Новости о коллекторской деятельности

[vovan22 177]

. Рекорд - это 46 кредитов от 28 кредиторов. на форуме этого чела нет?

[Boyrus 16 103]

Неа. У ней хватило ума тока Медведю написать. В берлогу.

[Irissa 2 614]

Банки с ума сошли? С доходом в 10 тыс столько кредитов выдать... На брехню похоже...

[Boyrus 16 103]

Банки с ума сошли?

Зато теперь под зад получили 35 тыс эффективных менеджеров. И еще будет.

[Сорокалетняя 1 624]

Уступку прав по кредитным договорам могут разрешить осуществлять только между кредитными организациями с согласия должника

Подготовлены поправки в части регулирования деятельности организаций, направленной на возврат задолженности по кредитным договорам. Соответствующий законопроект1 внесен в Госдуму группой депутатов во главе с Сергеем Мироновым.

В частности, предлагается запретить уступку права требования по договору потребительского кредита (займа), договору об ипотеке (залоге недвижимости) третьим лицам. Исключение предусмотрено для заключения договора цессии (уступки права требования) между кредитными организациями при наличии письменного согласия должника.

По мнению авторов инициативы, цессия в пользу коллекторского агентства нарушает императивное требование закона о соблюдении банковской тайны, приводит к невыполнению обязанности банка предпринять все предусмотренные законом меры для взыскания задолженности, а также влечет нарушение установленного порядка лицензирования банковских операций.

Кроме того, планируется скорректировать порядок взыскания просроченной задолженности на основании агентского договора. Так, законопроектом предусмотрены особенности агентского договора, заключаемого с целью возврата задолженности по договору потребительского кредита (займа) и по договору об ипотеке или по обеспеченному ипотекой обязательству – агентом по таким договорам может выступать только кредитная организация. При этом действия, направленные на возврат задолженности, должны совершаться только от имени и за счет первоначального кредитора.

По словам Сергея Миронова, в России насчитывается около 1500 коллекторских агентств, из которых не более 70-80 входят в профессиональные союзы и сообщества. "Остальные, по сути, находятся за гранью какого-либо регулирования. Отсутствие законодательной базы, регулирующей деятельность организаций, занимающихся возвратом задолженности, так называемых коллекторов, привело к фактической потере контроля со стороны государства над этой сферой и ее криминализации. Создан огромный теневой рынок долговых "вышибал", которые продолжают "кошмарить" наших граждан. В ход идут угрозы, шантаж и прочие методы силового и психологического давления", – указывает парламентарий.

Ожидается, что принятие законопроекта будет способствовать обеспечению защиты прав граждан-должников посредством установления четкого правового регулирования данной сферы и вытеснению с рынка коллекторов, ведущих недобросовестную деятельность по взысканию долгов с граждан.

Источник: ГАРАНТ.РУ

[Фрекен Бок 11 958]

Банки продают коллекторам рекордные портфели плохих долгов

К октябрю на продажу были выставлены портфели на 245 млрд рублей

За январь – сентябрь банки выставили на продажу плохие розничные кредиты на 245 млрд руб. (рост год к году на 42%), показывает исследование коллекторской компании «Секвойя кредит консолидейшн». Первое коллекторское бюро (ПКБ) называет еще большую цифру – 390 млрд руб. против 230 млрд годом ранее. ПКБ учитывает все объявленные тендеры, «Секвойя» – результаты проведенных торгов.

Это рекордный рост за последние три года, отмечают аналитики «Секвойи» (см. график). До конца года сумма может еще вырасти – пик продаж плохих долгов традиционно приходится на IV квартал: под конец года банки чистят портфели. Прогноз «Секвойи» – 440 млрд руб. В этом году среди выставленных на продажу портфелей впервые стала заметна ипотека – 6% против 1% год назад. Скорее всего речь идет об остатках долгов после реализации залогов, считает старший вице-президент «ВТБ 24» Андрей Осипов.

Удвоился за год и средний размер продаваемых кредитов, отмечают аналитики «Секвойи»: год назад на должниках висело в среднем по 50 000 руб., а к октябрю – 99 500 руб. Чем больше долг, тем тяжелее работать с должником и добиться полного погашения, отмечает президент «Секвойи» Елена Докучаева.

Прежде чем продавать портфели, банки несколько раз прогоняют плохие кредиты через коллекторов по агентским схемам. На продажу выставляется практически безнадежный долг – в основном старше двух лет (см. график).

Цены на такие долги падают – в III квартале сделки совершались в среднем по 0,5–1% от номинала против 2,5% годом ранее.

«ОТП банк» выставляет на продажу кредиты, просроченные свыше года, но «сейчас не видим роста таких долгов», уверяет зампред правления Сергей Капустин. В конце этого – начале следующего года банк готовится выставить на продажу очередные плохие портфели.

http://www.vedomosti...437552/normal/1

[Фрекен Бок 11 958]

Жителю США по ошибке выставили счет в $2 млн за телефонные переговоры

Мужчину одолевали сотрудники коллекторских фирм и требовали погасить несуществующий долг.

Астрономический счет за телефонные переговоры предъявила телекоммуникационная компания Verizon жителю штата Орегон Кену Слашеру - на бумагах, которые получил мужчина, значилась цифра 2 миллиона 156 тысяч 593 доллара США.

