Несанкционированное снятие средств с кредитной карты Банка Русский Стандарт

[Stanislav NN1984 0]

15.02.2014 с моей кредитной карты банка Русский Стандарт произошло несанкционированное снятие денежных средств в Греции, в тот момент когда я находился в Москве – в компании друзей (свидетелей). Карту банк заблокировал в течении 5 минут после снятия.

16.02.2014 я обратился в отделение г.Москва на станции метро Юго-Западная, в котором указал что прошу разобраться в ситуации, вернуть средства и не удерживать проценты. При приемке заявления мне сообщили, что рассмотрение и принятие решения в течении 45 дней.

Я начал ждать. Я регулярно звонил, а мне говорили что вопрос рассматривается, все это время я платил проценты.

Спустя более 90 дней с момента инцидента – 26.05.2014 мне пришел ответ, в котором банк сообщил что снятие денежных средств произошло с использованием ПИН-кода и значит это моя вина.

Что делать в такой ситуации?

</SPAN>

[Главный редактор 2 825]

Просьба смотреть, в каком разделе создается Ваша тема. Перенес.

[Boyrus 15 730]

Что делать в такой ситуации?

В суд подавать. Там даже особо свидетели не нужны,если были списания с карты в этот же день,или плюс минус день. Чтобы именно вы их делали.

[ariunna 1]

Что делать в такой ситуации?

В суд подавать. Там даже особо свидетели не нужны,если были списания с карты в этот же день,или плюс минус день. Чтобы именно вы их делали.

У меня почти схожая ситуация, хотела снять деньги с карты в офисе банкомата Русского стандарта. Деньги банкомат мне не выдал, а выдал чек, что транзакция отклонена.Рядом стояла администратор зала, сказала, что в банкомате осталось всего 4000 рублей. Я и ушла придя домой зашла в интернет банк и увидела что деньги списаны. На завтрашний же день обратилась в банк написала заявление и попросила, чтобы они мне показали видео, как я снимаю деньги. Они меня уверили, что все будет нормально, а если нет то посмотрят видеонаблюдение. Прошло 45 дней и они мне сказали что все проверили и деньги были сняты, отказали мне посмотреть видео. Обращалась в полицию и ОБЭП, но они ничем мне не могли помочь. В суд мне сказали идти бесмысленно так, как деньги я снимала с банкомата, а не с кассы. т. е. судиться мне не с кем, разве что с банкоматом. А ведь я все время платила проценты по карте, они сказали что значит я согласна с тем, что все таки я деньги сняла. Вот как то так. Теперь я им совсем перестала платить, они еще на меня в суд подали)))

[Gela 1 218]

Пральна, умные очень, успокоили Вас, чтобы Вы не оспорили операцию в сроки. Чек-то остался, можно было оспорить.

[ariunna 1]

Пральна, умные очень, успокоили Вас, чтобы Вы не оспорили операцию в сроки. Чек-то остался, можно было оспорить.

Это было в феврале, на чеке уже практически ничего не видно, измучила чек пока его туда сюда таскала(

[KevinBlack 0]

Был зимой в тае, пытался снять деньги с банкомата - не выдает, пару попыток с изменением суммы - результата нет! пошел в др банкомат - снял, все ок!

Уже в россии звонят из РС и говорят что мою карту отсканили на пукете, могут сделать дубль и снять деньги - приходите и срочно замените карту!! пошел, получил новую карту!!

что то сомневаюсь я в доброте РС - думаю может подсунули карту с еще более невыгодными условиями))

[Boyrus 15 730]

Зря сомневаетесь. На форуме был такой случай. Именно в Тае,и именно по БРС. Чел забил. Остался без денех. Так что банк прав.

[KevinBlack 0]

у них же там вплоть до пожизненного за такой бизнес (вспомнил как читал про мужика который в тае возле супермаркета поднял пакет с карточками и через 5 минут его под руки и в БанкокХилтон - на пожизненное)

хотя скорей всего это тайских рук дело(они своих не трогают - приезжих разводят) - потому как рисковать свободой в стране самых страшных тюрьм, туристы врятли будут!