13 мая 2013г Альфа-Банк пригласил меня к себе, сказав, что у меня хорошая кредитная история, и в связи с этим у них ко мне предложение: на льготных условиях под 23% предложили потребительский кредит 392000 рублей на 3 года. До 1 декабря 2014г кредит выплачивался регулярно и без задержек, и банку было выплачено 248200 рублей. В день выдачи кредита была навязана кредитная карта.С 1 декабря 2014г я потеряла работу. Учитывая мой пенсионный возраст, работу найти оказалось сложно, по сей день работу найти не могу. Я пенсионерка. Моя пенсия составляет 12 тысяч рублей.С января месяца я неоднократно обращалась в Альфа Банк с заявлениями о реструктуризации, просила сделать перерасчёт, убрав проценты и пени, которые выросли до 100000 рублей за 4 месяца (декабрь-март), и попросила составить новый график платежей. Банк отклоняет все мои заявления и просьбы. 24.03.15. я была в банке с той же просьбой. Заявление отметили, но сегодня, 25.03.15. на пороге квартиры появились двое неизвестных людей, которые, не представившись, пытались проникнуть в квартиру. Пришлось обратиться в районное ОВД, участковые в курсе моей проблемы с банком. А, поскольку до этого, коллекторы звонили по всем телефонам, и даже друзьям и знакомым, в течение 4-х месяцев с 7 утра до 22.30, каждый день, до 15 звонков в день, с угрозами ("придём, приставим нож к горлу, всё отдадите", - дословно) и требовали перечислить все ценности, находящиеся в квартире, угрожая всё забрать в счёт долга, мне пришлось написать заявление в ОВД, т.к. я боюсь за свою жизнь и свою семью. Я не отказываюсь выплачивать свой кредит.
Каждый месяц я обращаюсь в банк на Каланчёвской площади с письменным заявлением произвести реструктуризацию моего кредита, чтобы выплачивать свой долг без процентов. Мой телефон для связи остаётся прежним, по заявлению мне никто не звонил. Я просила ответить мне письменно, ответа пока не последовало. Приходило смс с отказом, без объяснения причины отказа. Ситуация не меняется: я безработная пенсионерка. Но не отказываюсь от выплат по кредиту, убрав проценты и пени.
Сегодня, 6 апреля, получено два письма от банка: 1. Письмо о наложении ареста на имущество с проникновением в квартиру без согласия должника, либо срочная выплата долга полностью до 15 апреля. 2. Заявление начальнику МВД по Москве о том, что я мошенница и злостно уклоняюсь от выплат.
Сумма долга значительно увеличилась за несколько месяцев неуплаты (не уклонения, а невозможности уплаты в связи с потерей работы).