OOB

Сбербанк увеличил мне лимит по кредитной карте, о чем я узнала по звонку о прсроченном платеже( чего со мной быть не может!), связанном с этим увеличением. В сб-онлайн-увеличение на 16т.р. и долг-16т.р. Причем и в банкомате и в выписке по 10 последним операциям этого увеличения нет, то есть это виртуальная сумма, которую СБ теперь требует в виде наличных платежей! Мне 63 года, нахожусь в отпуске по уходу теперь уже за 6 месячной внучкой, в другом городе, дети работают до 21ч. Поэтому , занимаясь этим вопросом, пользуясь интернетом нажаловалась куда только могла и получила ответ из ЦБ РФ, что они могут только рекомендовать СБ вести себя прилично! Таким образом, сбербанк требует возврата денег, которыми клиент не пользовался, да и не мог пользоваться, так как на карте этих денег нет! Такой чести удостоены надежные клиенты, которые не приносят высокой прибыли по картам. Оказалось, что таких клиентов десятки, если не сотни тысяч, и оспорить это можно только в суде. И дело даже не в 16т.р., а в том, что это называется грабеж и рзкет! В договоре оговорено односторонее увеличение лимита, но далее- "банк письменно информирует держателя обо всех изменениях размера его лимита". Ежемесячный отчет по карте СБ считает письменным уведомлением, а мобильный банк заработал только, чтобы сообщить о просроченном платеже. В банки.ру прчитала, что по последней инструкции ЦБ уведомление должно быть по почте и с новым графиком платежей. Подскажите, пожалуйста, номер инструкции!!! И помогите советом: неужели мне, пожилой надежной клиентке-дорога только в суд?

Ребят, не нужно глумиться-гнобить человека. Если человек пожилой, то при общении с интернетом несколько Мозги и Понимание по-другому устроены. Я знаю Несколько пожилых, Интеллигентных, Образованных людей в Питере - которые Не Пользуются интернетом, не умеют, и не имеют его дома, да-да и такое бывает, В Силу привычек, предубеждений, незнания, возраста и живут себе При этом нормально. И когда такой человек начинает общаться в интернете - то это - как ребенок, - многое не понимает, на всё обижается, делает косяки (отправка нескольких сообщений) которые сам не в силе разобраться почему совершает. И не нужно - "раз смог зарегистрироваться на форуме - значит все понимает и Ас в серфинге в интернете и по манерам общения на форумах" Видно что человек не троллит, не глумится, а такой так как из другого поколения. Мозги устроены по другому. У Всех у нас здесь проблемы, но надо терпимее и бережнее быть, особенно к пожилым Благодарю за сочувствие и за понимание. Но, в отличии от внука: "Что делать, бабушке плохо с сердцем, а СБ не отвечает?", я жаловалась грамотно, поэтому отвечали все...не буду перечислять. Действительно , разные поколения, но, просто образование лучше. Я сказала лучше, поэтому дело не в степени: среднее, высшее... До Вас, действительно не доходит, что Вы увеличению лимита радуетесь больше, чем возросшему долгу, в отличии от нас. Администраторы сайтов продвигают, что "увеличение лимита - это лишь "разрешение тратить больше". Поэтому с ВЫПИСКОЙ ПО СЧЕТУ меня и забанивают. Нет такого термина в банковском деле и в Вашем договоре тоже. Нет понятия, что кредитор пообещал Вам оплатить будущие расходы, денег Вам не дал, но при этом ежемесячно Вы уже ему должны возвращать больше. Именно поэтому, когда я обратилась с просьбой в интернет-приемную ЦБ помочь в получении выписки, мне позвонили оттуда и спросили, а как объясняют в СБ, что не дают ВЫПИСКУ ПО СЧЕТУ? НИКАК! Позвонили, потому,что таких "обалдевших" надежных клиентов сотни тысяч по стране, и не одна я грамотно жаловалась. Если для Вас под 40% нормально, то вперед, продвинутые грэйсовики. усердно считайте до 50, не снимайте наличных, Вам один раз в год будут стабильно поднимать лимит еще на 20%. Если пользуетесь меньше года, то вернув долг, сразу официально закрывайте карту. Нельзя после этого делать ни одного платежа, иначе будет повышение лимита в долг. И, разумеется, я долго не могла понять слова оператора справочной:"Если бы не было вот этого платежа, то ничего бы и не было..." Действительно, ничего бы и не было, так как вопреки договору цифра повышения в банкомате была, а дополнительная сумма кредитования на счет не поступала. Я повторюсь, что в худшем положении те, кто снял крупную сумму, вернул и получил ее в долг, или при последнем платеже видит долг в 20%. ПОМНИТЕ, что кредитные карты самый высокодоходный банковский продукт, и не я это придумала. Кстати до 1.01.14г об увеличении лимита, согласно инструкции ЦБ, д.б. сообщать заказным письмом. И даже некоторые банки эту инструкцию соблюдали.

