Ответственность за элекснет

[C.Cat 2]

На территории офиса банка стоят аппараты элекснета. Удобная штучка, без очереди пришёл и оплатил, можно сделать свою страничку и видеть все свои оплаты. Недавно позвонил один нервный молодой человек из банка, который сообщил, что по карте у меня сумашедшая задолжость. Начали с ним сравнивать платежи, и выясняется, что несколько платежей не дошли до банка. Я говорю, мне пофиг, аппараты стоят на вашей территории, вы и разбирайтесь. А он говорит, нет, элекснет к нам не относится, звоните и разбирайтесь с ними вы. Короче, он был послан в ..... суд.

Так что, реально я должен заниматься поиском своих денег, которые пропали на территории банка? Цифры счёта сравнил на всех чеках. Всё без ошибок. И, главное, не хотят ничего слушать, иди ищи где хочешь и всё тут. А штрафы за просрочку уже набежали. Так что, я должен деньги искать?

[Rudi 0]

Если есть чеки, нужно разбираться с Элекснетом, банки рекомендуют использовать данные терминалы, но предупреждают о возможных проблемах... Самое неприятное если нет чека, т.е терминал может не выдать (бумага кончилась) то доказать даже при наличии "Записной книжки" практически невозможно.

[vins12345 0]

у меня была подобная проблема

позвонил в элекс нет все решили за 2 минуты в банк пришло письмо от них все штрафы были сняты

а воопще если прошел месяц и больше смело пишите в элекс нет до судебную претензию в 2 х экземплярах и несите им

[Zywiec 2]

Элекснет хоть на голове у Тарико может находится все равно банк не виноват будет. Элекснет сторонняя организация оказывающаю услуги по переводу денежных средств. Банк за них не в ответе, а вот вы перед банком в ответе за то, что денежные средства во время не поступили на счет.

[C.Cat 2]

Хорошо! Я даже соглашусь, что я должен деньги искать и бодаться с элекснетом, но! Почему мне банк заявляет о неоплате когда прошло уйма времени, почему они звонят и говорят, что передают дело коллекторам, т.к. 59000 задолженности и просрочка 360 (!!!) дней и не желают разбираться какая платёжка дошла а какая нет. Почему нельзя разговаривать нормально? Почему нельзя решить относительно несложный вопрос просто в разговоре? Решили, что со мной можно разговаривать с позиции силы? Ошиблись! Я им уже отправил письмо с уведомлением, где требую выслать мне копию договора по карте, которого нет, и всё движение по карте. А того дегенерата- торопыгу я послал в .... суд.