• Объявления

    • Фрекен Бок

      Правила форума   13.01.2016

      Перед регистрацией, созданием тем и сообщений настоятельно рекомендуется всем прочитать Правила форума 

velimiralis

Пользователи
  • Публикации

    37
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Репутация

0 Обычный

О velimiralis

  • Звание
    Пользователь
  1. @Фрекен Бок В том-то и дело, что у меня на почте уже написано такое заявление и должны оставлять до востребования. Тут два варианта - или накосячили на почте, или эти чудаки на букву М бросили письмо напрямую в ящик.
  2. А часто вообще МБА-шники письма отправляют? А то не хочется родных пугать, которые проживают по адресу регистрации.
  3. Ага, мне тоже обещали выездную группу 28-го числа, во второй половине дня. Сказали, что приедут вещи собирать :)
  4. Звонили три раза пока с конца ноября, как им меня передали по агентскому. Настойчивые: когда я бросила трубку, перезвонили со скрытого номера. Если кому нужно, их телефон "доверия" - 8 800 5555687, работает в будние дни с 9 до 17, можно пожаловаться. Еле выбила номер - на сайте он почему-то не указан, пришлось перезванивать пять раз по входящему, прежде чем сообщили, до этого пытались отмораживаться.
  5. Забавно, они месяца полтора такие вежливые были, терялись от вопросов "С какой целью звоните?", а сегодня даже названия своей конторы не пожелали назвать, не поздоровались о записи телефонного звонка не предупредили Т_Т
  6. Все может быть, конечно. У них очень странный порядок получения документов по своему вопросу, к слову. Те же копии договора.
  7. Вот как раз звонков и ходилок мне бы и хотелось избежать. Ладно, посмотрим по ситуации, спасибо за разбор. пожалуйста, прочтите, как правильно отвечать на чужие посты ссылка
  8. Сейчас они в любом случае на это не согласны.
  9. С учетом, что сейчас ставка 40% - может быть, это не такая уж и переплата. А БРС с удовольствием не впихивает, требует оплаты минимального платежа. Впихивал бы с удовольствием с посильными платежами - ситуация была бы не такой острой.
  10. Я посмотрю еще раз по договору, возможно, скорректирую этот вопрос. Но, честно говоря, меня даже больше интересует возможность реструктуризации задолженности, можете ли Вы ответить на остальные вопросы?
  11. А потом я от нее отказалась - как только выяснила, что при заключении договора сотрудник банка ввел меня в заблуждение. Сейчас меня интересует ее перерасчет, тем более, что в другой теме Вы, например, писали о том, что такая возможность существует.
  12. Думаю, это будет довольно беспомощный ответ, но, при заключении договора, сотрудник банка сообщил мне, что участие в программе страхования - необходимое условие для заключения договора, и, в случае моего отказа, кредит предоставлен не будет.
  13. Товарищи, хотелось бы как-то решить вопрос с БРС через суд - сейчас сумма ежемесячного платежа для меня стала непосильной. Проходить через их свистопляску с КА, письмами, звонками и визитами не хотелось бы. Как-то так выглядит заявление: Исковое заявление о защите прав потребителей, расторжении кредитного договора, взыскании страховой премии, возмещении судебных расходов Я являюсь заемщиком по договору о предоставлении и обслуживании кредитной карты № 81441541 от 08.10.2009 г., по которому мне открыт счет № 40817810510960171626 и на мое имя выпущена кредитная карта «Русский Стандарт Классик» сроком действия до 31.10.2011 с кредитным лимитом в размере 30 000 рублей. Согласно Условиям предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт» и Тарифным планом № 57, являющимися неотъемлемой частью договора о предоставлении и обслуживании кредитной карты «Русский Стандарт Классик» за выпуск карты, а также за выпуск карты в связи с окончанием срока действия ранее выпущенной карты предусмотрено взимание комиссии в размере 600 рублей. Кроме того, при заключении договора предоставления и обслуживания карты мне навязана дополнительная услуга по организации участия в Программе страхования, за которую предусмотрена комиссия в размере 0,59 % ежемесячно от суммы кредита на дату начала отчетного периода. В качестве выгодоприобретателя указан ЗАО «Банк Русский Стандарт». Договор страхования с ЗАО «Русский Стандарт Страхование» оформлялся одновременно с подписанием кредитных документов. Без оформления договора страхования кредит не выдавался. Согласно письму Банка «Русский Стандарт» от 18.12.2014 № РС-М0318/70191 по состоянию на 07.12.2014 задолженность по кредиту составляет 279 534, 43 рубля. Согласно пункту 1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. В силу положений ст. 845-847 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. При заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на2 условиях, согласованных сторонами. Права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета. Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом. По ст. ст. 850-851 ГК РФ в случаях, когда в соответствии с договором банковского счета банк осуществляет платежи со счета несмотря на отсутствие денежных средств (кредитование счета), банк считается предоставившим клиенту кредит на соответствующую сумму со дня осуществления такого платежа. Права и обязанности сторон, связанные с кредитованием счета, определяются правилами о займе и кредите (глава 42), если договором банковского счета не предусмотрено иное.