Нажала "ответить" один раз. Что значит "премерзко убрал", я не понимаю. С полом, как и с мозгами, все в порядке. Если Вы таким образом прелагаете пользователям засомневаться в моей вменяемости, то для них Викепедию никто не отменял, и они могут, если захотят, узнать разницу между ВЫПИСКОЙ ПО СЧЕТУ и отчетом по карте. Я просветительством больше не буду заниматься, если Вас это волнует.-

Намек понял, надо завязывать. Это, действительно, очень серьезно.

Если Вы снимаете наличные и нарушаете льготный период, то все, что мною написано к Вам не относится, т.к. Вы и так приносите положенную прибыль по кредитным картам 40-50% годовых, про таких клиентов ничего сказать не могу-не знаю.

Скорее всего надо прекращать просветительскую деятельность. Еще раз, запросите ВЫПИСКУ ПО СЧЕТУ КАРТЫ, где д.б. все суммы кредитования с указанием номера банковского документа. Вы должны банку только эти деньги, а повышают Вам сумму долга.

Ну, что я могу сказать? Тем, кто не понимает? Это не Ваша вина, а Ваша беда. Единственно, что радует- некоторые поняли, а если поняли, то расскажут другим. Я, в силу своего возраста и, благодаря Сбербанку в соцсетях не зарегестрирована. Совет пожилого человека, надежного клиента, именно таким предоставлялась услуга "повышение лимита без уведомления", бегите и закрывайте карту! Для этого надо писать 2 заявления- на закрытие карты и на закрытие счета. Если проблемы, связываться не надо-бесполезно! Я очень рада, что смогла сообщить, ЧТО НАС ИМЕЮТ ПОД 40% ГОДОВЫХ! Извините, что грубо. Меня насильно, а большую часть, тех, кто ничего не понимает по согласию.

Хорошо, если так. Я не знаю. почему дублируется, на "ответить" нажимаю 1 раз. На сайтах "отзывы о банках", после моего сообщения о заявлении про ВЫПИСКУ, все сообщения закрыты и уже не пускают. Дело не в этом, меня уже это не касается. Если до Вас не доходит главное, тут уже ничем не поможешь. СБЕРБАНК НИКОМУ НЕ ПОЗВОЛЯЕТ КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ ПОД 20%. Всем, кто считает до 50 и не снимает наличные, он регулярно повышает лимит, не добавляя деньги на счет карты, что означает 20+20=40% годовых. Если это не так, то Вам в течении 7 дней должны дать ВЫПИСКУ ПО СЧЕТУ, где указана сумма увеличения лимита, иначе, это просто увеличение долга. Нет в банковском деле понятия "разрешение тратить больше", за которое с Вас сразу берут деньги . Вы должны только сумму кредитования, поступившую на счет карты. Картой пользовалась всего полгода, так что мне советы не нужны. А отчет по карте это не банковский документ и там просто цифра и ваши операции, а не банковские.

