Списание годового обслуживания

[Rezistor78 0]

Доброго всем дня!Если кто-то может подсказать, подскажите пжл.Ситуация такая: с полгода назад для подстраховки открыл карту с кредитов порядка 300 тысяч в РС.Картой планировал воспользоваться на черный день, если не буду справляться с другим кредитом.В нагрузку РС открыл мне еще 2 карты - типа "подорожник" и Американ экспресс.Картами я не пользовался, но при оформлении, мартышка-менеджер подвела меня к банкомату и попросила засунуть 10 рублей на счет карты, с тем, чтобы якобы операция оформления прошла успешно.При этом предупредила, что это ничем не грозит и карты активированы не будут. Сказала так же, что активация карт произойдет если я засуну их в банкомат и хотя бы проверю баланс.ОК, 10 рублей были засунуты, договор оформлен.Карты я благополучно выбросил через два-три месяца, т.к. не пришлось ими воспользоваться (слава Богу), и тут неожиданно приходит СМСка - вы должны 50 рублей.Звонки в банк ничего ес-сно не дали, приезжаю в офис - мартышки ничего сказать не могут, мямлят что-то толи о страховке, толи о активации карты, в общем не знают абсолютно ничего.Путем долгих разговоров и криков удалось добиться, что с меня списали порядка 2000 рублей за годовое обслуживание карты, - КОТОРУЮ Я НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛ И НЕ АКТИВИРОВАЛ, заметьте.Я в срочном порядке закрыл все остальные карты, а эту, как мне сказали те же мартышки, - закрыть нельзя, пока ситуация не выяснена.Написал заявление, по их предложению, с просьбой о возврате снятой с меня суммы. С тех пор прошло уже пара месяцев, СМСки продолжают идти, сумма платежа, который в них требуют возросла до 130 рублей.

Вопрос: что делать?

Если кто-то может помочь дельным советом - буду очень признателен!!!

[Boyrus 15 739]

Уж сколько раз писалось- закрывайте карточный счет! Заявление о закрытии,под роспись,в банк!

[Скарлетт 19 536]

По-моему,Вам надо заявление на закрытие счёта писать.Попробуйте у Надежды Угариной уточнить,как это сделать

[Rezistor78 0]

Уж сколько раз писалось- закрывайте карточный счет! Заявление о закрытии,под роспись,в банк!

Вы не слушаете. Счет закрыть отказываются, пока не погашена задолженность.

[Скарлетт 19 536]

Да проще оплатить,сумма ведь небольшая.Дороже встанет с ними дальше воевать.Они же тупые и жадные

[Boyrus 15 739]

ст. 859 ГК не предусматривает отказа банка закрыть счет. Ни по каким причинам.

Изменено Октябрь 19, 2013 пользователем boyrus

[Rezistor78 0]

ст. 859 ГК не предусматривает отказа банка закрыть счет. Ни по каким причинам.

Закрывают счет, а "задолженность" пускай, значит, требуют с меня через суд?

Только сомневаюсь я, что закроют. Просто откажутся, ссылаясь на неграмотность мартышек, отстутствие кого-то, чего-то... и будут ездить по ушам - зайдите завтра, послезавтра.

Что в таком случае делать?

[Boyrus 15 739]

Еще раз,для танкистов: заявление на закрытие счета под роспись,в банк. Главное,чтобы оно у вас было. Дальше "шерифа не волнуют дела индейцев".

[Rezistor78 0]

Ок. Попробую, потом отпишусь.

[Rezistor78 0]

Ну, значит, отписываюсь.

Приехал в офис, мартышки хором - мы не можем закрыть вашу карту пока на нем есть задолженность.

Прошу у них заявление на закрытие счета, говорю, делайте с ним что хотите, просто примите его у меня и все. Приносят.

3 пункта - в каждом из которых - условие погасить задолженность, и только после этого счет закрывается.

Рву этот бланк, беру у мартышек пустой, под заявление.

Пишу своими словами заявление с просьбой закрыть счет и добавляю, что картой не пользовался, платных услуг не подключал.

Дают мне копию с рег. номером, потребовал заверить печатью, отказались, поставили только штамп Копия верна и роспись.

На этом все.

Как и ожидалось, предыдущее мое заявление с просьбой вернуть ошибочно списанную сумму с карты, - потерялось.

Обещали во вторник отзвониться

Что делать дальше, не знаю.

Накапало уже почти 3 тысячи. Платить ни за что не хочу.

[Boyrus 15 739]

Нужно было,хотя бы,заверить копию у какого нить начальства. Мартышки часто меняются.

[Rezistor78 0]

Нужно было,хотя бы,заверить копию у какого нить начальства. Мартышки часто меняются.

В том-то и дело, пинал их 40 минут. Отбрыкиваются. Весь офис собрался на меня поглазеть.

Говорят, мол есть список документов, на которые ставится печать, утвержденный тем-то и тем то, а на заявления и выписка мы ставим только наборные штампы.

А у старшего менеджера не догадался подпись спросить. Хотя, для суда и он не панацея.

[Boyrus 15 739]

Главное,чтобы на момент суда,сотрудник,принявший заяву,еще работал бы в банке. А то скажут,что вы сами это заявление подписали,и штамп поставили. Текучка среди мл. персонала,всё же,большая.

[Rezistor78 0]

А как вообще обычно разворачиваются события в таких случаях? Задолженность то по мнению банка остается. На нее капает пеня, становится все больше и больше. Лимит по карте - 30 тысяч.

Банк обратится в суд?

[Boyrus 15 739]

Банк обратится в суд?

Очень вряд ли. Но КИ вам испортят.

