Sanremo

В 2008 году решил взять потребительский кредит в ВТБ24. Обязательным условием было - оформление кредитной карты. Подписал договор на кредитную карту и вскоре получил отказ на выдачу кредита. Поскольку кредитная карта мне была не нужна - карту забирать не стал. По телефону уведомил банк об отказе от карты, так же они подтвердили, что можно не приезжать в банк и что карта будет отправлена обратно в Москву. Сегодня мне позвонил представитель СБ банка по работе с проблемными кредитами и сообщил, что с карты было снято 670 000 руб и предложил заехать в банк для ознакомления с выписками. Вопросы: 1. какими должны быть мои дальнейшие действия для наискорейшего разрешения сложившейся ситуации? 2. Куда обращаться по факту мошенничества? Заявление писать по факту мошенничества банком? Заранее спасибо, Александр.