Во что БРС превращает простейшую проблему.

[Чукча 18]

http://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_N...20658&MID=s

Типичнейшая ситуация для этого банка.

Стуация следующая.

В 2006г осуществлена покупка бытовой техники в кредит**** и в том же 2006 кредит был погашен. В рамках оферты (оборотная сторона кредитно договора) по моему адресу была выслана карта. Ознакомившись с процентными ставками у консультанта, при посещении отделении «русский стандарт», в случае получения по этой карте кредита, карта не использовалась.

После долгих раздумий, как честный гражданин пошел эту карту сдавать в банк, в котором мне консультант **** предложили сделать из карты банковский кошелек (с банковскими терминами не знаком называю, так как было озвучено), на который можно размещать личные денежные средства и обналичивать их, никаких процентов, дополнительных сборов не начисляются, не вздымаются. В 2007 г карта была активирована в качестве банковского кошелька по договору****, в котором прописано два предложения:

"С условиями предоставления и обслуживания карт "русский стандарт" и тарифами по картам "русский стандарт" ознакомлен, понимаю и полностью согласен. С кредитным лимитом ноль руб. согласен."

Пользовался, не нарадовался, клал деньги на карту и снимал, никаких процентов, сборов и тому подобное не было. Прошло некоторое время и в прекрасный момент мне по телефону сообщают, что у меня кредитная задолженность и уже бегут проценты. Приехали.

По электронной почте пришла выписка, где сквозь абракадабру выяснилось, что при съеме денег за пределами Московской обл. какой-то банкомат позволил снять больше лимита «0»! и Русский стандарт сразу насчитал проценты, как будто у меня кредит и кредитная задолженность.

При телефонных, а также личных общениях с различными представителями, от простого консультанта до директора отделения, трындят одно и тоже, у меня кредит и проценты согласно тарифам, все согласно условиям, а я их в глаза не видел, на руках только договора, в котором лимит «0».

По всем документам у меня долгов быть недолжно и если возник какой-то долг из-за банковской ошибки, почему ее должны закрывать за счет клиента?

В течение 4х месяцев добивался, что бы выслали официальный документ по долгу, до сих пор нет.

Написал письмо с просьбой разъяснить ситуацию, отправил по почте. Ответа нет.

В отделениях мои письма не принимают, вернее, принимают только на своих бланках, переписывать от руки и тратить на это свое время, считаю за унижение.

Представители банка всё звонят и сообщают о каких-то процентах – придуманных тарифах, цифрах, пугают черным списком, отъемом имущества … об уведомлениях говорят, что отсылали. По почте мне приходят различные журналы, подписки, выписки, т.е. почтальоны в курсе о существовании моего адреса, но вот от банка «русский стандарт» мне ничего не поступало.

Последним письмом попрошу предоставить квитанции об отправках этих уведомлений и о сдаче их карты. В связи с постоянными домогательствами по телефону решил сдать карту и не пользоваться данным банком никогда. Не получилось, карту обратно примут в случае подписания стандартной формы, в которой прописано «претензий нет»,

- а если есть, извините, не примем, можете ее здесь просто забыть, а мы введем ее как утерянную (цитата из диалога с заместителем отделения).

Предпоследний запрос в «русский стандарт» был о заключенных со мной договорах. Надеюсь, что в этом официальном документе наконец-то прозвучит о точной сумме и ссылке на договор, по которому образовался долг и «образуется» конкретное лицо в банке, которое ведет мое дело (ситуацию) и на имя которого можно писать письма.

Кто дочитал до конца, прошу посоветовать какие действия было бы правильно предпринять или просто прокомментировать.

Ну возникла обычнейшая проблема в виде запрещенного овердрафта.

СЦЫЛКА

Ну дык решите проблемку мирно, не теряйте довольного клиента.

Нет блин. Они даже сам счет нормально обслуживать не могут.

[Чукча 18]

на данный момент по заключительной выписке до января сумма необходимая для уплаты выше в 35 (тридцать пять) раз от суммы которую банкомат предоставил из-за тех ошибки. Готов ее погасить без уплаты процентов и с учетом извинительного письма от РС.

При не изменяющихся обстоятельствах естествено вижу выход только через суд, если РС хотят свои проценты получить(@@@@@@@@@@@ - эмоции).

Оттуда же. Ну и пи..расы же в этом грёбаном банке работают. Не мытьем, так катанием.

Не, блин, никаких "мировых соглашений". Гасить эту контору, гасить в "ноль". Всеми методами.

[Возмездие 405]

даже и добавить нечего в принципе....

[Alex 0]

даже и добавить нечего в принципе....

Точно, даже добавить нечего, за год у вас тут ничего не изменилось, все те же словечки, все тот же бред

[Возмездие 405]

даже и добавить нечего в принципе....

Точно, даже добавить нечего, за год у вас тут ничего не изменилось, все те же словечки, все тот же бред

Зато у БРС много чего изменилось за год - не знаете - попа не болит у него? ::

[Чукча 18]

даже добавить нечего, за год у вас тут ничего не изменилось

Ну так и иди отсюда на...й, форум от ухода подобных ... только чище станет.