Что делать, когда банк долбит родственников

[Прима 0]

Доброго всем времени суток! Брали 1,5 года назад 20 000 руб. в Альфа-Банке, выплачиваем, но в этот раз задержали оплату на несколько дней (просто нет денег), так они иззвонились уже - раз по 5 в день. Начали и родственникам звонить. Подскажите, что делать, чтобы хотя бы родственников не долбали?

Заранее спасибо за ответы!

[AnnT 813]

Вряд ли что можно сделать. Тут только остается успокаивать родственников. Или просить, чтобы они отвечали, что будут жаловаться в прокуратуру. А телефоны родственников откуда известны?

[Kl1k 0]

Доброго всем времени суток! Брали 1,5 года назад 20 000 руб. в Альфа-Банке, выплачиваем, но в этот раз задержали оплату на несколько дней (просто нет денег), так они иззвонились уже - раз по 5 в день. Начали и родственникам звонить. Подскажите, что делать, чтобы хотя бы родственников не долбали?

Заранее спасибо за ответы!

Напишите всё в подробностях на ESolomatina@alfabank.ru , это специалист группы качества Елена Соломатина, напомните в письме про банковскую тайну. Помогает, проверенно на себе )

[Прима 0]

Спасибо всем большое за ответы! Телефоны родственников папа писал, когда кредит брал. Ему там мозги запудрили и он, чтобы от них отвязаться, написал. Kl1k, спасибо и Вам, я обязательно воспользуюсь Вашим советом!

[maleew1 10 308]

давай не ленимса а читаем форум. препод уже ответил. да простят модеры за копирования , но на .

http://www.sudinform.ru/asi.aspx?cat_id=131&d_no=1824

У банка свои стандарты, у полковника – свои

Город: Новосибирск

В общей сложности 10 тыс. рублей отсудил у банка «Русский стандарт» отставной новосибирский полковник: он доказал в суде, что специалисты банка переусердствовали, когда требовали от него вернуть кредит, который истец не брал. Банку не помогло даже то, что переусердствовал не «живой» человек, а автоинформатор, в системе которого произошел сбой, и то, что виновные уже наказаны.

Новосибирский полковник в отставке Виктор Захаров добился через суд частичного удовлетворения своих требований: 5 тыс. рублей компенсации материального ущерба и столько же –за моральный вред. Суть претензий Захарова к новосибирскому филиалу банка «Русский стандарт» сводилась к ночным звонкам автоинформатора, продолжавшимся две ночи с интервалом в два часа. Вначале «живые» сотрудники банка требовали у полковника вернуть долг – 10 тыс. рублей, которые пенсионер не занимал – кредитом банка воспользовался его сын, прописанный вместе с родителем, но проживающий по другому адресу. Полковник честно сообщил сотрудникам «Русского стандарта» фактический адрес сына, однако звонки не прекратились. Более того, ночью 8 ноября прошлого года за дело принялся уже автоинформатор банка, который звонил каждые два часа. Однако утром Захарову, обратившемуся в офис «Русского стандарта» за объяснениями, его сотрудники не смогли предоставить вразумительного ответа. Через несколько дней история повторилась, и в предынфарктном состоянии Виктор Захаров был доставлен в больницу. Выписавшись, полковник вновь потребовал объяснений и получил письменный ответ банка, в котором сообщалось, что в системе автоинформатора произошел сбой, и виновные понесли наказание. Однако Захаров не пожелал пускать эту историю на самотек и обратился в суд с требованием взыскать с филиала «Русского стандарта» 50 тыс. рублей компенсации морального и материального вреда. Несмотря на представленные Фемиде письменные доказательства ночных звонков, представители банка долго отрицали сам факт такого домогательства. Впрочем, суд удовлетворил требования истца, все же снизив их в пять раз.

[Kl1k 0]

в добавление всего выше сказанного хочу добавить, что открыв договор с банком, вы увидите пункт , что всё общение клиента с банком идёт путем почтовой переписки или личным общением (визуальным) , про телефонные разговоры нет ни единого слова. Так что звоня вам или вашим родственникам банк сам нарушает договор, а говоря о вашем кредите третьим лицам (в данном случае родственники) так же нарушает закон о банковской тайне.

[Sq. 0]

какой договор? был бы договор хотя бы...

[Прима 0]

Есть Предложение об индивидуальных условиях продоставления Потребительской карты. Процентная ставка 19,99, а мелким шрифтом написано, что клиент ознакомлен и согласен, что эффективная процентная ставка по Кредиту составляет 53 % годовых и т.д. Подписи стоят и агента, и заёмщика.