Услугами Verizon Слашер и его подруга, купившие два телефона в ноябре прошлого года, пользовались всего месяц. Но ошибки, которые представители компании допустили при подсчете оплаты, им аукались еще очень долго.

Поначалу, как рассказал Слашер телеканалу Fox News, ситуация даже показалась ему забавной. Однако затем семейной паре стали докучать коллекторские агентства, требовавшие погашения несуществующего долга. Многократные обращения в телекоммуникационную компанию с просьбами исправить ошибку результата не давали.

В итоге история едва не привела к плачевному результату - Слашеру, решившему приобрести дом, ипотечная компания отказалась предоставлять кредит. И когда казалось, что сделка окончательно сорвалась, сотрудники компании Verizon наконец-то признали ошибку и извинились перед своим клиентом.

http://lifenews.ru/news/162284

[Фрекен Бок 11 958]

К екатеринбурженке с ребенком ломились коллекторы из-за чужого долга

В Екатеринбурге коллекторы пытались вломиться домой к семье, требуя с нее чужой долг. Как рассказал "Уралинформбюро" глава семейства, накануне вечером жена с дочерью были дома одни. После 18.00 в дверь стали настойчиво ломиться. На вопрос кто там - ответили, что это сотрудники компании "Домашние деньги": "Вы Екатерина? Вы нам должны!"

Женщина пояснила, что никакого отношения к должнице семья не имеет и снимает эту квартиру на Сортировке с начала сентября. Но ее даже не стали слушать - мужчины кричали и хамили: "Открывай дверь, ты нам не только деньги, но и все отдашь!.. Сильно пожалеешь!".

По словам главы семейства, коллекторы чуть не вынесли дверь, угрожая физической расправой. Женщина вызвала полицию - к приезду наряда выбивалы ретировались.

http://www.uralinfor...-chujogo-dolga/

КОЛЛЕКТОРЫ ПЫТАЛИСЬ ЭВАКУИРОВАТЬ МАШИНУ ВМЕСТЕ С ВОДИТЕЛЕМ

Банковские коллекторы решили забрать заложенный автомобиль вместе с удивленным челябинцем. Причина - набежавшие проценты за просрочку в размере 300 тысяч рублей. На парковке должнику преградил путь эвакуатор и несколько человек начали погрузку автомобиля вместе с должником.

О том, что они сотрудники банка, мужчины сообщили, но никаких документов не показали.

Мужчина, паря в воздухе, по пути на платформу эвакуатора дозвонился до полиции. Стражи порядка прибыли на место и остановили коллекторов. По словам Виктора, находясь в командировке, он не успел оплатить счёт, а по приезду ему насчитали пеню в размере месячной выплаты. Возмущенный заёмщик не стал платить, попытался оспорить долг, но банк претензию проигнорировал и вообще выставил счет в 300 тысяч.

http://31tv.ru/progr...-voditelem.html

[Фрекен Бок 11 958]

Коллекторы зарабатывают на россиянах вдвое меньше, чем до кризиса

В прошлом году коллекторским агентствам удавалось взыскать 10% от полученной в работу задолженности, в этом — 5%

В первой половине 2014 года коллекторским агентствам удавалось взыскать с заемщиков-должников 10% от суммы долга, в первой половине 2015 года — уже 5,4%. Таким образом, результативность взыскания коллекторами необеспеченных долгов населения сократилась почти в два раза. Об этом «Известиям» сообщили в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), в которую входит 30 компаний, занимающих 90% рынка взыскания просроченной задолженности. С 2011 года стоимость портфелей, продаваемых банками взыскателям, упала в 10 раз.

По данным НАПКА, до кризиса из портфеля объемом 1 млн рублей коллекторы взыскивали 100 тыс. рублей за три месяца. Сейчас взыскатели при работе с аналогичным портфелем могут рассчитывать на возврат лишь 54 тыс. за тот же период времени. Цены на портфели продаваемых банками коллекторам долгов также снижаются: в 2011 году показатель был равен 5,2% от объема продаваемого портфеля, в 2012-м — 5%, в 2013-м — 4%, в 2014-м уже наблюдалось существенное падение показателя — до 2,7%, в 2015 году банки продают свои безнадежные долги за 0,5–1,5% от номинала.

— Снижение эффективности взыскания розничных долгов пока нельзя назвать катастрофичным для коллекторского рынка, — констатирует первый вице-президент НАПКА Александр Морозов. — Однако и для банков, и для потребителей снижение собираемости долгов — тревожный знак. Дешевых кредитов и высоких ставок по вкладам не будет еще долго, а, может быть, уже никогда. Должники иногда испытывают некое злорадство при мысли о том, что у коллекторов возникли трудности, не понимая, что своим поведением вредят добросовестным заемщикам и вкладчикам: платить за неплательщиков, по сути, придется им.

По словам Морозова, коллекторские агентства по-разному оценивают долю недобросовестных заемщиков, которые используют различные уловки и сознательно уклоняются от уплаты долга.

— Чаще всего это 15–20% от общего числа должников, с которыми работает агентство. Кроме того, есть заемщики, попавшие в тяжелые обстоятельства скорее по причине кризиса, их около 40–50%. Они более активны в попытках решить свои финансовые проблемы, чаще готовы искать дополнительный заработок и, хоть и с опозданием, вернуться в график платежей. И есть те, кто загнал себя в так называемое кредитное рабство своими руками, совершая траты не по уровню доходов, — их около 30–40%, и, как правило, это наименее обеспеченные и социально незащищенные граждане. Они обычно более инертны и чаще склонны к отказу от контакта с кредитором, просто прячутся от проблемы. Этакая социальная инфантильность. Провести здесь границу между финансовым легкомыслием, неграмотностью и прямым мошенничеством трудно.