Прочитайте еще раз. Может быть Вы поймете, не смотря на много букв. Попробую меньше: НИКОМУ В СБЕРБАНКЕ НЕ ПОЗВОЛЯЮТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КРЕДИТНЫМИ КАРТАМИ ПОД 20% ГОДОВЫХ, ВСЕХ "ПРОДВИНУТЫХ" ГРЭЙСОВИКОВ ИМЕЮТ ПОД 40%. Это понятно? Вы должны банку только сумму, которая поступила на счет карты-все суммы кредитования. Повышение лимита-это кредит, сумма которого должна быть отражена в поступлении на счет карты. Не в отчете, а ВЫПИСКА ПО СЧЕТУ-7 дней по ст.ГК. Иначе на 20% просто повышается Ваш долг.

Я то вижу, но очень недлго. Если не закрыли, я удивлена. Хотя и на этот форум я длго не могла зайти, а тема моя уже год назад была просто закрыта. Я очень не продвинутый пользователь, но понять, когда меня не пускают, я могу, а что можно сделать я не знаю. Благодарю за внимание.

Прочитайте мое сообщение от 13.04., если его не закрыли!

НИКОМУ СБЕРБАНК НЕ ПОЗВОЛЯЕТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КАРТАМИ ПОД20%. Вам ежегодно повышают лимит еще на 20%. Просто Вы "разрешению" тратить больше радуетесь,не обращая внимания, что долг вырос на 20%! Вы должны банку только сумму кредитования, которая поступила на счет. Эти сообщения тоже закроют, так что передавайте!

Прочитай, и передай дальше! Как только я написала в банковские сайты совет, что при увеличении лимита надо писать заявление на ВЫПИСКУ ПО СЧЕТУ КАРТЫ, не отчет, а ВЫПИСКУ- 7 дней по ст.ГК., я не могу зайти ни на один банковский сайт, а на банки ру меня сразу забанили. По договору, увеличение лимита-это кредит..., т.е. эта сумма д.б. на СЧЕТУ КЛИЕНТА, где указывают все суммы кредитования. "Продвинутые" пользователи карт Сбербанка считают, что это-лишь "разрешение тратить больше", что за это разрешение с них сразу берут деньги их не смущает! Таким образом крутых грэйсовиков Сбер имеет под 40% годовых независимо о снятия наличных и их умения считать до50. Именно поэтому появились клиенты, у которых сумма повышения ушла в долг, т.е., закрывая долг по банкомату и не суммируя платежи, клиент остается должен СБ еще 20т%, в банкомате цифра есть, а на счету нет. И делалось это БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ. По таким клиентам в отделениях по компьютеру операторы НИЧЕГО НЕ ВИДЯТ, выписку по счету не дают даже для суда. Кто таким образом остался должен-это самый легкий вариант, хотя % такие клиенты за просрочку платежей никогда бы не принесли. Есть такие, которые отдавали равными платежами и при последнем увидели долг-20%, или, как пишут СМИ-запасной кошелек, взял-быстро отдал, получил это в долг. На РБК финансах есть клиент, которому закрыли карту в отделении с лимитом 20т., а с него коллекторы требуют 10т.-повышения лимита, о котором он не знал и не пользовался. Бегите от Сбера, закрывайте карты! Возможно тем, кто снимает наличные и нарушает 50 дней, повышение лимита и поступает на счет...

