AlexK

Обалдеть... У нас с женой карточка ТКС. Пока была возможность - платили исправно. Сейчас идет просрочка (бизнес стоит колом благодаря мудрому решению правительства о повышении пошлин на ввоз авто)- домой звонят раз в 2-3 дня. На работу звонили - угрожают то ли налоговой, то ли аудиторской проверкой фирмы-работодателя. Но это все фигня. Это их работа. Деньги конечно соберем и положим. Это я до сегодняшнего дня так думал... А теперь у меня глубокое отвращение к этому банку и его сотрудникам. Сегодня позвонили жене - спросили делали ли мы платеж, мы ответили, что нет, но стараемся решить проблему - после этого оператор (женщина!!!) - сказала примерно следующее - "Побеспокойтесь о здоровье своих детей". Так вот у меня вопрос - насколько реальны их угрозы в адрес детей? И почему вообще ЭТОТ банк позволяет себе такое? Мне кажется только полные отморозки могут шантажировать здоровьем детей из за 7800 рублей...

Спасибо за советы. Если кому интересно: Я им позвонил в Москву - сообщил о данном факте - предупредил, что бы больше подобных угроз не слышал - обещали разобраться. Примерно часа полтора назад на домашний позвонила кредитный инспектор, та которая утром звонила жене, на просьбу представиться - представилась Евгенией, фамилию и отчество назвать отказалась, ссылаясь на внутренний регламент, на вопрос почему номер телефона не определяется (по идее он у них (495) 6481111) - ответила что специально так сделали, так как многие клиенты пытаются на него перезвонить. Извинений никаких не было - почему то позвали к телефону меня и сразу стали пытать, знаю ли я что у моей жены кредит, известна ли мне сумма задолженности и почему-то я должен знать условия начисления процентов и штрафов и вообще все, за что , моя жена якобы расписалась в заявлении на карту. И почему то именно с меня стали требовать устное подверждение что завтра мы все деньги внесем на счет. И что окончательно меня допекло - это то, что эта инспектор сказала, что если мы не внесем деньги, то банк может обратится в соответствующие службы, что бы проверить МОЖЕМ ЛИ МЫ С ЖЕНОЙ СОДЕРЖАТЬ ДЕТЕЙ! - Ибо если у нас нет денег погасить кредит - значит мы не можем кормить детей, а если у нас есть деньги кормить детей - почему мы не можем положить всю сумму! Я конечно не против с ними общаться - пусть уж лучше меня терроризируют, чем жену. Только не понятно что они хотели добиться, в конце концов мне это надоело и я попросил прислать мне на электронку копию кредитного договора с подписью супруги или хотя бы копию заявления заполненого моей женой - после препираний типа заплатите завтра - а если не заплатите передадим вас третьим лицам меня перевели на общую линию, где в службе клиентской поддержки (правда там со мной не стали общаться а к телефону позвали жену) выяснилось что кредитного договора в помине не существует, а получить копию заявления можно только письменно обратившись по адресу 113060, г.Москва, ул. 1-й Волоколамский проезд, дом 10, строение 1 - вроде так записал. Я не гордый - я запрос пошлю, с уведомлением, - они мне больше не нравятся... И еще интересная штука - кредитный инспектор все эти два месяца на наше предложение положить не всю сумму а часть (мы им честно предлагали) кричала, что эти деньги ничего не решают, а надо всю сумму положить сразу, а иначе мы все равно неплательщики и мы, балбесы, на это с женой повелись. А при разговоре с клиентской поддержкой сегодня выяснилось что можно положить любую сумму, просто какая-то часть на штрафы уйдет и пени. Зато никто мошенничество не пришьет, если регулярно платить. Вот кому из них верить? Надеюсь, что ума у них хватит не угрожать больше. Я жене запретил без включенного диктофона с ними разговаривать. Желание платить, конечно пропало. Но долги отдавать привыкли - вернем и этим, только теперь переживать из за них не будем. Будем ежемесячно отдавать ровно столько, сколько будет возможность отдать - если хотят - пусть судятся. Прикольно, я ведь даже не знал, что этот сайт (anti-rs.ru) существует. А тут, после сегодняшнего звонка из банка с угрозой, сразу позвонил знакомому ОБЭПовцу, а он мне про это сайт рассказал - типа заявление-заявлением, а сходи и почитай, что люди пишут. Уже четвертый час сижу - читаю. Приятно знать, что люди в нашей стране учаться бороться за свои права и скотское отношение некоторых банков к своим клиентам-заемщикам (пусть и попавших в сложную ситуацию) можно совместными усилиями пресечь. Удачи всем!

Тинькоф так-же делает http://forum.anti-rs.ru/index.php?showtopic=1060