Психологи, опрошенные «Известиями», говорят, что в кризисные времена в первую очередь страдает психическое здоровье людей, и в своих финансовых трудностях граждане начинают винить всех, кроме себя. Тогда коллапс провоцирует их на безответственное отношение к выплате долгов — знакомым, предприятиям ЖКХ, банкам. В такой ситуации многие руководствуются логикой «мне всё равно нечем отдавать» и не пытаются ни договориться об отсрочке долга, ни найти новый источник дохода.

Президент коллекторской компании «Секвойя Кредит Консолидейшн» Елена Докучаева подтверждает, что в последнее время креативные должники стали притворяться «мертвыми душами», пытаясь избежать разговора и выплаты долга по кредиту.

— С 1 июля 2014 года по 1 июля 2015 года курс доллара вырос на 65%, евро — на 35%; инфляция по итогам июня в годовом выражении составляла 15,3% при падении реально располагаемых доходов населения на 3,5%, — сказала Докучаева. — Долги со сроком просрочки 360 дней составляют 93% всех просроченных кредитов населения, объем которых уже приблизился к 1 трлн рублей. На необеспеченные кредиты приходится 89% долгов в продаваемых коллекторам портфелях. На практике показатель эффективности зависит от многих факторов: срок просрочки, наличие обеспечения, сумма долга, наличие у должника других кредитов и т.п. Если человек идет на контакт, коллекторы стараются предложить должникам несколько вариантов решения проблемы — к примеру, обратиться в банк с просьбой о прощении части пени и штрафов по кредиту, реструктуризации долга, разработке индивидуального графика платежей, в противном случае необходимо переходить к судебной стадии взыскания.

Глава движения ОНФ «За права заемщиков», зампред комитета Госдумы по экономической политике, инновационному развитию и предпринимательству Виктор Климов указал, что, «хотя коллекторы и сетуют на трудности, число агентств особенно не снижается». По его словам, в текущей ситуации заемщики гораздо уязвимее, чем взыскатели.

— В плане законодательства нас волнует даже не регулирование до сих пор не имеющего своего закона рынка взыскания, а защита прав потребителей, — сказал Климов. — Человек должен быть уверен, что какой бы долг у него ни был, никто не сможет доставить ему неприятностей, которые усугубят его финансовое положение. Например, не сообщат на работу о его долге и не «помогут» его увольнению, что грозит потерей дохода.

http://izvestia.ru/n...1#ixzz3mz3Si9fd

[Нищеброд 110]

Коллекторы зарабатывают на россиянах вдвое меньше, чем до кризиса

Так это же прекрасно!

[Leo 53 14]

Банки с ума сошли? С доходом в 10 тыс столько кредитов выдать.....

я года три назад иномарку в кредит купил, находясь вообще без работы., конечно потом пришлось продать, но это совсем другая история.

[Фрекен Бок 11 958]

«Мы отвезём вас в лес, надругаемся и расчленим...»

Жительница Воронежа подверглась нападкам коллекторов из-за кредита, который не брала

— Пойду под мальчика постригусь, может, меня не узнают, — грустно шутит профессиональная спортсменка-велосипедистка Светлана Кошелева.

Мысль изменить внешность пришла девушке после того, как по телефону в её адрес стали поступать угрозы. Спокойный женский голос в телефонной трубке рассказывал Светлане, что её отвезут в лес, надругаются, расчленят… Всё это произойдёт, если она не погасит долг перед коллекторским агентством в размере 48 000 рублей. При том, что кредиты девушка никогда не брала.

— Первый раз мне позвонили 3 сентября, — вспоминает Светлана. — Женский голос объяснил, что мне звонят из коллекторского агентства и мне надо заплатить им 48 000 рублей. Потом предупредили, что дальше мой долг будет только расти.

Светлана попыталась объяснить, что никаких долгов за ней не числится. Оказалось, что деньги должна её мама, полгода назад она взяла в одном банке кредит 40 000 рублей и просрочила платёж. В качестве контактного лица мама вписала в бумаги Светлану, не поставив её в известность. Надо заметить, что отношения у мамы с дочкой довольно сложные, и около 5 лет они почти не общаются.

— По телефону мне сказали, что не могут дозвониться до мамы, поэтому долг должна оплатить я, — удивляется Светлана.

К моменту выхода публикации Светлана приняла уже около десятка звонков от коллекторов. И с каждым разом угрозы становились всё более зловещими. Один из разговоров ей удалось записать:........

Эту запись Светлана отнесла в полицию вместе с заявлением о поступлении угроз по телефону.

.....Корреспонденты «МОЁ!» позвонили по телефону, с которого Светлане поступали угрозы. Женщина, взявшая трубку, представилась Саидой , но не пожелала назвать фамилию. Саида подтвердила, что со Светланы взыскивают 48 000 рублей, поскольку к сумме долга коллекторское агентство добавило свои проценты за работу.