Не смотря на мои обращения во все органы власти, что меняграбят, Сбербанк довершил свое ограбление благополучно для себя. На СБ- табу ион у нас "священная корова". И не прав был мой муж, который кричал наменя, что “ ни один банк в мире не может требовать платежи за деньги, которымиклиент не пользовался!”. В мире – да, а в нашем государстве – может не толькотребовать, может просто брать деньги со счетов клиента за фиктивно повышенныйлимит. Эта услуга для надежных клиентов- СБ повышает лимит по кредитной карте,но на бумаге, а сумму повышения считает долгом и начинает этот долг выбивать.Комиссии коммерческих банков-это верх порядочности по сравнению с беспределом,творимым СБ. Когда с тобой делают, что хотят, вспоминается крепостное право. В результате, я картой пользовалась полгода и так как неправильно рассчитывала льготный период, СБ получил 20% годовых, картузаблокировала, и следующие полгода счетом карты, пенсией и пособием по уходу заребенком пользовался СБ, самостоятельно распоряжаясь моими средствами иувеличив свою прибыль до 44% годовых. Все это сопровождалось ежемесячными угрозамипо телефону. При этом, в СБ-онлайн появилась карта к выдаче с лимитом 96т.р., т.е СБ кредитует надежных клиентов, против воли, их же деньгами до повышенногона бумаге лимита, взимая обязательные платежи. В моем случае 28т. наличнымисделаны из воздуха, а в масштабе страны сумму трудно представить. Я очень надеюсь, что финомбудсменпоможет мне вернуть деньги в досудебном порядке, так как юристы объяснили мне,что моральный ущерб ( а для меня это главное в этой истории) в нашей стране –это миф, а в том, что мои конституционные права также являются мифом и никем негарантируются я за эти полгода хорошо прочувствовала. В подсудности СБ у меня есть всеоснования сомневаться, т.к. справку по счету карты для суда он просто недает-если деньги на счет поступали, то они д.б. остаться в чеке о 10 последнихоперациях, где их нет. Иначе, как насилием над сотнями тысяч граждан это неназовешь.

Во-первых, как это бывает, можно прочитать в горячей линии СБ, не сказать, чтобы таких очень надежных клиентов много, но я в тот же день прочитала вопросы от двоих. Во-вторых, речь идет о повышении лимита без уведомления, а уж, чтобы работал мобильный банк? Хотя по этой карте, CREDIT MOMENTUM, эта услуга обязательна, и я даже проверяла в отделении-подключена, но заработала только, чтобы сообщить о просроченном платеже спустя 1,5 месяца после закрытия лимита, о котором я знала, после б/н платежа 2т.-это называется "согласие по умолчанию", которого без уведомления быть не может.

Берегитеcь подарка Сбербанка! Для надежных клиентов, которые все и всегда возвращают вовремя, существует услуга: повышение лимита по кредитной карте без уведомления и в долг. Кредитной картой пользовалась впервые и не знала механизма ее действия, вернула прежний лимит через банкомат в несколько платежей , суммировать их даже в голову не приходило, т.к. не знала о возможности истратить больше. Через 1,5 месяца получила звонок о просроченном платеже . Устав от рэкета по телефону, приехав в родной город не надолго, карту закрыла. Началось это год назад, сейчас дело в суде . Что действительно истратила больше, узнала от юриста, который меня в суде представляет, и которому на втором заседании СБ предоставил расчеты, но не выписку по счету . Т.к. слова “ просроченный платеж” слышала впервые в жизни и не понимая откуда долг, лишилась сна и покоя, жалея, что я не гипертоник ,вызывала бы скорую после звонков, у кого-то плохо с сердцем и т.д. То, что я их истратила, я рада, есть случаи страшнее: если бы сделала платеж, равный лимиту и быстро вернула, то после следующего платежа получила бы долг равный лимиту. Спасибо colorprint c форума банки.ру за терпение и ключевое, для моего понимания, определение лимита-“это только разрешение тратить больше”, туда мне вход закрыли, как и еще одной посетительнице, которая стала подбираться к истине. Что поняла: пользуюсь картой 3 месяца, программа банка прибыль не показывает, я “попадаю” под другую, мне поднимают лимит на 20%, я трачу эти 16т., возвращаю по банкомату лимит, о котором знаю, и после очередного платежа –“cогласия по умолчанию”, узнаю о долге. Таким образом, заранее заложена гарантированная прибыль 20% в долг плюс проценты, которые зависят от способности клиента сопротивляться, т.к. поступление на счет выпиской не подтверждено. По этим картам в отделениях не могут дать по компьютеру никакой информации, поэтому посылают в Москву. НЕЛЬЗЯ ТАК ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ЛЮДЬМИ!!! Этот стресс реально наносит ущерб здоровью и сокращает срок жизни для пенсионеров, у молодых, наверное, вызывает только злость. Мы, как клиенты, отпали, на очереди следующие тысячи, т.к. Сбербанк дарит карты всем.

