.

Изменено Август 7, 2013 пользователем Fosfoniy

[Mystmare 0]

Может быть, но вот сотрудники РС, уверяют, что отсылают данные в БКИ каждый день, странно как-то все происходит.... нелепо как-то, а из-за такой нелепости у людей возникают проблемы.

А есть какие-либо правила, кроме закона, регламентирующее работу данных структур?

[Boyrus 16 102]

Может быть, но вот сотрудники РС, уверяют, что отсылают данные в БКИ каждый день, странно как-то все происходит.... нелепо как-то, а из-за такой нелепости у людей возникают проблемы.

А есть какие-либо правила, кроме закона, регламентирующее работу данных структур?

Чудак вы человек... Чему же еще регулировать,как не закону. Положено раз в месяц- раз в месяц и отсылают.

[Надежда Угарина 38]

Mystmare, ок, буду ждать от Вас информацию.

[Mystmare 0]

Может быть, но вот сотрудники РС, уверяют, что отсылают данные в БКИ каждый день, странно как-то все происходит.... нелепо как-то, а из-за такой нелепости у людей возникают проблемы.

А есть какие-либо правила, кроме закона, регламентирующее работу данных структур?

Чудак вы человек... Чему же еще регулировать,как не закону. Положено раз в месяц- раз в месяц и отсылают.

Мало ли, может какой технический регламент, хотя не суть.... Если положено раз в месяц, то опять что-то не так в отчете стоит дата последнего обновления 17.06.2013, а сегодня уже 07.08.2013. Получается раз в месяц не отсылают...

[Fosfoniy 533]

Если положено раз в месяц, то опять что-то не так в отчете стоит дата последнего обновления 17.06.2013, а сегодня уже 07.08.2013. Получается раз в месяц не отсылают...

В жизни такая фигня бывает, технический сбой называется. )

Идите в БКИ, пишите претензию, они ее в течении 30-ти дней рассмотрят и ответят вам.

[Надежда Угарина 38]

Мало ли, может какой технический регламент, хотя не суть.... Если положено раз в месяц, то опять что-то не так в отчете стоит дата последнего обновления 17.06.2013, а сегодня уже 07.08.2013. Получается раз в месяц не отсылают..

Как вариант, можно, например, обратиться в Кредитное Бюро Русский Стандарт и уточнить сроки обновления информации.

Изменено Август 8, 2013 пользователем Надежда Угарина

[Boyrus 16 102]

Как вариант, можно, например, обратиться в Кредитное Бюро Русский Стандарт и уточнить сроки обновления информации.

Надежда,все,что вам осталось,это заиметь собственные суды. И коллекторское бюро есть уже,и бюро кред.историй.Страховая тоже есть. Даже собственные приставы уже есть,если верить форумчанам.

[Сер ИнкоГнито 2]

Как вариант, можно, например, обратиться в Кредитное Бюро Русский Стандарт и уточнить сроки обновления информации.

Надежда,все,что вам осталось,это заиметь собственные суды. И коллекторское бюро есть уже,и бюро кред.историй.Страховая тоже есть. Даже собственные приставы уже есть,если верить форумчанам.

Ага, есть. Надо только ещё в кадом представительстве огородить стеклом место и суд туда посадить, чтобы клиенты видели, как...