Мы объяснили, что Светлана никаких бумаг о поручительстве не подписывала, но Саиду эта информация не заинтересовала. По её мнению, погасить долг своей матери — дочерний долг Светланы, от которого ей должно быть стыдно увиливать. Под конец разговора Саида в агрессивной манере пообещала, что коллекторское агентство приедет и поможет «бедной маме взыскать с неблагодарной дочки деньги с процентами». Прозвучало это по-настоящему страшно.

Сложилось впечатление, что коллекторы совершенно не боятся нарушать российское законодательство и не опасаются ответственности за свои действия.

— При получении угроз по телефону нужно обращаться в полицию, — подтвердили «МОЁ!» в пресс-службе ГУВД по Воронежской области. — Лучше, если обратившийся человек сможет вместе к заявлению в полицию приложить доказательство угроз в свой адрес, например, аудиозапись на телефон. В настоящее время по обращению Светланы Кошелевой проводится проверка. По факту угроз жизни и здоровью может быть возбуждено уголовное дело по статье 119 УК РФ («Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, если имелись основания опасаться осуществления этой угрозы»).

КОММЕНТАРИЙ КОЛЛЕКТОРОВ

Директор коллекторского агентства Андрей ПРОХОРОВ: «В достижении цели все средства хороши»

— В чём заключается работа коллекторов? Они должны устанавливать источники дохода должника, узнавать о его имуществе, и искать самого должника, если тот скрывается. Кроме того, коллектор должен сотрудничать с судебными приставами-исполнителями, если возбуждено исполнительное производство. Наши сотрудники устанавливают контакт с должником, проводят с ним очные встречи-переговоры, иные действия, не противоречащие российскому законодательству, результатом которых должно быть погашение долга. Да, иногда мы прибегаем к принципу: «Что не запрещается законом, то разрешается». У нас существуют свои методы давления на клиента, иногда приходится прибегать и к психологическому «прессингу». В достижении цели — все средства хороши. Но если должник юридически грамотный человек или будет пользоваться помощью юристов, то такие меры воздействия будут неэффективными. Что касается описываемого вами случая, то сотрудники коллекторского агентства явно перешли границы дозволенного.

Подробнее: http://www.moe-onlin...iew/327742.html

[Фрекен Бок 11 958]

28 тыс. недобросовестных должников могут подать на банкротство в течение первых месяцев

Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) проводит оценку рисков реализации закона о банкротстве физлиц, вступающего в силу 1 октября 2015 года.

Об этом заявил на круглом столе Финпотребсоюза 24 сентября 2015 года директор ассоциации Борис Воронин.

По его мнению, новый закон окажет влияние на деятельность рынка взыскания просроченной задолженности, однако это влияние не стоит преувеличивать. Последствия недобросовестного использования механизма банкротства отразятся в первую очередь на кредиторах и добросовестных заемщиках.

«Введение института банкротства затронет в большей степени агентства, ориентированные на покупку долгов (цессию), и в меньшей степени — работающие преимущественно по агентской схеме. Для профессиональных взыскателей вступление закона в силу будет означать необходимость усиления юридических подразделений, которые занимаются судебным взысканием, а также необходимость переобучения персонала, который взаимодействует с должниками для того, чтобы сотрудники колл-центров были готовы к обсуждению должником темы банкротства, могли проконсультировать по этой теме. Можно ожидать дополнительного роста себестоимости взыскания на 5–10%, а она и так выросла из-за кризиса, по разным оценкам, на 60–80%. Тем не менее пока нет оснований прогнозировать обвал рынка взыскания или его кардинальные изменения. Дополнительные риски и расходы, связанные с банкротством и его использованием для уклонения от выплаты кредитов, в конечном счете будут переложены кредиторами на добросовестных заемщиков».

По оценкам НАПКА, около 200 тыс. должников подадут на банкротство до конца 2015 года. Этот показатель соответствует и прогнозу Верховного суда. Риски недобросовестного использования механизма банкротства достаточно высоки. Наиболее очевидные из них: манипуляции с размером задолженности, с составом имущества должника, непрозрачность оплаты и добросовестности участвующих в процессе финансовых управляющих и оценщиков.

По статистике компании «Национальная служба взыскания», которая является одним из лидеров рынка взыскания просроченной задолженности, доля недобросовестных должников, уклоняющихся от исполнения взятых на себя обязательств, составляет около 14% от общего количества должников, с которыми взаимодействует НСВ. Исходя из этого, эксперты компании прогнозируют, что из 200 тыс. должников, которые подадут на банкротство в первые шесть месяцев действия закона, около 28 тыс. окажутся недобросовестными.

По мнению Владимира Тюрина, руководителя правового управления Национальной службы взыскания, с 1 октября кредиторы будут вынуждены усилить собственные ресурсы для предупреждения фиктивного банкротства и быть готовыми к мониторингу сайта Арбитражного суда, анализу кейсов и разработке стратегии работы. По его словам, НСВ уже разработала соответствующие рекомендации.

Оценивать целесообразность прохождения процедуры банкротства для должника необходимо отдельно в каждом конкретном случае, считает первый вице-президент НАПКА Александр Морозов.

Стоит разъяснить должнику, что если речь идет о необходимости дополнительной реструктуризации задолженности, то при взаимодействии с профессиональным коллекторским агентством, скорее всего, можно обойтись и без затрат на процедуру банкротства. По своей сути взыскатель уже и есть тот финансовый управляющий, посредник между кредиторами и должником, который анализирует положение должника и строит графики погашения задолженности. И делает это бесплатно для должника.

http://bankir.ru/nov...atsev-10112348/

пыс пыс. а наши-то и не знают, АУ ищут))) а коллекторы бесплатно помощь предлагают..