Я подозреваю,что не всем, а только тем, у кого есть его же зарплатные и пенсионные карты.Справка: банковские карты -это наиболее доходный банковский продукт-40-50%годовых, но и наиболее рискованный по не возвратам. От не возвратов СБ защищен незаконным пунктомо безакцептном, списании средств с картклиентов своих договоров, т.е. без его согласия. А для надежных клиентов,которые добросовестно считают до 50, неснимают наличные или возвращают сумму равными платежами, у СБ существует “услуга’-повышениелимита в долг, раньше это было без уведомления, с1.01.14г. должен уведомлять,но сути это не меняет. Так как я пенсионерка и воспользовалась кредиткой (подаркомпри замене пенсионной карты) по просьбе детей и активно пользовалась ею всего 2,5 месяца, то для меняэто очевидно, как и, очевидно, для клиентов, которые приходят делать последнийплатеж и узнают о долге, равном сумме повышения лимита. То есть доход отнадежных клиентов за переводы б/н платежей, как во всем мире, СБ не устраиваети он таким образом вымогает или просто снимает с процентами деньги с картклиента, получая 40%. Жаловаться куда-либо бесполезно: все об беспределе знают и отправляют в суд. Совет: - пользуйтесь кредитными картами Сбербанкатолько, если Вас устраивают 40% годовых; - если Вы пользуетесь кредиткой, топри повышении лимита пишите заявление на выпискупо счету карты(7 дней), вкоторой, кроме Ваших операций, должен быть указан банковский документ, покоторому на Ваш счет поступила сумма повышения; если дадут, то я за Вас рада,если СБ сочтет это претензией(30дней), то остается суд или платите, сколькоскажут, так как сами снимут с процентами за нарушение срока, что надежнымклиентам несвойственно. Желающим учить, как считать деньги, просьба не утруждать себя комментариями.

Чтобы убедиться, что повысил на самом деле, надо написать заявление на выписку по счету карты. По закону-макс. срок 7 дней. Если сочтут это претензией, то реально повышать сумму на карте Вам никто не собирается, но требовать будут с учетом повышения.

Спасибо за -И ЧЕ?, так как предстоит суд со Сбербанком, которым будет заниматься адвокат, потому что я в другом городе. Потеряла из-за фиктивного повышения лимита-30т., т.к. отказалась платить, адвокат-12т., но отдам еще 24, если придется доходить до Верховного суда. Только один раз в интернете встретила по поводу повышения лимита в долг:"Я им заплатила-все-равно ведь не отстанут!". Интересно, что другие делают? Но выписку по счету придеться добывать тоже через суд.

Справка по банковскому делу: банковские карты -это наиболее доходный банковский продукт-40-50% годовых, но и самый рискованный по не возвратам. Сбербанк выдает карты всем, причем, добровольно-принудительно: при замене пенсионных и зарплатных карт, иногда даже не возвращая паспорт-см. горячую линию. Потому что от не возврата он защищен дебетовыми картами, с которых списывает столько, сколько захочет. Тем клиентам, которыепостоянно пользуются картой, добросовестно считают до 50 дней, не снимают наличные, и которым повышают лимит, я бы посоветовала написать заявление на выписку по счету карты-7 дней макс. по закону, и если СБ сочтет это претензией, то Вам на счет деньги тоже не поступали, а должны Вы на сумму повышения уже больше. Просто я картой пользовалась 2,5 месяца и больше не собиралась, поэтому у меня повышение лимита в долг очевидно, также как и у людей, которые возвращают последний платеж и узнают, что повышение лимита у них в долге. "Реальный долг за виртуальные деньги"-цитирую клиента из горячей линии СБ. Таким образом, Сбербанк, не давая денег, получает те же 40-50% годовых!