Плата за услуги банка, предусмотренная пунктом 1 настоящей статьи, может взиматься банком по истечении каждого квартала из денежных средств клиента, находящихся на счете, если иное не предусмотрено договором банковского счета. Законодательство не регулирует распределение издержек между Банком и клиентом, которые необходимы для получения кредита. Как следует из пункта 2 части 1 статьи 5 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" размещение привлеченных банком денежных средств в виде кредитов осуществляется банковскими организациями от своего имени и за свой счет. Следовательно, установление дополнительных платежей по кредиту, не предусмотренных действующим законодательством, является ущемлением прав потребителя. При этом, предоставление и обслуживание карты не является самостоятельным видом банковских операций, т. К. карта является средством совершения операций ее держателем в рамках договора банковского счета. То есть, потребитель не должен платить за дополнительные, связанные с получением кредита услуги, которые банк обязан осуществлять за свой счет. Включение в кредитный договор незаконных комиссий за выпуск и перевыпуск кредитной карты, комиссий за организацию по программе страхования, а также комиссий за снятие наличных денежных средств является нарушением моих прав, предусмотренных положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Кроме того п. 5. 11.3.5 предусмотрено очередность списания денежных средств в погашение задолженности: в первую очередь Банк списывает суммы Кредита, предоставленные для оплаты плат, во вторую очередь - комиссии, в третью – проценты за пользование кредитом, в последующую очередь – расходов по операциям по оплате товара и получение наличных денежных средств. При этом, в соответствии со статьёй 319 ГК РФ сумма произведённого платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения погашает прежде всего издержки кредитора по получению исполнения, затем - проценты, а в оставшейся части - основную сумму долга. Изменение сторонами очередности погашения, установленной законом, не допускается. При этом под издержками кредитора по получению исполнения в названной статье Кодекса понимаются платежи, которые кредитор обязан совершить в связи с принудительной реализацией своего требования к должнику (в частности, сумма уплаченной кредитором государственной пошлины), а под процентами - проценты за пользование денежными средствами, подлежащие уплате по денежному обязательству, в том числе проценты за пользование суммой займа, кредита, аванса, предоплаты (статья 809 ГК РФ). Поскольку каких-либо издержек по получению исполнения Банк не понес, следовательно, все платежи должны были направляться сначала в счет погашения3 просроченной задолженности. В связи с этим все суммы уплаченных незаконных комиссий подлежат учету в качестве сумм погашения просроченных процентов и просроченного основного долга. Обратившись____дата___________ в банк с заявлением о перерасчете задолженности с учетом незаконно оплаченных комиссий за выпуск и перевыпуск кредитной карты, комиссий за организацию по программе страхования, а также комиссий за снятие наличных денежных средств за весь период кредитования, отмене дополнительной услуги по организации участия в Программе страхования заемщика с целью досрочного гашения, я получила формализированный ответ Банка, составленный по общему образцу, в котором мне указывалось на мое предварительное согласие со всеми условиями кредитования, перерасчет моей индивидуальной задолженности сделан не был. В отношениях между Банком - исполнителем услуги по предоставлению заемщику денежных средств (кредита) гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав. (Данный вывод вытекает из Постановления Конституционного Суда РФ от 23.02.1999 №4-П "По делу о проверке конституционности положения части второй статьи 29 Федерального закона от 3 февраля 1996 года "О банках и банковской деятельности" в связи с жалобами граждан О.Ю. Веселяшкиной, А.Ю. Веселяшкина и Н.П. Лазаренко"). Кроме того, ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» указывает на презумпцию отсутствия у потребителя специальных познаний, но не запрещает доказывать их наличие. Истец не располагает специальными познаниями в сфере банковской деятельности. Очевидно, что истец, как заемщик-потребитель - лицо, не обладающее специальными познаниями в банковской деятельности, не был способен отличить одну услугу, предоставляемую в рамках кредитования, от другой и определить, насколько необходима для него данная услуга. В силу пункта 2 статьи 935 Гражданского кодекса РФ личное страхование жизни или здоровья является добровольным и не может никем быть возложено на гражданина в качестве обязательства, обусловливающего предоставление ему другой самостоятельной услуги. Действия ответчика по перечислению страховой организации страховой