[Фрекен Бок 11 958]

Правительство отказалось поддержать запрет на частые звонки коллекторов

Правительство не поддержало законопроект о запрете кредиторам, в том числе и коллекторским агентствам, звонить должникам чаще двух раз в день и разглашать информацию о них третьим лицам. Об этом сообщает агентство «Интерфакс-АФИ» со ссылкой на анонимный источник, ознакомленный с официальным отзывом.

Законопроект «О внесении изменений в закон “О потребительском кредите (займе)” и Кодекс об административных правонарушениях» также обязывает кредитора хранить в течение одного года сведения о всех фактах взаимодействия с заемщиком, в том числе и записи телефонных разговоров.

Правительство, по информации источника «Интерфакс-АФИ», сочло законопроект недостаточно конкретным в части идентификации заемщика. Также авторы отзыва сослались на то, что ответственность за разглашение информации о заемщике уже установлена в КоАПе, а за нарушение законодательства кредитора может привлечь к ответственности «Банк России».

Автор законопроекта – заместитель председателя комитета Госдумы по экономической политике, инновационному развитию и предпринимательству Виктор Климов. «Коллекторы нарушают многие этические нормы, право человека на безопасность и сохранение конфиденциальности и неприкосновенности личной жизни, – пояснил он в комментарии РБК. – Мы получали и получаем жалобы граждан, которые недовольны ночными звонками, угрозами, в том числе физического насилия».

В середине сентября похожий законопроект – о запрете на ночные звонки и на контакты с должником чаще одного раза в сутки – разработало само Минэкономразвития. Сейчас он находится на стадии публичных обсуждений.

https://slon.ru/posts/57218

[Фрекен Бок 11 958]

Атака коллекторов на «Комсомолку»: работу редакции срывают хамскими телефонными звонками

Из-за долга одного сотрудника поставлено под угрозу функционирование целой компании

В минувший четверг в редакции «Комсомольской правды в Ставрополе» раздался телефонный звонок. Непредставившийся мужчина на другом конца провода начал хамить и требовать, чтобы один из сотрудников вернул деньги, которые задолжал банку. Как вскоре выяснилось, банк продал долг коллекторскому агентству.

Звонки повторялись. Поднимавшие трубку сотрудники «КП» пытались объяснить коллекторам, что они срывают работу целого коллектива, но это не действовало.

Звонившие оскорбляли отвечавших на звонки, угрожали, включали странные записи-предупреждения, где пугали описью и арестом имущества, сотрудниками МЧС и МВД, а также перечисляли статьи уголовного кодекса, по которым вскоре возбудят дела. Кому эти угрозы были адресованы, не понятно - то ли должнику, то ли тому, кто взял трубку, то ли всему ставропольскому филиалу издательского дома «Комсомольская правда».

К вечеру телефон стал звонить с интервалом в три минуты, а в ответ всегда звучали короткие гудки. Иногда из трубки раздавался и человеческий голос, некоего Дмитрия Дмитриевича, как он представлялся.

- Кто я? - отвечал нарочито хамский голос в телефоне, - да я тот, кому ваша сотрудница должна, и много!

На вежливую просьбу уточнить, откуда он, и из какого банка, либо коллекторского агентства, назойливый телефонный хам отвечал заученно:

- Я из коллекторского агентства «Кавказ», наша контора в Грозном, находится по адресу улица Куева-Кукуева.

При этом звонивший явно забывал: журналисты - люди весьма любопытные, коллекторские методички в Интернете тоже почитывали. А там черным по белому большими буквами написано: представляйтесь кавказцами, кавказцев боятся, долги сразу вернут. Правда, методичка просит еще и изображать дерзкий южный акцент, над чем «Дмитрий Дмитриевич», видимо, решил не утруждаться. И почему-то напрочь забыл: пугать кавказцами жителей Северного Кавказа - как минимум странно.

Чем больше звонил «Дмитрий Дмитриевич», тем больше он хамил сотрудникам «КП», явно не понимая, с кем связался.

- Кто это, редакция? Давайте-ка отредактируйте мне тут! Да я вашу сотрудницу поймаю, наголо обрею, - говорил коллектор, переходя на откровенный мат. - Заявление в полицию? Да какое заявление, чайки сероглотые, что вы мне сможете сделать-то? Куда я попал, в эфир радио? Ну-ка сейчас привет должнице передам. У меня тут двустволка есть, может мне к вам прийти?

Уже почти неделю в нашем офисе не умолкает телефон: звонят на радио, в отдел распространения, редакцию, бухгалтерию, приемную, рекламную службу. Заложниками телефонного террора коллекторов стал целый коллектив - работать в такой обстановке невозможно. Отключить телефоны нельзя, поскольку мы - средство массовой информации.

«Комсомольская правда» уже обратилась с заявлением в компетентные органы. Мы будем добиваться привлечения коллекторов к административной и уголовной ответственности в соответсвии с законами РФ.

http://www.stav.kp.r.../26438/3310086/

[Boyrus 16 103]

«Комсомольская правда» уже обратилась с заявлением в компетентные органы. Мы будем добиваться привлечения коллекторов к административной и уголовной ответственности в соответсвии с законами РФ.

