Хочешь заплатить деньги, заплати...!!!!!

[Amyxa 0]

В мае 2007 г. была оформлена карта Альфа-Банка, пользуюсь до сих пор, удобно(60 дней льготный период меня вполне устраивает).

04.09.10 я решила погасить задолженность и положить карту на полочку. Закрывать не стала, а вдруг пригодиться.

Но знаю точно, буду пользоваться, не буду- годовое обслуживание у меня спишут 100%.

Поинтересовалась в отделении, КОГДА...

-"У нас нет такой информации, вспоминайте когда активировали карту!!!" - сказали мне.

-"НО я не помню, это было в 2007 году!!! " - ответила я.

-"тогда заказывайте ПЛАТНУЮ выписку за нужный вам период и смотрите КОГДА"

По почте выписки мне не приходят, смс не приходит(

Чувствую, банк мне сам позвонит, когда я думая, что задолженности у меня нет, буду спать спокойно.

Спишут год. обслуживание, потом % на него начислят, потом штраф за просрочку...и т.д.

На след. день ради интереса позвонила по тел.88002000000.

Первый раз девушка мне сказала, что год. обслуживание у меня УЖЕ списано мае 2010г. (май - это месяц, когда я карту оформляла, но не активировала). И на мой вопрос "Я могу не беспокоиться?" ответила "ДА!!!"

Второй разговор меня смутил! Итог разговора "Хотите заплатить деньги в Банк, заплатите ка деньги в Банк, и мы вам скажем, когда заплатить"!!+ отправили опять в отделение со словами "Они знают, у них есть возможность посмотреть!"

УЖОС!!!!!

Я не верю, что в программе, в которой работают сотрудники Альфа-Банка нет возможности посмотреть когда карта была активирована!и когда списывается годовое обслуживание за пользование картой!

[Тимоха 0]

Банк списывает годовое обслуживание за первый год в момент активации карты, со 2 года В ДЕНЬ ОДОБРЕНИЯ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ, в Вашем случае это май!! Активация тут уже роли не играет! Вы можете взять выписку хоть за один день (бесплатно до 3 месяцев) и там это дата будет указана. В программе у специалистов эта информация так же есть! Для удобства советую подключить бесплатный интернет-банк "Альфа-Клик", там вся информация по кредиту есть! К сожалению, в банке большая текучка, скорее всего Вам попался неопытный специалист.

[Amyxa 0]

скорее всего Вам попался неопытный специалист.

К сожалению, они мне попадаются с завидной регулярностью!

Толи я такая везучая, то ли это тенденция!

Я так понимаю, Вы сотрудник Альфа-банка!Спасибо за ответ, будем надеяться это правда, и годовое обслуживание у меня уже списали.

[Тимоха 0]

Всегда пожалуйста! Забыл одну вещь, если картой пользоваться не планируете, дополнительно убедитесь, что у Вас не подключен альфа-чек (смс уведомление при снятии и пополнении счета) и альфа-мобайл (контроль за состоянием счета с телефона). Уточнить можно по телефону 8-800-2000-0000 или в отделении банка (в выписке за 3 месяца эти расходы должны быть прописаны) Всего наилучшего!

[Amyxa 0]

Банк списывает годовое обслуживание за первый год в момент активации карты, со 2 года В ДЕНЬ ОДОБРЕНИЯ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ, в Вашем случае это май!! Активация тут уже роли не играет! Вы можете взять выписку хоть за один день (бесплатно до 3 месяцев) и там это дата будет указана. В программе у специалистов эта информация так же есть! Для удобства советую подключить бесплатный интернет-банк "Альфа-Клик", там вся информация по кредиту есть! К сожалению, в банке большая текучка, скорее всего Вам попался неопытный специалист.

Вранье!!!!! Банк и в первый и во второй и в последующие года списывает годовое обслуживание в день первого списания!!!!!

Жутко становится, когда сотрудники альфа банка всегда говорят разную информацию!!! А когда говоришь, что мне так сказал предыдущий "Знаток", отвечают "Вас ввели в заблуждение!!!!!" У каждого своя правда!!!

Неужели нет ОДНИХ условий???

Неужели на обучение "Васе" дают 1-й экземпляр условий, а "Маше" другой...или оба сразу- на выбор!!Как хочешь, так и говори, а можешь отсебятину нести.!!!!

Так противно!