Далее Анкета клиента

Памятка клиента о карте VISA

Уведомление о заключении Соглашения о Потребительской карте.

Так называемого договора у нас нет. Или у них остаётся только один экземпляр (хотя они не имеют права не дать нам один экземпляр) или договора вообще нет, а они под договором (как и БРС) понимают анкету-заявку, открытие банковского счёта и выдача самого кредита по карте.

Мало того, эти сволочи звонят раз по 5 на дню. Но нам они уже не мешают, мы отрываемся по полной, когда они звонят.

[darling 0]

ребята пять раз за день это ещё цветочки... у меня просрочка смешная 700 руб.+ штраф 800. (два дня просрочки) они мне не звонят а маму (на домашний) затерроризировали . не поверите каждые пять минут!!!!!!!! засекала специально. на ответ мамы что не о...уели ли вы там ребята?! ответ если надо бум звонить каждую минуту до тех пор пока не оплатите штраф и нам за это ничего не будет ! сумма конечно не большая но у меня на данный момент и таких денег нету лишних (ситуация такая получилась). платить пока не собираюсь но веди они до психушки могут довести своими звонками. и повлиять не могу никак на них. вот так.

[AnnT 813]

но веди они до психушки могут довести своими звонками. и повлиять не могу никак на них. вот так

А чего телефон-то не отключите? Зачем самим себя мучить? Мы тоже когда-то выдерживали осаду банков. Телефон изредка включали, когда был нужен. Если знакомые хотели потрепаться по домашнему, сначала звякали на мобильный и мы включали городской. Какие проблемы? У всех есть мобильные. Номер поменять - нет проблем. Надо самим себе создавать комфортные условия.

[maleew1 10 308]

А чего телефон-то не отключите? Зачем самим себя мучить? Мы тоже когда-то выдерживали осаду банков. Телефон изредка включали, когда был нужен. Если знакомые хотели потрепаться по домашнему, сначала звякали на мобильный и мы включали городской. Какие проблемы? У всех есть мобильные. Номер поменять - нет проблем. Надо самим себе создавать комфортные условия.

и это конфортный условий чоль? мож еще встречаемся на голубятни в 7 после трех выстрелов .

прост внимательно подымымся на несколько постов выши и читаем случай в нососибирске

[AnnT 813]

и это конфортный условий чоль?

А что тут такого? Вам с утра до ночи друзья звонят на домашний? Я уже и забыла, когда по домашнему общались, все по мобильным. Если надо - не проблема перезвонить и попросить включить домашний. Ну не вижу я в этом проблем, может кто, конечно, привязан намертво к домашнему...

[maleew1 10 308]

тоесть предложений купить мамке и всем ее друзьям по сотовому научить ее как включать и выключать телефон? нет уж иль баррикад иль случай из новосибирска мож поможет

[AnnT 813]

тоесть предложений купить мамке и всем ее друзьям по сотовому научить ее как включать и выключать телефон? нет уж иль баррикад иль случай из новосибирска мож поможет

Малеев, не утрируй. Сейчас у всех мамок и бабушек есть мобильные и отлично они с ними справляются. Причем, чем старше бабуля, тем ей нужней этот мобильный. Наша один раз пошла прогуляться и в двух столбах заблудилась. Звонит и плачет, что заблудилась. Бабуля, подойди и спроси, где находишься - неа, стыдно! Вот заклинило бабку и все! Выводили из "городских" джунглей по телефону. Анекдот. Теперь всегда наличие телефона проверяет при выходе. В больших городах очень актуально, особенно если им вдруг захочется прогуляться. У друзей только из-за телефона деда спасли. У него на прогулке микроинсульт случился. Сел на скамейку и говорить не может. Набрал номер сына и мычит в трубку. Сын догадался, что что-то неладно и сказал деду, чтобы трубку кому-нибудь из прохожих постарше дал. Одному мужику сунул трубку и тот быстро сориентировался, в чем дело, сказал, что с дедом вроде неладно и адрес сказал. Да вообще молодец такой оказался, быстро скорую вызвал, спасли деда. А без трубки сидел бы на скамейке и там бы и остался.

[maleew1 10 308]

Малеев, не утрируй.

я не утрирую,над прост в суд идти, а предложений тип телефона отключать, себе дорож.зачем тогда кажд месяц за него платить? купим по сотовому и проблемы все исчезнут чоли,нельзя мерить все по большим городам, люд и по старинке радуються имея домашний