УСПЭХОВ. :-D

[Фрекен Бок 11 958]

Банкротство граждан не затронет коллекторские агентства

Коллекторские службы с момента признания должника банкротом будут лишены права требовать с него уплаты долгов. Коллекторы считают, что на их бизнесе норма о банкротстве физических лиц не скажется.

Вступающий в силу с 1 октября закон о банкротстве физических лиц дает право гражданам, не имеющим возможности платить по долгам, объявить себя банкротами. В новом статусе должник будет расплачиваться с кредиторами теми деньгами, которые выручит от продажи имеющегося у него имущества, и не более. Платить по кредитам сверх собранных от торгов средств банкроту не придется.

В Минэкономразвития, которое является одним из разработчиков законопроекта, ТАСС сообщили, что деятельность по взысканию долгов будет осуществляться и после вступления положений закона о банкротстве граждан.

«Объем рынка таких услуг будет непосредственно зависеть от изменения объема рынка кредитования, - пояснили в МЭР. - В случае же возбуждения дела о банкротстве гражданина коллекторские агентства, которым были уступлены права требования, или являющиеся представителями кредиторов, будут такими же участниками дела о банкротстве, как и любые другие кредиторы, действующие в строгих рамках установленных процедур».

У коллекторов мало должников-банкротов

«Добиться права признать себя банкротом сможет далеко не каждый должник. Таким образом, неверно полагать, что все должники с первого октября 2015 года обратятся к финансовым управляющим, через два месяца будут признаны банкротами и у нас в стране не останется ни одного должника», - рассуждает президент коллекторского агентства «Секвойя Кредит Консолидейшн» Елена Докучаева.

По ее мнению, процедура банкротства не будет носить массовый характер, так как направлена в первую очередь на помощь тем, кто действительно оказался в безвыходной ситуации и других возможностей выйти из «долговой ямы» у него нет. «Таким образом, вступление закона в силу вряд ли кардинально негативно скажется рынке коллекторских услуг», - отмечает Докучаева.

Генеральный директор «АктивБизнесКоллекшн» Дмитрий Теплицкий также считает, что закон о банкротстве в том виде, который есть сейчас, не окажет серьезного влияния на коллекторский рынок. «Доля должников с суммой задолженности от 500 тыс. рублей составляет не более 4-5% /400-500 тыс./ от общего количества должников по банковской системе, из которых по нашим оценкам лишь 20-30% готовы инициировать процедуру банкротства», - отмечает Теплицкий.

Тенденция к росту суммы среднего долга есть. Так, если в прошлом году она была на уровне 60 тыс. рублей, то в текущем уже составляет порядка 80 тыс. рублей, отмечает эксперт. «До «массовости» банкротства еще далеко, даже с учетом нескольких кредитов», - отмечает Теплицкий.

Банкротство - сложная процедура

То, что закон о банкротстве физических лиц не повлияет на коллекторский бизнес, считает и генеральный директор коллекторского агентства «М.Б.А. Финансы» Виктор Воденко. «Высока вероятность того, что реализация механизма банкротства на практике будет сложной, противоречивой и, следовательно, малоэффективной, особенно в первые годы. Поэтому востребованность коллекторских услуг у кредиторов не уменьшится, - говорит Воденко. - Уже два десятилетия в нашей стране существуют механизмы судебного и исполнительного производства. Однако в силу низкой эффективности данных инструментов для возврата массовых беззалоговых розничных кредитов кредиторы активно пользуются услугами коллекторских агентств».

В свою очередь заместитель председателя правления агентства «Сентинел» Александр Савинов полагает, что реализация данного закона позволит немного снизить социальную напряженность, но, к сожалению, не увеличит объем взыскания просроченной задолженности. Сокращение объема взыскиваемой задолженности соответственно приведет к снижению доходов коллекторских агентств, говорит Савинов.

Коллекторы - продавцы

По мнению гендиректора «Первого коллекторского бюро» Павла Михмеля, коллекторские агентства могут даже выиграть от закона о банкротстве физических лиц, если получат доступ к реализации имущества должника. «Граждане, подавшие на банкротство, вынуждены будут прибегнуть к услугам независимых финансовых управляющих - членов СРО Арбитражных управляющих. Так как закон установил достаточно низкую планку вознаграждения для них в 10 тыс. рублей плюс 2% от реализованного имущества, то ожидать высокой заинтересованности со стороны арбитражных управляющих не стоит», - говорит Михмель. Он считает, что управляющие будут привлекать к процессу банкротств аутсорсинговые компании, в том числе коллекторские агентства. Таким образом, «частные» компании в лице коллекторских агентств через СРО получат доступ к реализации имущества должников», - отметил Михмель.

http://www.finanz.ru...stva-1000834939

[Сорокалетняя 1 624]

Где КредитВэй????пусть станет моим благородным управляющим(АУ,ФУ).

Изменено Сентябрь 30, 2015 пользователем Сорокалетняя

[Фрекен Бок 11 958]

Прокурор взялся за коллекторов, грозящихся изнасиловать дочь должника

Прокуратура Пермского края провела проверку по факту публикации «В курсе.ру», где речь шла о действиях коллекторов, добивавшихся взыскания долга с жителя Свердловского района Перми. В случае непогашения долга мужчине угрожали изнасилованием его дочери.