премии в одностороннем порядке, без заявления заемщика, свидетельствуют о том, что у истца не имелось возможности получить кредит без исполнения условия об оплате страховой премии. Ответчик нарушил ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей": перечисляя страховку и указывая в качестве выгодоприобретателя ЗАО «Банк Русский Стандарт», банк тем самым обусловил приобретение одной платной услуги (предоставление кредита) обязательным приобретением иной платной услуги. С учетом изложенного, взимание банком комиссий за присоединение к Программам страхования, применительно к пункту 1 статьи 16 Федерального закона "О защите прав потребителей", нарушает установленные законом права и интересы потребителей. На основании ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение). Согласно ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.4 В соответствии с частью 2 ст. 1107 ГК РФ на сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (ст. 395 ГК РФ) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств. В соответствии с п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ, ВАС РФ № 13, 14 от 08.10.1998 года "О практике применения положений Гражданского кодекса РФ о процентах за пользование чужими денежными средствами" при расчете подлежащих уплате годовых процентов по ставке рефинансирования Центрального банка РФ число дней в году (месяце) принимается равным соответственно 360 и 30 дням. Проценты за пользование чужими денежными средствами должны начисляться на размер суммы денежных средств, неправомерно полученных и удерживаемых банком со дня внесения их истцом. Расчет суммы задолженности осуществляется с учетом правовой позиции, изложенной в Постановлении Президиума ВАС РФ № 5451/09 от 22.09.2009 г. Согласно ст. 11 ГК РФ защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством, суд, арбитражный суд или третейский суд. В силу ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем прекращения или изменения правоотношения. На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст.11, 12, 309-310, 450-453, 819 Гражданского Кодекса РФ, ст. ст. 3, 131-132 Гражданского процессуального Кодекса РФ, ПРОШУ: 1. Расторгнуть заключенный между velimiralis и ЗАО «Банк «Русский стандарт» договор о предоставлении и обслуживании кредитной карты № 81441541 от 08.10.2009 г. с кредитным лимитом 30 000 рублей. 2. Признать условие о присоединении к Программе страхования «Русский стандарт» недействительным условием договора с момента его подписания. 3. Обязать ответчика произвести перерасчет задолженности по кредиту без условия о выплате комиссий за организацию по программе страхования, а также комиссий за снятие наличных денежных средств. 4. Отсрочить уплату госпошлины по делу в полном объеме до уточнения цены иска, с учетом перерасчета, до вынесения решения суда ___________ Вопросы следующие: - Возможно ли как-то на основании этого заявления договориться о посильных платежах? - Насколько грамотно составлено? - И, черт возьми, как рассчитать госпошлину? Извините за глупые вопросы.
  14. Отправила в ВФ письмо, как тут предлагалось несколькими страницами ранее, получила следующий ответ: "Общество с ограниченной ответственностью «ВостокФинанс» в ответ на Ваше обращение сообщает следующее: ООО «ВостокФинанс» предоставляет услуги защиты нарушенных прав кредиторов, связанных с невозвратом задолженности, что в свою очередь не является банковской деятельностью и не требует наличия банковских лицензий. ООО «ВостокФинанс» не имеет представительств и филиалов. Между ООО КБ «Ренессанс Кредит» и ООО «ВостокФинанс» был заключен агентский договор о взыскании просроченной задолженности (далее - Агентский договор), согласно которому ООО «ВостокФинанс» взяло на себя обязательства осуществлять работу по взысканию просроченной кредитной задолженности, в том числе и Вашей, права требования по которой принадлежат ОООКБ «Ренессанс Кредит» (далее - Банк). Согласно условий Агентского договора Банк гарантирует ООО «ВостокФинанс», что просроченная задолженность должников действительно имеет место, возникла на законных основаниях, не погашена, не прощена, а также, что права требования возврата просроченной задолженности не уступлены Банком третьим лицам, Банком не заключалось соглашений о замене обязательств по ее возврату иными обязательствами и у должников нет иных законных оснований для отказа в ее погашении. На текущий момент ООО «ВостокФинанс» остановило действия, направленные на взыскание Вашей просроченной задолженности. Для уточнения информации о возникновении задолженности, порядке начисления штрафных санкций, а также при возникновении иных вопросов касательно Вашей задолженности Вы можете обратиться в Банк." Письмо отправляла 2 или 3-его ноября, ответ пришел 5.11, пока, вроде бы, от этих все тихо. Спасибо тому, кто оставил тут "рыбу" письма.
  15. Это совершенно очаровательно звучит. А МБА так и пытается найти у меня какую-то Оксану, причем их не смущает, что этот телефон у них и по другому договору как-то проходит. Причем они уверены, что с Оксаной разговаривали - не иначе как телепатически.