Всех, кто откомментировал мое сообщение я понимаю и рада за них, что они не относятся к надежным клиентам, для которых предоставлена эта услуга, т.е. снимают наличные и нарушают льготный период. Мне сначала тоже все казалось недоразумением... Но так как я права, и мне даже старый лимит не потребовался-видно по отчету, то Сбербанк просто не дает выписку по счету карты для суда, он многое себе может позволить. Не знаю, как с этим справиться мой адвокат. Все это к сожалению не бред, и таких сотни тысяч по стране( на этом форуме таких 5 было), документы по этим картам отделение запрашивает в Москве. Вполне допускаю, что он и неподсуден.

Если не боитесь, что сайт закроют!? Выложите ноу-хау от Сбербанка. Надежным клиентам, тем, которые всегда отдают долги вовремя, да еще, у которых есть карты СБ-зарплатники и пенсионеры, и которые, естественно, не приносят ощутимой прибыли кроме перевода б/н платежей, СБ очень настойчиво дарит кредитные карты-у операторов план. Затем, без уведомления, поднимается на бумаге лимит, а обалдевший клиент, у которого лимит расходных средств не менялся, видит резко возросший долг. Ну, а дальше еще интереснее. Если клиент строптивый и наотрез отказывается платить сумму, которой он не пользовался, да и не мог пользоваться, так как на карте ее не было, начинают переводить на счет карты с его карт, снимая при этом обязательные платежи. Мне, из-за жалоб, уже пришло СМС, что меня ждет карта, и я подозреваю, что с реально повышенным лимитом. Это сенсация в банковском мире-получить гарантированный возврат, да еще с бешенными процентами: расплатился в магазине всей суммой, через неделю вернул, лимит, молча, удваивается, и долг тоже-50% за неделю. То, что при этом нарушаются не только законы, но и Конституция, СБ не волнует. Жалобы не дают результатов-круговая порука. В ответе СБ утверждает, что долг связан с моими расходами, хотя невозможно истратить деньги, которых нет. Во всем мире банки либо не дает кредитки тем, у которых есть другие для снятия наличных, либо довольствуется % от перевода б/н, надеясь, что лишние деньги все-таки пригодяться. Но у нас всегда другой путь. Гарантированный возврат по самому рискованному по невозвратам банковскому продукту.

А ноу -хау в том, что ни один банк в мире не может требовать платежи за деньги, которыми клиент не пользовался! По договору: превышение лимита-это кредит для совершения операции по карте. У меня чек сохранился, слава богу, о десяти последних операциях. Пока сайт не закрыли, правила цитирования изучают здесь:/>http://forum.anti-rs.ru/index.php?showtopic=2699

Уверяю, кого это касается сразу поймут, еще как! По карте рассчиталась, закрыть не додумалась-уехала, причем ,со спокойной душой. Но полтора месяца спустя сделала покупку, б/н разумеется, и сразу звонок о просроченном платеже, связанном с увеличением лимита на 16т.р.. В СБ-онлайн: лимит-96, доступный лимит-78, долг-18, 2-это покупка. Об увеличении лимита даже СМС не было. Ответ от СБ и отчет по счету получила только благодаря обращению на сайт правительства. А дальше в договоре читаю о безакцептном (,без согласия клиента)списании средств с других счетов, что сейчас и делается с пенсии и пособия по уходу за ребенком. А недавно увидела-просто в голову не пришло сразу- в ноябре прибавление на счету, заблокированной мной в сентябре, карты. А счет за декабрь не присылают уже полтора месяца. А так как я в другом городе придется подождать. А кому нужен перечень законов, которые при этом нарушает СБ, а за ним уже другие банки пошли, могу скинуть на почту.