В ходе проверки выяснилось, что ранее должник обратился в органы полиции с соответствующим заявлением. Отделом полиции Свердловского района по этому обращению была проведена проверка, полицейские не усмотрели в действиях коллекторов состава преступления и вынесли постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

В свою очередь прокурор Свердловского района, изучив все материалы, отменил данное постановление как незаконное и необоснованное и вновь направил материалы в отдел дознания для проведения дополнительной проверки. В настоящее время отделом дознания по заявлению об угрозах проводится новая проверка, на которую законом отводится 10 дней. Ситуация находится под контролем отдела по надзору за процессуальной деятельностью органов внутренних дел и юстиции прокуратуры Пермского края.

http://v-kurse.ru/ne...zhnika_1565254/

[Фрекен Бок 11 958]

ФАС разрешила Bank of Cyprus купить российский коллекторский бизнес

Федеральная антимонопольная служба удовлетворила ходатайство Bank of Cyprus о приобретении ООО "УК "Инвестиции Управление Активами", следует из материалов службы.

Накануне Юниаструм банк официально сообщил, что Bank of Cyprus продал свою долю в 80% в этой кредитной организации, таким образом, прекратив свое участие в капитале российского банка.

Согласно сайту УК "Инвестиции Управление Активами", основным профилем компании является взыскание задолженности с физических и юридических лиц. Расчетный счет организации открыт в Юниаструм банке.

По данным "СПАРК-Интерфакс", единственным акционером "УК "Инвестиции Управление Активами" является кипрская Khidrobius Limited. Гендиректор компании - Максим Свириденко.

Продажу своей доли в Юниаструм банке ранее Bank of Cyprus объяснял тем, что это часть стратегии группы, которая сфокусирована на развитии приоритетных бизнесов и рынков и ухода от неключевых операций.

http://www.interfax.ru/business/470231

[Фрекен Бок 11 958]

Москвичи все чаще становятся жертвами коллекторов-мошенников

Коллекторские агентства по-прежнему наводит ужас на должников. Однако часто страдают и те, кто нанимает профессиональных вышибателей долгов, передает телеканал "Москва 24".

Несмотря на то, что 90-е годы ушли, вышибалы долгов остались. Сегодня они маскируются под коллекторскими агентствами, юридическими службами и услугами профессиональных переговорщиков. После неудачной покупки автомобиля в кредит, москвичка Ирина решила вернуть свои деньги, однако расторгнуть договор по-хорошему с автосалоном и банком не получилось.

За свои услуги коллекторская компания попросила 70 тысяч рублей, сговорились на 42 тысячи в качестве аванса. Остаток - после того ка дело будет улажено. Но работать юристы так и не начали. В офисе компании заявили, что процесс запущен. Мужчина крепкого телосложения представился адвокатом. Оказывается, его фамилия тоже в списке тех, кому Ирина доверила нотариально вести свое дело.

Затем мужчина признался, что процесс Лобановой ему не знаком, а в доверенность его включили на всякий случай. За услугу, которую команда этих юристов не оказала, Ирина требует вернуть аванс. Пока безрезультатно. Чтобы разобраться с этими "правозащитниками", женщина наняла нового адвоката.

В похожей ситуации оказался и Игорь. Коллекторам он отдал 175 тысяч рублей за обещание вернуть страховку. По страховке в результате ДТП компания должна была ему один миллион 750 тысяч рублей. Однако фирма обанкротилась. Мужчина обратился к коллекторам.

"Как мне объяснил сотрудник компании, они профессионально, на высоком уровне выбивают долги, и этот профиль является для них узкоколейным. Естественно, я поверил, потому что это был мой единственный шанс и потому что все законные методы были исчерпаны. Я решил обратиться к коллекторам", - рассказал Игорь.

Коллекторы пообещали профессиональное сопровождение дела, но на деле кормили обещаниями и присылали отписки. С суммой в 175 тысяч рублей Игорь уже попрощался, но в агентстве вдруг потребовали еще денег. Специалист объяснил это тем, что за прежнюю сумму они сделали все, что могли.

Методы выбивания долгов "родом из 90-х" все еще популярны. Но адвокаты предупреждают, что, обратившись к коллекторам, вы очень рискуете. "Все обратившиеся за помощью к коллекторам могут остаться без взысканных денежных средств, утратить то, на что они могли бы рассчитывать. Мы сталкиваемся с тем, что коллекторы ведут себя, как рэкетиры, как агрессоры, как вымогатели, которые преступным путем требуют денежных средств", - отметил адвокат Тимур Маршани.

http://www.m24.ru/articles/86277

[Boyrus 16 103]

. Мы сталкиваемся с тем, что коллекторы ведут себя, как рэкетиры, как агрессоры, как вымогатели, которые преступным путем требуют денежных средств", -

А по моему,в вышеприведенных случаях они ведут себя,как антиколлекторы.

Раскрутил на бабло-шли клиента лесом. Вот и вся недолга.

[Фрекен Бок 11 958]

«Мы — не церберы, у нас все девочки хорошие»

Корреспондент «Новой» выяснила, почему коллекторам в беседе с должниками запрещено говорить «спасибо», какую роль в выбивании долга играет перерезанная в подъезде проводка и на чем горят полицейские

........