[Надежда Угарина 38]

Здравствуйте.

Rezistor78, условия списания платы за годовое обслуживание разнятся в зависимости от тарифа карты, но замечу, например, по карте Проездной, о которой, вероятно, идет речь, списание платы за годовое обслуживание происходит после отражения первой операции по счету с использованием карты. В случае желания отказаться от использования карты, клиент должен обратиться в банк с заявлением расторжении договора о карте за 60 дней до предполагаемой даты расторжения договора. После получения заявления о расторжении договора, банк формирует заключительный счет-выписку в сроки, предусмотренные условиями договора. В заключительном счете-выписке указывается сумма задолженности (при ее наличии) и дата оплаты, или размер доступного остатка собственных денежных средств. По истечении 30 дней с момента выставления заключительного счета-выписки (при отсутствии задолженности по карте) договор закрывается. При этом до момента закрытия договора со счета могут быть списаны какие-либо комиссии/платы/проценты/суммы операций, совершенных до момента составления заявления, но не списанных ранее, в результате чего может возникнуть задолженность, которую необходимо уплатить. Например, могла быть списана стоимость совершенных ранее поездок в метрополитене /наземном транспорте или же какие-либо другие платы. В случае несогласия или непонимания причин списания каких-либо плат клиент может обратиться с заявлением с просьбой дать пояснения или, как вариант, можно уточнить информацию в call-центре банка.

Если я верно поняла, Вами было написано заявление о несогласии со списанными платами. Если Вы сообщите его регистрационный номер, то мы постараемся уточнить статус его рассмотрения, а так же дополнительную информацию по вопросу.

А так же мы хотели бы провести проверку корректности работы указанных Вами сотрудников. Пожалуйста, сообщите мне Ваш номер договора, дату и адрес обращения, ориентировочное время, описание сотрудника, при возможности, его ФИО, а так же что сообщал сотрудник.

Направить информацию Вы можете мне личным сообщением (при наличии возможности), или на электронный адрес socialnetwork[собачка]rsb.ru (просим Вас указать в теме письма ссылку на Ваш отзыв на данном сайте).

[Boyrus 15 739]

клиент должен обратиться в банк с заявлением расторжении договора о карте за 60 дней до предполагаемой даты расторжения договора.

Опять двадцать пять. Надежда,когда до вас дойдет,что внутренние правила банка, на судью,оказывают примерно такое же влияние,как мнение вождя племени Мумбо-Юмбо,на внешнюю политику Пиндостана?

Изменено Октябрь 21, 2013 пользователем boyrus

[Rezistor78 0]

Значит, отписываюсь.Позвонили из банка, девушка сказала, что банк ПРОЩАЕТ мне годовое обслуживание, при условии, что я напишу заявление о расторжении договора по форме банка.Страхование от недобровольной потери работы мне НЕ ПРОЩАЮТ, так как я подписал договор с проставленными в нем галками.Неслыханная щедрость, однако. Теперь вот сижу и маюсь, пойти что ли подписать заявление по форме банка (с тремя пунктами об обязательном погашении мной задолженности)? )))

Надежда, карта, о которой идет речь - Американ экспресс, я писал вначале. Списание платы за годовое обслуживание не могло иметь место быть, т.к. я не совершал операций с картой.Мошенничество заключается в подсовывании договора с проставленными галками в пунктах о страховании.Да, я виноват, что возможно невнимательно прочитал договор.А возможен и другой вариант - что после прочтения мне подсунули другой договор, с пропечатанными галками.

[Boyrus 15 739]

Галок, а также сорок, ворон, чаек ,пингвинов и прочих, из орнитологии, маловато. Нужны ваши подписи под договором страхования, или как минимум, под условиями оного.

[Rezistor78 0]

Галок, а также сорок, ворон, чаек ,пингвинов и прочих, из орнитологии, маловато. Нужны ваши подписи под договором страхования, или как минимум, под условиями оного.

Так галки то в договоре и стоят в пунктах "Услуга страхования.."

Я так понимаю.

Хоть договор и общий, но в нем моя подпись.

Как думаете, стоит подписывать заявление о расторжении договора?

[Boyrus 15 739]

Хрень какая то. Вы хотите сказать, что все условия страхования, включены банком в договор о карточном счете?

[Rezistor78 0]

Хрень какая то. Вы хотите сказать, что все условия страхования, включены банком в договор о карточном счете?

Как я понимаю - в договоре карточном есть пункт о страховании, рядом с которым стоит галочка, и это все. Если бы галочки не было, не было бы и задолженности.

А так - стандартный развод на 3 рубля, с целью высосать из клиента по максимуму.

[Boyrus 15 739]

Еще раз:галочки, крестика, и прочей шушеры мало! Где ознакомление с условиями страховки?

[Rezistor78 0]

Еще раз:галочки, крестика, и прочей шушеры мало! Где ознакомление с условиями страховки?

Ну да, этого нет.

Думаю еще пару раз сходить в офис банка, с периодичностью неделя-две, написать еще заявления подобные, с требованием немедленно закрыть счет, с тем, что не был ознакомлен с условиями страховки, морковки и прочими платными услугами, с тем что на платные услуги своего согласия не давал и их условия мне разъяснены не были, так же как и тарифы на них. Дополнительно ссылаться на предыдущие заявления со входящими номерами.

После этого благополучно забить на этот банк.

Кредитная история? ....Это конечно вопрос, но я думаю, они не имеют права вносить инфу о "такого типа" задолженностях в нее. Хотя, от этих козлов всего можно ожидать. Как считаете?

[Boyrus 15 739]

Если внесут, оспорите в суде.