Прослушка, реестр и скрипт

Ира устроилась работать коллектором в 2008 году, агентство расширялось и давало объявления в интернете. Главными требованиями к претендентам на вакансию были стрессоустойчивость и отсутствие просроченных кредитов. «У меня к тому моменту уже был кредит на лечение зубов, я каждый месяц сломя голову бежала оплачивать», — вспоминает Ира. За кредит она отдавала треть зарплаты, которая оказалась очень небольшой — 6 тысяч рублей плюс премия: за взыскание свыше 200 тысяч рублей в месяц полагалась тысяча рублей премиальных, свыше 250 тысяч — 2 тысячи. Выполнить эти нормативы могли немногие, среди новичков была большая текучка.

«Почему думают, что коллекторы — церберы какие-то? У нас директор очень симпатичный, и все девочки хорошие. Да, в колл-центре в основном девочки работают, кто еще согласится на такую зарплату?»

Колл-центр — большой зал, где за низенькими перегородками сидят 40–50 человек и говорят в течение двенадцати часов. Можно поставить компьютер на паузу и выйти на кухню, общая длительность перерывов за день не должна превышать одного часа десяти минут. Каждый месяц на доске объявлений вывешивают список сотрудников с оценками за трудовую дисциплину, за прослушку (начальство регулярно прослушивает, как коллектор общается с должниками, баллы могут снизить, например, за писклявый голос) и за тестирование на знание законодательства (коллектор должен уметь внушительно сослаться на статьи 165 или 159 УК).

По утрам коллектору выдается «реестр» — список должников, которых нужно «вывести на оплату». Схема телефонного разговора называется «скрипт». Сначала нужно поздороваться, назвать свое агентство (многие коллекторские компании выбирают в качестве названия слово, могущее вызвать у должника нужные ассоциации, — например, «Этап», «Кавказ», «РОВД») и представиться по имени-отчеству. Если должник просит, коллектор обязан назвать фамилию — но можно и вымышленную.

Нельзя использовать в разговоре уменьшительно-ласкательные формы, например, «подождите минуточку», не рекомендуется употреблять в речи «спасибо», «пожалуйста» и другие вежливые выражения, создающие атмосферу милой беседы.

Если собеседник начинает ругаться, коллектор имеет право положить трубку и пометить в комментарии к реестру «нецензурно выражается». Коллектору разрешено вести разговор на повышенных тонах, но не материться. Спрашиваю, не тяжело ли каждый день принимать от людей столько негативных эмоций? Ира отмахивается: «В одно ухо влетело, в другое вылетело. Зато я на работе все выплескиваю, а дома соседи удивляются: какая семья спокойная».

Некоторых должников банки уступают коллекторам по договору цессии, эти долги считаются малоперспективными. Как говорит Ира, больше результата приносит работа с теми, кого «сдали на аутсорсинг» на три-четыре месяца. Кроме того, имеет значение давность кредита. «В основном сейчас идут договоры 2008–2011 годов. Старье. Легче всего выбить деньги по совсем свежему кредиту, взятому три-шесть месяцев назад».

В прошлом году Иру повысили: перевели в группу, которая работает с «контактными заемщиками» — это люди, которые не отказываются возвращать кредит, но платят меньше и реже, чем нужно, из-за трудностей, возникших в связи с кризисом. «Здесь я была добрым следователем, предлагала акции по дисконтированию долга. И должники милые, ответственные. Оплатят, и сами звонят мне, по имени-отчеству называют», — со вздохом вспоминает Ирина.

В начале нынешнего года в агентстве прошли масштабные сокращения. Начальник объяснил девочкам, что банки стали экономить на услугах коллекторов и пытаются взыскивать долги собственными силами. Сейчас Ира стоит на бирже труда и мечтает вернуться в профессию. Кстати, с момента устройства в коллекторское агентство кредитов она больше не брала.

........

тут http://www.novayagaz...iety/70160.html

[Boyrus 16 103]

Сейчас Ира стоит на бирже труда и мечтает вернуться в профессию.

Ты помнишь,как всё начиналось.(с)

[rayne59 35]

Мошенники не дремлют: Теперь за дело принялись коллекторы, которые придумали новый способ вымогательства денег. Причем на этот раз они не только используют реальные угрозы и не самые законные способы для того, чтобы заставить людей выплатить долг, а еще и подключают сообщников из числа сотрудников сотовых операторов . Как рассказала в Facebook пользователь Anna Mil’gunova, у нее на консультации сидела клиент, у которой есть задолженность перед банком. В это время на телефон должницы поступает звонок с номера ее дочери. «Она отвечает, и дико меняется в лице: с номера её дочери позвонил некий мужчина, и потребовал в течение часа погасить долг банку, иначе они не отпустят дочь, которая ими (кем - не говорит) задержана», — рассказывает Анна. Перезвонив за номер дочери, она опять услышала голос того же мужчины, который снова требует расплатиться по долгам, иначе дочь не отпустят: «Частично придя в сознание, клиентка перезванивает ещё раз, ставит условие: после разговора с дочерью она привезёт все деньги куда угодно. Собеседник начинает юлить, нести чушь и хамить…».

После этой беседы, она начала обзванивать знакомых дочери. Она нашлась у одной из подружек, с которой пила чай. Естественно, ни о каком «задержании» речи не идет. При этом телефон дочери оказался включен, но не выходил в сеть.

По всей видимости, коллекторам удалось узнать номер дочери должницы, после чего те заполучили дубликат SIM-карты в салоне оператора